《卓越現(xiàn)場質量管理》課程大綱
【適合對象】：
制造型企業(yè)班組長、工段長、領班、線長等生產(chǎn)一線基層管理干部。
【訓練目的】：
1、 了解質量管理要領
2、 掌握質量管理方法
3、 強化員工質量意識
4、 提升質量管理能力
【訓練課時】：
精編版：6小時/1天；強化版：12小時/2天

【訓練方式】：
根據(jù)成人學習特點，訓練采用“理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測試、角色扮演、學員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現(xiàn)場答疑”等雙向互動的教學方法，讓學員在輕松、愉快、積極參與的學習氛圍中得到領悟和收獲。

【訓練大綱】：
一、 質量管理基本認識
1、 何為質量及質量管理？
2、 質量管理發(fā)展階段
3、 質量管理代表理論
4、 TQM企業(yè) V·S 非TQM企業(yè)
5、 TQM的八大原則
6、 戴明質量管理14要點
7、 企業(yè)質量管理之屋
8、 單元小結和訓后實踐作業(yè)
二、 現(xiàn)場質量管理基本方法
1、 現(xiàn)場質量問題案例報告
2、 現(xiàn)場質量不良要素分析
3、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（4M1E）
4、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（5S）
5、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（5WHY）
6、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（標準化）
7、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（簡單化）
8、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（自動化）
9、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（愚巧化）
10、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（目視化）
11、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（SMED）
12、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（ECRS）
13、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（無意識差錯）
14、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（QC七手法）
15、 現(xiàn)場質量變異的預防對策（QCC案例研討）
16、 現(xiàn)場質量變異的處理流程(8D)
17、 現(xiàn)場質量變異的處理原則
18、 單元小結和訓后實踐作業(yè)
三、 質量意識強化基本要領
1、 質量管理案例分享與討論
2、 質量不良的代價
3、 員工質量意識八大障礙
4、 強化員工質量意識十大策略
5、 卓越質量來自卓越理念
6、 單元小結和訓后實踐作業(yè)

l 課程總結，現(xiàn)場答疑



《卓越現(xiàn)場質量管理》課程目的
1、 了解質量管理要領
2、 掌握質量管理方法
3、 強化員工質量意識
4、 提升質量管理能力


《卓越現(xiàn)場質量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越現(xiàn)場質量管理》所屬專題
TQM質量管理、現(xiàn)場管理、QMS質量管理體系培訓、全面質量管理培訓、卓越服務、工廠精細化管理、

《卓越現(xiàn)場質量管理》內(nèi)訓服務流程

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