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管理者的工具課
添加時(shí)間:2015-05-04      修改時(shí)間: 2015-05-04      課程編號(hào):100179156
《管理者的工具課》課程大綱
課程特色:
彼得·德魯克說(shuō):“發(fā)達(dá)國(guó)家未來(lái)會(huì)擁有的唯一優(yōu)勢(shì)就是如何在一夜之間把人員訓(xùn)練好。“打破中國(guó)傳統(tǒng)“悟”式教育,用簡(jiǎn)單的工具模型教會(huì)管理者提升管理效能
將管理者最常用的管理工具進(jìn)行歸納、總結(jié),涉及三大維度/12種管理工具,并融合視頻、案例、討論、練習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式,最大程度的確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果
制作了豐富的學(xué)習(xí)工具卡,不僅在課程中幫助學(xué)員掌握,在課后做為回顧資料,完成培訓(xùn)后的行為轉(zhuǎn)變
適用人群:中基層管理者
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天


課程大綱:
開(kāi)篇:管理者的學(xué)習(xí)地圖
【本章目的:探討管理者的主要工作,構(gòu)建管理者的學(xué)習(xí)地圖。所有工具的全景圖】
1、讓人遺憾的:彼得原理
視頻:亂了頭緒的管理者(上)
討論:影響管理者管理成效的因素有哪些?
2、不是勝任而是快速勝任:學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值
3、不同層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)及相應(yīng)的能力要求
工具1:管理者的學(xué)習(xí)地圖

第一講:自我管理工具
【本章目的:正人先正己,管理者只有做好了自我管理,才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)】
1、管理者的自我覺(jué)察:
工具2:?jiǎn)獭す镆暣?br />工具3:PDP性格測(cè)試
2、管理者的狀態(tài)調(diào)整:
工具4:影響圈
工具5:情緒調(diào)整ABC理論

第二講:工作管理工具
【本章目的:掌握工作利器,提高工作效率】
1、抓重點(diǎn),分清輕重緩急的工具
工具6:目標(biāo)SMART原理
工具7:優(yōu)先矩陣
2、全面思考,理性決策的工具
工具8:?jiǎn)栴}分析決策流程
3、突破僵化思維,從優(yōu)秀到卓越的工具
工具9:自我挑戰(zhàn)工具


第三講:管理他人工具
【本章目的:?jiǎn)T工總是“投奔公司、離開(kāi)經(jīng)理”。直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)員工的影響是巨大的,管理成效體現(xiàn)在管理者能否獲得員工內(nèi)心認(rèn)同】
1、不同員工的不同管理工具
工具10:情境領(lǐng)導(dǎo)
2、員工面談技巧工具11:GROW模型
3、團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)評(píng)工具12:蓋洛普Q12
完結(jié):思考工具在工作中的應(yīng)用
1、視頻:《管理者的重生》(下)
2、結(jié)合實(shí)際工作,分享工具的應(yīng)用計(jì)劃

落地工具:
12個(gè)管理工具卡,用于學(xué)員課后回顧應(yīng)用。


《管理者的工具課》所屬分類(lèi)
特色課程

《管理者的工具課》所屬專(zhuān)題
工廠(chǎng)精細(xì)化管理、
《管理者的工具課》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師白瑛老師簡(jiǎn)介
白瑛
白瑛
著名TTT訓(xùn)練專(zhuān)家/思維管理教練
曾任:中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任:中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開(kāi)始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢(xún)項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例:2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí),內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天

執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
銀行業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目:
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn),負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐,目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢(xún)顧問(wèn),對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位,高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理,協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分,使客戶(hù)獲得一致性的客戶(hù)體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目:
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門(mén)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)工作,該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng),參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力模型構(gòu)建,并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目,在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐,目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估等工作,并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研,尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終,設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了系列減壓課程,經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn),效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,參與項(xiàng)目調(diào)研與分析,負(fù)責(zé)《一線(xiàn)管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,確定培訓(xùn)需求,根據(jù)需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程,實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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