《高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》課程大綱
課程時(shí)間： 1天，6小時(shí)/天
適合對(duì)象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員
授課方法：采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、游戲感悟、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課

課程大綱：
第一講：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)解讀
1、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)6大問(wèn)題
不能求同存異
彼此過(guò)于依賴(lài)
不愿認(rèn)同他人
存在溝通障礙
協(xié)調(diào)起來(lái)困難
存在道德風(fēng)險(xiǎn)
2、如何定義團(tuán)隊(duì)
情景分析：什么是團(tuán)隊(duì)?
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展趨勢(shì)
組織重心兩極化
組織形式扁平化
組織運(yùn)作柔性化
團(tuán)隊(duì)組織形式興起
企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享：天堂VS地獄

第二講、團(tuán)隊(duì)溝通與合作
一、從跨部門(mén)的根源問(wèn)題入手進(jìn)行溝通與合作
1、倡導(dǎo)良好的文化
2、重新調(diào)整組織分工
3、梳理模糊地帶
4、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
二、跨部門(mén)合作成功的決定因素
1、目標(biāo)
2、方法
3、利益
4、心態(tài)
5、風(fēng)格

第三講：發(fā)現(xiàn)合作中存在的溝通問(wèn)題
一、不良的溝通
1、找出工作中溝通不良的問(wèn)題(頭腦風(fēng)暴)
2、溝通不良的危害
視頻案例：溝通不良的后果
二、溝通的意義
1、和諧的人際氛圍
2、成功必備的素質(zhì)
三、溝通的重要性
1、溝通的本源是做人
2、管理中溝通的三個(gè)作用
案例分析：?jiǎn)T工為什么大打出手

第四講：團(tuán)隊(duì)溝通
一、團(tuán)隊(duì)溝通的種類(lèi)
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團(tuán)隊(duì)溝通
現(xiàn)場(chǎng)案例：我家的房子
二、團(tuán)隊(duì)如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會(huì)功能
3、溝通的決策功能
傳話(huà)游戲：聯(lián)合國(guó)文件
三、團(tuán)隊(duì)溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、3招打造好團(tuán)隊(duì)情商
游戲體驗(yàn)：我說(shuō)你做
問(wèn)題研討：我要辭工

《高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》課程目的
1、幫助中層管理者找到標(biāo)竿，清晰職業(yè)化經(jīng)理人在態(tài)度、知識(shí)和技能上的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以明確其努力方向；
2、幫助中層管理者成為標(biāo)竿，全面提升其管理素養(yǎng)和技能，以更好帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
3、幫助中層管理者超越標(biāo)竿，實(shí)現(xiàn)從“溝通”到“合作”的提升，以提供組織變革與突破團(tuán)隊(duì)合作的保障。

《高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》所屬分類(lèi)
綜合管理

《高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作、職場(chǎng)溝通、

《高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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