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活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略
添加時(shí)間:2016-06-12      修改時(shí)間: 2016-06-12      課程編號(hào):100183140
《活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略》課程大綱

課程背景
針對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),學(xué)會(huì)用創(chuàng)新的手段進(jìn)行有效的營銷活動(dòng)策劃,鎖定目標(biāo)客戶,用整合營銷、精準(zhǔn)服務(wù)營銷的方式,讓銀行產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、客戶鏈、服務(wù)鏈進(jìn)行遞延式營銷,實(shí)現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)和客戶關(guān)系的有效維護(hù),建立忠誠客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,形成對(duì)比優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
掌握活動(dòng)策劃技巧,全面了解各類活動(dòng)的特點(diǎn),規(guī)則及流程,提升活動(dòng)策劃和活動(dòng)管理的能力,學(xué)習(xí)運(yùn)用和整合資源,創(chuàng)造媒體關(guān)注的新聞點(diǎn),達(dá)到體驗(yàn)營銷目的,最終提升活動(dòng)的投資回報(bào)率。

培訓(xùn)對(duì)象:銀行中高層管理者、支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、后備干部等
授課風(fēng)格:觀點(diǎn)新穎、前沿前瞻、實(shí)戰(zhàn)實(shí)操、模式引導(dǎo)、案例解析、深入淺出、模擬互動(dòng)
課程課時(shí):精品版1天,( 6小時(shí)/天)

課程大綱

第一章: 活動(dòng)策劃現(xiàn)狀與市場(chǎng)拓展的意義
一、銀行活動(dòng)策劃與現(xiàn)狀解析
1.構(gòu)想者:想把一時(shí)想法變成現(xiàn)實(shí),昭告天下
2.設(shè)計(jì)者:費(fèi)勁心思降低預(yù)算成本,缺斤少兩
3.執(zhí)行者:活動(dòng)策劃是總行的事情,敷衍了事
4.參與者:只為占便宜而蠢蠢欲動(dòng),勞民傷財(cái)
5.感嘆者:好產(chǎn)品沒有好市場(chǎng)引導(dǎo),消費(fèi)有限
二、銀行為什么要做市場(chǎng)活動(dòng)
1.提高客戶的體驗(yàn)感、參與感、增強(qiáng)品牌影響力
2.培養(yǎng)客戶的滿意度、黏性度、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
3.構(gòu)建客戶產(chǎn)品引導(dǎo)、知識(shí)收獲、搭建交流平臺(tái)
4.發(fā)現(xiàn)培育潛力客戶、培養(yǎng)高凈值客戶消費(fèi)銀行
5.支持社會(huì)公共事業(yè)、倡導(dǎo)精神文明風(fēng)采建設(shè)

第二章:活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)源泉與流程
一、銀行活動(dòng)策劃創(chuàng)意的來源
1.創(chuàng)意來源于生活認(rèn)識(shí)
2.創(chuàng)意來源于幽默態(tài)度
3.創(chuàng)意來源于信息收集
4.創(chuàng)意來源于危機(jī)事件
5.創(chuàng)意來源于欲望目的
6.創(chuàng)意來源于市場(chǎng)布局……
二、活動(dòng)策劃的流程設(shè)計(jì)
1.活動(dòng)策劃的目標(biāo)目的、組織形式、區(qū)域群體
2.活動(dòng)與客戶相匹配、產(chǎn)品與渠道相匹配、、、
三、銀行人腦洞大開創(chuàng)意設(shè)想
十個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)

第三章: 刺激類活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略
策劃名稱:【刺激源頭】
策劃精髓:【刺激欲望、激發(fā)需求】
一、初級(jí)策劃:推廣型+參與
案例解析【村居好聲音】
案例解析【社區(qū)雀神大賽】
二、中級(jí)策劃:參與型+感悟
案例解析【健康萬里行】
案例解析【南水北調(diào)之行】
三、高級(jí)策劃:體驗(yàn)型+互動(dòng)
案例解析【金融起跑線】
案例解析【集資藏風(fēng)險(xiǎn)】
四、設(shè)計(jì)制作關(guān)于【刺激源頭】的活動(dòng)策劃方案

第四章:體驗(yàn)類活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略
策劃名稱:【現(xiàn)身說法】
策劃精髓:【以身試法、案例呈現(xiàn)】
一、初級(jí)策劃:案例+優(yōu)惠
案例解析【免費(fèi)銀行】
案例解析【假幣宣傳】
二、中級(jí)策劃:沙龍+分享
案例解析【黃金投資分享會(huì)】
案例解析【金融維權(quán)專題講座】
三、高級(jí)策劃:合作+展示
案例解析【美麗俏佳人】
案例解析【沉香品鑒會(huì)】
四、設(shè)計(jì)制作關(guān)于【現(xiàn)身說法】的活動(dòng)策劃方案

第五章:節(jié)日類活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略
策劃名稱:【專屬定制】
策劃精髓:【物以稀為貴】
一、初級(jí)策劃:國定節(jié)日
案例解析【VIP客戶家電專場(chǎng)】
案例解析【你刷卡我買單專場(chǎng)】
二、中級(jí)策劃:民間節(jié)日
案例解析【XX采摘文化節(jié)】
案例解析【重陽登高望遠(yuǎn)】
三、高級(jí)策劃:互動(dòng)節(jié)日
案例解析【大聲說出你的愛】
案例解析【雙十一玩點(diǎn)大的】
四、設(shè)計(jì)制作關(guān)于【專屬定制】的活動(dòng)策劃方案

第六章:產(chǎn)品類活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略
策劃名稱:【單一訴求】【功效優(yōu)先】【價(jià)格適眾】
策劃精髓:【只因您而精彩】
一、初級(jí)策劃:痛點(diǎn)+優(yōu)惠
案例解析【買菜也能用IC卡啦】
案例解析【某銀行刷卡洗車只要1元】
二、中級(jí)策劃:專屬+定位
案例解析【女性專屬理財(cái)產(chǎn)品】
案例解析【永恒黃金版結(jié)婚證】
三、高級(jí)策劃:危機(jī)+價(jià)格
案例解析【保險(xiǎn)產(chǎn)品很任性】
案例解析【如何預(yù)防家庭資產(chǎn)的流失】
四、設(shè)計(jì)制作關(guān)于【單一訴求】的活動(dòng)策劃方案

第七章:信息類活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略
策劃名稱:【巧借東風(fēng)】【品牌提升】
策劃精髓:【順勢(shì)而為、借勢(shì)而行】
一、初級(jí)策劃:政策解讀
案例解析【天津市空氣質(zhì)量承諾】
案例解析【雙降之下的投資趨勢(shì)】
二、中級(jí)策劃:熱點(diǎn)追蹤
案例解析【銀行人的變裝行動(dòng)】
案例解析【穹頂之下的防癌保險(xiǎn)】
三、高級(jí)策劃:事件借勢(shì)
案例解析【病重老人抬進(jìn)銀行取款】
案例解析【某銀行成立青年創(chuàng)業(yè)支行】
四、設(shè)計(jì)制作關(guān)于【巧借東風(fēng)】的活動(dòng)策劃方案

第八章:資源類活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略
策劃名稱:【乾坤大挪移】
策劃精髓:【資源共享、信息共享】
一、初級(jí)策劃:產(chǎn)品整合
案例解析【ETC的產(chǎn)業(yè)帝國】
案例解析【一條高考信息引發(fā)的思考】
二、中級(jí)策劃:聯(lián)盟整合
案例解析【XX銀行商戶聯(lián)盟】
案例解析【XX銀行創(chuàng)業(yè)互助聯(lián)盟】
三、高級(jí)策劃:資源整合
案例解析【民生銀行澳洲高端投資之旅】
案例解析【民生銀行聯(lián)合國青年培養(yǎng)計(jì)劃】
四、設(shè)計(jì)制作關(guān)于【專屬定制】的活動(dòng)策劃方案

《活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略》所屬專題
促銷策劃培訓(xùn)、
《活動(dòng)策劃與市場(chǎng)拓展策略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師馬藝?yán)蠋熀喗?/b>
馬藝
馬藝
銀行服務(wù)營銷專家
國家注冊(cè)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
國際GPST注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任中國平安銀行理財(cái)規(guī)劃師
曾任中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓(xùn)師
5年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行旗艦樣板網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷

實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
曾任中國平安銀行理財(cái)規(guī)劃師、中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓(xùn)師;5年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行旗艦樣板網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷;曾主導(dǎo)過中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、城市商業(yè)銀行等近300家旗艦樣板網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)一體化建設(shè);對(duì)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的規(guī)范化服務(wù)、營銷體系建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升各支行行長,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。每年近百場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并取得了非常好的培訓(xùn)效果,學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上,贏得了客戶的一致好評(píng)!

主講課程:
職業(yè)化類:《商務(wù)社交禮儀》、《卓越客戶服務(wù)與管理》、《銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀》、《轉(zhuǎn)型時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷》、《銀行職業(yè)塑造》、《新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》
營銷類:銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的營銷策略構(gòu)建》、《銀行服務(wù)營銷流程再造剖析》、《銀行支行行長綜合能力提升》、《銀行客戶經(jīng)理綜合能力提升》、《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》
管理類:《營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)》、《客戶投訴抱怨處理與危機(jī)管理》、《銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型與應(yīng)對(duì)》
網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)類:銀行業(yè)百佳、千佳、旗艦樣板網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目

授課風(fēng)格:
課程特點(diǎn):互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、貼切實(shí)際、深入淺出、注重操作
授課風(fēng)格:課堂講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬、與時(shí)俱進(jìn)
職業(yè)追求:實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效

銀行輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
2012年曾經(jīng)擔(dān)任中國工商銀行雅安分行《樣板網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目》主講老師及首席咨詢師,項(xiàng)目總監(jiān),成功打造工行雅安分行13家樣板網(wǎng)點(diǎn),并獲得客戶一致認(rèn)可與好評(píng)。曾在2011年培訓(xùn)輔導(dǎo)的3家樣板網(wǎng)點(diǎn)中,河北街支行被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)”,營業(yè)室被省工行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)——樣板示范店”等榮譽(yù)稱號(hào)。
2012年4-5月,在上海培訓(xùn)貴州省平壩縣農(nóng)信社《商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型與應(yīng)對(duì)》,共四期,客戶培訓(xùn)滿意度均在95%以上。
2012年2-4月,擔(dān)任中國郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽分行,遂寧分行、宜賓分行《網(wǎng)點(diǎn)營銷能力提升項(xiàng)目》主講老師,并推動(dòng)項(xiàng)目的有效實(shí)施。
2011年1-12月,擔(dān)任中國郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行“服務(wù)鞏固年”首席咨詢師,主講老師、咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān),全面策劃并有效實(shí)施推廣中國郵政儲(chǔ)蓄銀行《摩根大通運(yùn)營模式推廣》、《規(guī)范化服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》、《營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)》、《網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理及營銷流程再造》等。全年集中培訓(xùn)四川省21個(gè)市州二級(jí)分行,培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000余名、培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)百余場(chǎng),輔導(dǎo)總行級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)60余家,省級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)120余家,使培訓(xùn)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)的整體摩根大通模式運(yùn)營水平、服務(wù)水平、營銷水平及營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到又快又好的提升。(2011年度中國郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行自營收入絕對(duì)值全國第二名,存款余額全國第三名,公司存款業(yè)務(wù)全國第一名,零售信貸業(yè)務(wù)全國第三名——銀行內(nèi)部提供)
2010年10-12月,擔(dān)任中國郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行一級(jí)支行培訓(xùn)班《轉(zhuǎn)型時(shí)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷》、《營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)》、《商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型與應(yīng)對(duì)》主講老師,共3期
2010年9月,擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行新員工入職培訓(xùn)《職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》主講老師,共3期。
2010年8月,擔(dān)任中國工商銀行廣元分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升培訓(xùn)》主講老師,共8期。
2010年7月,擔(dān)任中國郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)江分行《網(wǎng)點(diǎn)主任管理能力提升》、《摩根大通運(yùn)營模式推廣》、并參與分行二級(jí)支行行長崗位競(jìng)聘評(píng)委。
2010年5-6月,擔(dān)任浙江省溫州市鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)農(nóng)村合作銀行《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)積輔導(dǎo)項(xiàng)目》。共計(jì)10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
2010年1-4月,擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行十余家世博網(wǎng)點(diǎn)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)》培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目主講老師。
2008年7月至2009年12月,擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、安徽省分行、浙江省分行、海南省分行、廣東省分行、上海市分行、寧波市分行等十幾家分行網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)輔導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程導(dǎo)入項(xiàng)目的主講老師,輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)近60家,輔導(dǎo)主要是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)崗位進(jìn)行針對(duì)型輔導(dǎo),提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平和服務(wù)營銷能力,贏得客戶一致好評(píng)。
2008年-2012年期間還曾給中國光大銀行,華夏銀行、招商銀行、平安銀行、城市商業(yè)銀行,村鎮(zhèn)銀行等做過相關(guān)培訓(xùn),均贏得客戶一致好評(píng)。

部分培訓(xùn)過的銀行:
中國農(nóng)業(yè)銀行:上海市分行、廣東省分行、安徽省分行、浙江省分行、江蘇省分行、湖北省分行、深圳市分行、寧波分行、溫州市分行等;
中國工商銀行:上海市分行、江蘇省分行、福建省行營業(yè)部、四川省分行、北京市分行等;
中國建設(shè)銀行:廣東省分行、福建省分行、安徽省分行、新疆區(qū)分行、上海分行等;
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行:上海市分行、遼寧省分行、山東省分行、江西省分行、四川省分行等;;
其他銀行:招商銀行、光大銀行;農(nóng)村信用合作社;中信銀行、華夏銀行、上海銀行、溫州銀行、寧波郢州銀行、徽商銀行、南京銀行、浙商銀行等;
馬藝?yán)蠋熎渌麅?nèi)訓(xùn)課
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