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管理教練輔導(dǎo)技術(shù)
添加時(shí)間:2015-04-13      修改時(shí)間: 2015-04-13      課程編號(hào):100178383
《管理教練輔導(dǎo)技術(shù)》課程大綱
● 培訓(xùn)方式:
講授、案例討論、角色扮演、情景模擬、問(wèn)題解疑、實(shí)戰(zhàn)操作!
● 培訓(xùn)對(duì)象:
分支行中高層管理團(tuán)隊(duì)、銀行系統(tǒng)各模塊專員、中層主管等

● 培訓(xùn)內(nèi)容:
第一部分 建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識(shí) Day 1上午
1. 什么是教練輔導(dǎo)
2. 教練輔導(dǎo)目的
3. 怎樣才是有效的教練輔導(dǎo)
4. 案例:張瑞敏創(chuàng)新
5. 身為支行領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
→ 老師
→ 教練
→ 朋友
6. 教練輔導(dǎo)者的職責(zé)
7. 教練的五項(xiàng)核心能力
小組討論 與 范例分析
第二部分 教練輔導(dǎo)者的溝通風(fēng)格
1. 教練輔導(dǎo)溝通風(fēng)格矩陣圖
→孔雀型
→熊貓型
→貓頭鷹型
→老鷹型
2. 有效溝通在教練輔導(dǎo)中七大應(yīng)用
3. 教練輔導(dǎo)者的特色
范例研討 與 小組討論

第三部分 有效輔導(dǎo) Day 1 下午
1. 高效教練輔導(dǎo)三大技術(shù)
→ 有效傾聽(tīng)
→ 高效提問(wèn)
→ 感同深受
2. 高效教練輔導(dǎo)的五大技能
→ 教練(激勵(lì)行為)
→ 提供建議(傾聽(tīng)和建議)
→ 教導(dǎo)(分享知識(shí)和技能)
→ 行為示范(以身作則)
→ 扶持(發(fā)展職業(yè)生涯)
3. 教練輔導(dǎo)的過(guò)程特征 視頻學(xué)習(xí):《修女也瘋狂》
4. 工作教導(dǎo)的四階段法(FACT)
→ 構(gòu)建挑戰(zhàn)
→ 評(píng)估方案
→ 承諾行動(dòng)
→ 追蹤進(jìn)展
視頻學(xué)習(xí) 與 管理工具練習(xí)

第四部分 提升績(jī)效的教練和建議 Day 2 上午
1. 游戲:撲克牌搭建寶塔
活動(dòng)思考:建寶塔過(guò)程中教練的建議
解決問(wèn)題的流程和方法
突破性思維做法等
2. 高效教練模型回顧(FACT)
3. 小組篩選被教練輔導(dǎo)的議題
4. 關(guān)鍵議題的準(zhǔn)備和建議
小組活動(dòng)與 議題甄選

第五部分 提升績(jī)效指導(dǎo)、示范和支持 Day 2 下午
1. 構(gòu)建挑戰(zhàn)的四大步驟
2. 評(píng)估方案的七大步驟
3. 承諾行動(dòng)五大步驟
4. 追蹤進(jìn)展的四大步驟
角色扮演:反饋支持
練習(xí)總結(jié):取得成果/成功與挑戰(zhàn)
小組討論 與 角色扮演

第六部分 教練輔導(dǎo)回顧與總結(jié)
1. 建立和培養(yǎng)輔導(dǎo)意識(shí)
2. 教練輔導(dǎo)者溝通風(fēng)格
3. 如何做有效的教練輔導(dǎo)(FACT工具)
4. 提升教練績(jī)效的建議
5. 教練輔導(dǎo)的應(yīng)用領(lǐng)域



《管理教練輔導(dǎo)技術(shù)》課程目的
◇ 學(xué)習(xí)培養(yǎng)分、支行領(lǐng)導(dǎo)者教練輔導(dǎo)意識(shí),全面提升被輔導(dǎo)下屬工作績(jī)效;
◇ 學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)者溝通風(fēng)格,全面掌握有效溝通在教練輔導(dǎo)中運(yùn)用;
◇ 學(xué)習(xí)高效教練輔導(dǎo)的核心技術(shù),提升輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)能力;
◇ 學(xué)習(xí)教練指導(dǎo)、示范和支持具體步驟,推動(dòng)教練文化在企業(yè)落地;
◇ 為學(xué)員提供教練輔導(dǎo)的實(shí)用表單,并提供針對(duì)性的教練方案及建議。

《管理教練輔導(dǎo)技術(shù)》所屬分類(lèi)
特色課程

《管理教練輔導(dǎo)技術(shù)》所屬專題
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、工廠精細(xì)化管理、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、
《管理教練輔導(dǎo)技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師顧鶴鳴老師簡(jiǎn)介
顧鶴鳴
顧鶴鳴
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

顧鶴鳴先生有非常豐富的企業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任中國(guó)百盛集團(tuán)華東區(qū)訓(xùn)練經(jīng)理,上海小南國(guó)餐飲管理有限公司培訓(xùn)經(jīng)理等職。期間,顧先生為公司建立并完善了人力資源管理流程,建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系。

2002年顧先生在英國(guó)諾霸精密機(jī)械公司任職人力資源總監(jiān)期間,推動(dòng)了集團(tuán)總部人力資源管理體系在中國(guó)大陸的完善和落地。期間顧先生設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了二十多門(mén)專業(yè)課程,培養(yǎng)了集團(tuán)近二十名內(nèi)部講師的隊(duì)伍,主講《在職訓(xùn)練與下屬培育技巧》、《高效組織溝通》等近百場(chǎng)。

在與多家咨詢公司合作的過(guò)程中,顧先生親自輔導(dǎo)了多家知名企業(yè)的人力資源管理體系構(gòu)建和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理和企業(yè)成本控制、流程改進(jìn),服務(wù)體系的建立工作。

顧先生目前是上海大眾營(yíng)銷(xiāo)能力發(fā)展基地的教務(wù)長(zhǎng)。他將自己在十多年企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn),在他專長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)為眾多公司提供培訓(xùn)。在最近幾年里,顧鶴鳴先生所參與的咨詢工作,主要集中于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃、薪酬方案設(shè)計(jì)、工作分析和崗位評(píng)價(jià)等。另外,他還幫助客戶進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃以及其他促進(jìn)工作?蛻纛(lèi)型包括零售行業(yè)、金融保險(xiǎn)行業(yè)和汽車(chē)業(yè)等。通過(guò)咨詢的項(xiàng)目,累集了很豐富的經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)領(lǐng)域

顧先生畢業(yè)于上海工程技術(shù)大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位,后研讀教育心理學(xué),擁有十多年在企業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作的經(jīng)歷。

顧鶴鳴先生多年的外資與合資公司的管理經(jīng)驗(yàn),使其擅長(zhǎng)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)定訂、企業(yè)培訓(xùn)管理與發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部咨詢和診斷等領(lǐng)域,并因此成為一名人力資源管理專家,企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 培訓(xùn)師:周一老師【原名周科榮
  • 所在地:南昌
  • 會(huì)銷(xiāo)講師培訓(xùn)、會(huì)銷(xiāo)策劃、會(huì)銷(xiāo)督導(dǎo)
柏瑞
  • 培訓(xùn)師:柏瑞
  • 所在地:淄博
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