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績效管理運作實務
添加時間:2015-03-20      修改時間: 2015-03-20      課程編號:100176877
《績效管理運作實務》課程大綱
績效管理作為檢討組織現(xiàn)狀、提升組織能力、管理組織工作的重要手段,被廣泛地接受與使用。但是,實踐中越來越多的的公司以及管理人員感到績效管理隔靴搔癢、力不從心,也有的不僅未達成績效管理的目標,反而導致部門矛盾、人心渙散、攬功諉過、業(yè)績下降。
拋開績效思想的影響因素,上述困擾很大程度上是管理層不知道如何實施績效管理,缺乏績效管理的運作技巧。
本課程將教會企業(yè)經理人、部門主管以及HR在績效管理的各個階段的設計與運作技巧。

課程收獲:
1通過本課程,可以使學員知道:
l 績效管理可以實現(xiàn)多種目的;
l 績效管理必須考慮員工感受;
l 績效管理必須體現(xiàn)員工利益;
l 績效體系的設計參與者越多,越容易被推行、效果越好;
l 績效考核方法在某種程度上是具有天生的缺陷的;
l 績效管理是存在風險的;
l 設計結構化的績效指標可以有助于績效思想的實現(xiàn);
l 結構化的績效指標在設計時已經可以顯現(xiàn)績效管理成果了;
l 績效溝通必須是常態(tài)化的工作;
l 績效考評的結果運用絕對不能只針對工資與獎金;
2 通過本課程,可以讓學員有以下心態(tài)與行為:
l 掌握設計績效思想的方法;
l 掌握設計績效管理組織的方法;
l 掌握設計績效流程與制度的方法;
l 掌握運用績效考評結果的方法;
l 知道如何判定并規(guī)避績效管理風險;
l 掌握績效宣貫的方法;
l 掌握績效數(shù)據(jù)收集的方法;
l 掌握績效溝通的技巧;
l 掌握讓員工理解績效管理的方法;
l 掌握推進績效管理逐步深入的方法。

課程大綱:
1績效管理體系的構成
l 管理目標
l 實施機構
l 績效流程與制度
l 績效結果應用
2績效管理目標
l 戰(zhàn)略目的
l 管理目的
l 發(fā)展目的
3績效管理目標設計的企業(yè)文化環(huán)境條件
l 戰(zhàn)略目的
l 管理目的
l 發(fā)展目的
l 小組討論與交流:本公司做績效管理可以設計怎樣的目標?
4績效管理實施機構的設計
5績效管理相關流程與制度的設計
l 績效考評流程
l 績效管理組織職責
l 績效溝通制度
l 績效數(shù)據(jù)管理制度
l 績效指標庫管理制度
l 績效申訴流程
l 績效指標設置制度
l 績效考評評級規(guī)則
l 績效應用制度
l 員工職業(yè)規(guī)劃管理制度
l 薪酬制度
l 探討:本公司還缺少哪些績效管理流程與制度?
6績效考評結果運用的設計與實施
l 馬斯洛的需求層次論在績效考評結果的運用
l 赫茨伯格雙因素理論在績效考評結果的運用
l 梅松納夫的群體動力學在績效考評結果的運用
l 成就激勵理論在績效考評結果的運用
l X-Y理論在績效考評結果的運用
l Z理論在績效考評結果的運用
l 目標管理理論在績效考評結果的運用
l 路徑-目標理論在績效考評結果的運用
l 不成熟-成熟理論在績效考評結果的運用
l 心理契約理論在績效考評結果的運用
l 報酬的構成-內在報酬與外在報酬在績效考評結果的運用
l 績效考評結果在職業(yè)規(guī)劃的運用
l 績效考評結果在培訓的運用
l 績效考評結果在員工任用與配置的運用
l 績效考評結果在制度與流程的檢討的運用
l 分組討論:績效考評結果在本公司可以應用的范圍
l 會場深入交流:績效運用的范圍在本公司受到哪些條件制約?
7績效考評方法的類型及其優(yōu)缺點
l 結果導向型
l 品質導向型
l 行為導向型
l 綜合型
8績效指標體系的設計原則與設計組織方法
l SMART原則
l 清華大學盧繼華的設計原則
l 要素圖示法
l 問卷調查法
l 頭腦風暴法
l 魚骨圖法
l 個案研究法
l 面談法
l 經驗總結法
l 對標趕超法
9四種績效指標體系的設計技術
l 關鍵績效指標KPI
l 組織職能與流程指標PRI
l 崗位勝任力指標PCI
l 工作態(tài)度指標WAI
l 否決指標NNI
l 績效指標選擇設計演練
10績效指標的單元結構的設計技術
l 指標名稱
l 被考核者
l 指標指向
l 測評工具
l 數(shù)據(jù)來源
l 數(shù)據(jù)提供者
l 考評者
l 權重
l 目標值
l 考評周期
l 數(shù)據(jù)應用
l 績效指標結構設計演練
11 如何進行績效宣貫
12如何進行數(shù)據(jù)收集與管理
13如何進行績效溝通
l 績效溝通的原則
l 績效溝通的分工
l 績效溝通的時機
l 績效溝通的場合
l 績效溝通的話術
l 績效溝通實操演練
14績效管理的潛在風險的外在表現(xiàn)
l 體系設計風險
l 指標設計風險
l 監(jiān)督監(jiān)控風險
l 數(shù)據(jù)來源風險
l 評估誤差風險
l 溝通干擾風險
l 人為作祟風險
l 績效運用風險
15如何防止績效管理風險
16企業(yè)不同部門績效管理重點
注:本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當調整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)績效管理運作的解決方案。

基礎課時:3*6小時?筛鶕(jù)課前溝通,對授課內容的詳略加以調整。




《績效管理運作實務》所屬分類
人力資源

《績效管理運作實務》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內訓、房地產人力資源、工廠精細化管理、企業(yè)績效管理實務績效管理與員工激勵培訓、
《績效管理運作實務》內訓服務流程
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉峰松老師簡介
劉峰松
劉峰松
注冊國際職業(yè)培訓師
人力資源高級法務咨詢師
高級人力資源管理師
澳門城市大學 工商管理碩士
《寬學網(wǎng)》特約管理專家
   實戰(zhàn)型人力資源專家劉峰松;江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長、高級人力資源管理師、人力資源高級法務咨詢師、國際注冊職業(yè)培訓師。有著二十幾年豐富的人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經驗。尤其在績效管理領域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務;負責國營大型企業(yè)辦公室、質量管理、生產管理、市場營銷。 任民營企業(yè)營銷副總、企業(yè)生產副總、行政與人事副總十余年.
授課風格:觀點獨到、方法實用、思維縝密,案例生動、娓娓道來、風趣幽默、互動活躍、印象深刻。
合作共贏:作為自由培訓師、咨詢師 ,愿將二十余年實操經驗與理論研究成果與企業(yè)精英分享;
作為有著強烈的分享欲望與傳播興趣的人,愿以各種共贏的方式與培訓和咨詢界公司、精英合作,攜手共贏。
研究特點:善于從人的內在需求、人的發(fā)展需要的角度去剖析現(xiàn)象,抽絲剝繭地究其根源。
善于嫁接不同行業(yè)之間的經驗。
涉及行業(yè):汽車制造、機械制造、電子設備、安防工程、電力設備、電磁兼容、工藝品制造與商貿、建筑工程、醫(yī)療器械、物業(yè)管理、物流公司、人力資源派遣、管理咨詢公司。
服務企業(yè):南京春蘭汽車集團公司 、南京德興汽車制造有限公司 、遠東汽車技術開發(fā)(南京)有限公司、江蘇淮海集團、南京盛和通用機械有限公司、南京康尼新技術有限公司蘇州信能精密機械有限公司、中建鋼結構設備有限公司、電子安防行業(yè)、北京東展科博電子有限公司、北京泰派斯特電子有限公司、南京奇科電子科技有限公司、南京寧佳悅電子有限公司、福建冠威智能科技有限公司、無錫雷華科技有限公司、中國農業(yè)銀行貴州省黔南分行、中國農業(yè)銀行貴州省黔東南分行、無錫迅杰物流有限公司 、南京嘉里大通物流有限公司
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