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商業(yè)銀行經(jīng)營管理
添加時間：2015-05-07      修改時間： 2015-05-07      課程編號:100179458
《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》課程大綱
一、 管理人
1. 管人重要性、管理的標(biāo)志
2. 管人的難點、管人的內(nèi)容
3. 管人的要點
二、 機構(gòu)
1. 機構(gòu)的功能、機構(gòu)的價值
2. 管理兩層面
3. 管理機構(gòu)的六點提示
三、 資金
1. 資金引出經(jīng)營理念
2. 管理資金的脈絡(luò)
3. 經(jīng)營資金的意識與能力
四、 系統(tǒng)與設(shè)備
1. 系統(tǒng)構(gòu)造起銀行龐大而精巧的機器
2. 保障系統(tǒng)安全是最高職責(zé)
3. 系統(tǒng)管理的趨勢
4. 懂一點IT，能把握住要點
五、 產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品的特性就是經(jīng)營的特征
2. 智慧、本事、招牌與客戶
3. 銀行依賴產(chǎn)品，產(chǎn)品依賴創(chuàng)新
4. 營銷與售后服務(wù)是管理產(chǎn)品的抓手
六、 客戶
1. 客戶至上是經(jīng)營之道
2. 客戶決定論的市場理念
3. 經(jīng)營銀行是在經(jīng)營客戶關(guān)系
4. 客戶管理必做的工作
七、 經(jīng)營
1. 經(jīng)營是什么？
2. 經(jīng)營中的三項基本職務(wù)工作
3. 防范操作風(fēng)險、規(guī)避信貸風(fēng)險

《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》所屬分類
特色課程

《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、
《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王鳳敏老師簡介
王鳳敏
王鳳敏
 金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
 經(jīng)濟學(xué)博士、金融學(xué)教授
 對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國WTO研究院專家委員會成員
 現(xiàn)任某股份制銀行銀行黨務(wù)監(jiān)察部高管
 三十余年銀行工作經(jīng)歷，曾任職于某股份制商業(yè)銀行辦公室總經(jīng)理、稽核部高管，從事過銀行會計、信貸業(yè)務(wù)操作、銀行辦公室管理、稽核審計、黨務(wù)監(jiān)察等銀行實務(wù)操作與管理工作
 中國人民銀行總行金融學(xué)術(shù)研討會特聘專家
 曾在省部級、國家級出版社及刊物上公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇，組織撰寫、主編的論著十余部，并多次獲省以上級優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文一等獎
 獨立主持完成了人民銀行總行國家科研課題《中國商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債敏感性管理模式的政策性研究》，著有《公有金融產(chǎn)權(quán)的分割》《“激勵”在銀行管理中的效應(yīng)》《國有銀行不良貸款的制度性障礙》《監(jiān)管人的內(nèi)部缺陷與內(nèi)審制度》《WTO挑戰(zhàn)與監(jiān)管人的制度缺陷》《“檔案破窗”與我國新興商業(yè)銀行基層行的風(fēng)險隱患》等專業(yè)著作。
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