《大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程》課程大綱
課程背景:
比爾蓋茨:二十一世紀(jì)要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。
馬云:我們最大的挑戰(zhàn)來自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)肯定要超越PC互聯(lián)網(wǎng)。
在風(fēng)起云涌、蓬勃發(fā)展的電商浪潮中,移動(dòng)電商將超越PC電商,成為未來電商的主角。同時(shí),O2O模式迅猛發(fā)展,被譽(yù)為電子商務(wù)的下一座金礦。在這個(gè)進(jìn)程中,微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心平臺(tái),移動(dòng)電子商務(wù)的核心入口,具有極其重要的戰(zhàn)略地位。因此,掌握微信營(yíng)銷,就能在未來的電子商務(wù)和O2O競(jìng)爭(zhēng)中,獲得主動(dòng)權(quán),成就企業(yè)和品牌的突破性發(fā)展。
課程目標(biāo):
致力于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式,幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行品牌的長(zhǎng)期打造,通過品牌策劃(品牌)+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(傳播)+電子商務(wù)(銷售) +網(wǎng)絡(luò)招商(渠道)的綜合手段,致力于品牌的線上線下(O2O)的立體打造和長(zhǎng)期發(fā)展!
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),董事長(zhǎng),總裁,總經(jīng)理,副總,部門經(jīng)理及企業(yè)中高層管理者;
授課方法:結(jié)合當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默,同時(shí)加入學(xué)員案例現(xiàn)場(chǎng)演練和點(diǎn)評(píng),增強(qiáng)課程的互動(dòng)性。
課程大綱
第一講:傳統(tǒng)企業(yè)如何開展O2O全渠道直銷
1、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出路:轉(zhuǎn)型成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司或者資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化
2、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資產(chǎn)及線下優(yōu)勢(shì)
3、開展O2O的方法論和模型體系(找痛點(diǎn),建產(chǎn)品,搭平臺(tái),玩口碑)
4、O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建(線下渠道+網(wǎng)站+App+微信+大數(shù)據(jù)管理)
第二講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建之大數(shù)據(jù)管理
1、大數(shù)據(jù)思維(大數(shù)據(jù)變革:不是大數(shù)據(jù)而是全數(shù)據(jù))
1)用數(shù)據(jù)來重新界定價(jià)值
1000億美金的估值:每個(gè)Facebook的用戶價(jià)值100美元
2)關(guān)聯(lián)推薦——數(shù)據(jù)相關(guān)性
沃爾瑪:啤酒和尿布的故事
3)預(yù)測(cè)未來——大數(shù)據(jù)洞察
《少數(shù)派報(bào)告》
4)再造價(jià)值——數(shù)據(jù)再利用、重組與挖掘(智能輸入法)
5)個(gè)性化——不是群體而是個(gè)人(C2B)
6)掙脫大數(shù)據(jù)——卓越的才華不依賴數(shù)據(jù)
喬布斯的創(chuàng)新:更大的數(shù)據(jù)源于人本身
7)大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私暴露與數(shù)據(jù)依賴癥
2、品牌商O2O大數(shù)據(jù)的構(gòu)成
用戶、產(chǎn)品、訂單、資金、信息的關(guān)系圖譜
1)傳統(tǒng)品牌商關(guān)注的大數(shù)據(jù):
本位數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù))
2)O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的大數(shù)據(jù):
消費(fèi)者全行為數(shù)據(jù)(需求、尋找、發(fā)現(xiàn)、對(duì)比、購(gòu)買、支付、分享、潛在需求)
3)消費(fèi)者數(shù)據(jù)模型
4)分銷商數(shù)據(jù)模型
5)行業(yè)性特征的數(shù)據(jù)模型
第三講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建之線下管理
1、線下(Offline)在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值
2、O2O中各個(gè)角色(品牌商,經(jīng)銷商,分銷商,消費(fèi)者)價(jià)值
1)O2O中經(jīng)銷商的角色、定位及作用
2)O2O中消費(fèi)者的角色、定位及作用
3)O2O中分銷商商的角色、定位及作用
4)O2O中品牌商的角色、定位及作用
5)O2O中各個(gè)角色(品牌商,經(jīng)銷商,分銷商,消費(fèi)者,店員)的利益分配模型
3、O2O中各個(gè)角色的功能實(shí)現(xiàn)(商家APP、商戶APP、分銷APP、微信)——App(大數(shù)據(jù)的前端表象,復(fù)雜功能的載體)
1)商家APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹
2)商戶APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹
3)分銷APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹
4)微信(輕App,便捷的入口)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的定位
4、線下(Offline)的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理
第四講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建之線上運(yùn)營(yíng)管理
1、線上(Online)在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值及盈利模式
2、線上(Online)的運(yùn)營(yíng)主要工作內(nèi)容
1)商戶服務(wù)
2)用戶CRM管理
3)活動(dòng)策劃
4)市場(chǎng)推廣
5)客戶服務(wù)
6)數(shù)據(jù)分析
7)技術(shù)維護(hù)
3、線上(Online)的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理
第五講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之品牌建設(shè)
1、O2O項(xiàng)目整體價(jià)值包裝及品牌定位
2、O2O項(xiàng)目超級(jí)符號(hào)及超級(jí)創(chuàng)意(品牌名,廣告語,VI)
3、O2O項(xiàng)目的整合傳播(網(wǎng)上網(wǎng)下的整合傳播)
第六講:O2O業(yè)務(wù)流程在不同應(yīng)用場(chǎng)景中的實(shí)現(xiàn)
1、服裝鞋包行業(yè)的O2O案例(綾致時(shí)裝)
2、商業(yè)地產(chǎn)的O2O案例(海納城)
3、餐飲行業(yè)的O2O案例
4、母嬰行業(yè)的O2O案例(合生元)
第七講:學(xué)員O2O項(xiàng)目互動(dòng)交流
第八講:O2O異業(yè)聯(lián)盟介紹
《大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程》課程目的
致力于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式,幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行品牌的長(zhǎng)期打造,通過品牌策劃(品牌)+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(傳播)+電子商務(wù)(銷售) +網(wǎng)絡(luò)招商(渠道)的綜合手段,致力于品牌的線上線下(O2O)的立體打造和長(zhǎng)期發(fā)展!
《大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程》適合對(duì)象
正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),董事長(zhǎng),總裁,總經(jīng)理,副總,部門經(jīng)理及企業(yè)中高層管理者;
《大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程》所屬專題
excel培訓(xùn)、
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、
新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)、
分析銷售數(shù)據(jù)、