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8D手法之品質(zhì)問題分析與解決
添加時間:2014-12-19      修改時間: 2014-12-19      課程編號:100172673
《8D手法之品質(zhì)問題分析與解決》課程大綱
1
前言
1.8D的定義與8D使用的重要性
2.8D使用流程圖
3.8D的本質(zhì)
4.案例:汽車故障分析
5.8D實施所需要的精神
2
D0:緊急反映措施
1.D0常用的兩種方式
2.使用8D的八個場合
3.8D的適用標(biāo)準(zhǔn)
3
D1:成立小組
1.確定小組成員時需考慮的因素
2.8D 小組成員的七種角色
4
D2:描述問題
1.處理問題最重要的事項
2.對問題的理解及問題的層次
3.對問題應(yīng)有的基本觀念
4.吉德林法則:認(rèn)識到問題就等于解決了一半
5.收集資料的方法
6.如何描述問題
7.小組練習(xí):八寶粥問題的描述
5
D3:暫時改善措施
1.D3的目的
2.D3執(zhí)行過程中要確認(rèn)的事項
3.小組研討:HOLD注意事項
4.D0與D3的比較
5.實例分享
6
D4:原因分析及證實
1.8D過程中討論的三種不同類型的原因。
2.對根本原因的理解
3.根本原因分析與確認(rèn)常用的工具
(1)故障(失效)樹法
(2)5WHY法
---思考:泰坦尼克號為什么沉沒?
---5WHY法的實施步驟
---5WHY法的經(jīng)典案例
(3)潛在失效原因/機制法
(4)4M1E法
(5)魚骨圖法
---腦力激蕩法演練
(6)柏拉圖法(二八法)
(7)散布圖法
(8)直方圖法
(9)管制圖法等
4.如何最后介定根本原因
7
D5:永久改善行動的對策擬定及確認(rèn)
1.對策擬定的五個步驟
2.防呆手法與應(yīng)用
---斷根原理,保險原理,自動原理,相符原理,順序原理,隔離原理,復(fù)制原理,層別原理,警告原理,緩和原理
3.產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則
4.5WIH審核表
8
D6: 永久改善行動的對策實施與效果確認(rèn)
1.采取行動四要點
2.甘特圖的使用
---甘特圖繪制演練
3.執(zhí)行力要點
4.如何進行效果確認(rèn)(推移圖,柏拉圖,管制圖)
9
D7: 避免再發(fā)生
1.標(biāo)準(zhǔn)化的要領(lǐng)
2.實例分享
10
D8:恭喜小組
1.有必要進行:
(1)制定改善成果表
(2)成果匯報
(3)表彰
2.思考空間---完整的8D練習(xí)
3.8D完整案例


《8D手法之品質(zhì)問題分析與解決》所屬分類
生產(chǎn)管理

《8D手法之品質(zhì)問題分析與解決》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、問題分析與解決培訓(xùn)、問題分析與解決專題培訓(xùn)、
《8D手法之品質(zhì)問題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師李堅老師簡介
李堅
李堅
工作經(jīng)歷:
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
神達(dá)電腦集團 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務(wù)部主管
真彩文具 集團中心培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人),服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè),熟知多種類型企業(yè)運作模式,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
關(guān)注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實效,以結(jié)果為原則;關(guān)注過程,以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎!
課程特色
理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應(yīng)用性強;
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果;
互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)(排名不分先后):
公開課:納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達(dá)塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細(xì)化工(蘇州)/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)(常熟)/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料(昆山)/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子(昆山)/豐武光電(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/麗智電子(昆山)/致君萬慶藥業(yè)(太倉)/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學(xué)等
內(nèi)訓(xùn):豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電(蘇州)/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設(shè)備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程:(可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容)
《杰出班組長》 《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》 《TPM全員設(shè)備維護》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《精益生產(chǎn)管理實務(wù)》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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