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向上管理——做高效能下屬
添加時間:2016-09-27      修改時間: 2016-09-27      課程編號:100183503
《向上管理——做高效能下屬》課程大綱

課程背景:
長期以來,職場中一直流傳著這樣一句話“進(jìn)入公司、離開經(jīng)理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進(jìn)入其中,又由于不能和自己的經(jīng)理建立良好的關(guān)系,而選擇離開這家公司。
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì), 75%的雇員離職,其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的雇員中,絕大部分換了公司之后,依然無法和新領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系。
由此可見,良好上下級關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力,通過自身的改變和提升,才能真正成為高效能的下屬,成為企業(yè)的有用之才。
當(dāng)今,市場競爭越來越激勵,員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個人發(fā)展,團(tuán)隊(duì)績效,組織穩(wěn)定, 甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。


課程結(jié)構(gòu):
模塊一:如何用自己的優(yōu)勢為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
模塊二:如何與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
模塊三:如何與領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
模塊四:如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時刻”


課程時間:1天,6小時/天
授課對象:所有需要與領(lǐng)導(dǎo)高效協(xié)作的員工
授課形式:
授課過程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索,學(xué)員從大本營出發(fā),途經(jīng)平臺、河口湖、北口、補(bǔ)給站、C1營、C2營、C3營、C4營、突擊營最終登頂。在一天的攀登過程中,學(xué)員需拿到100個積分才能最終登頂。
在登頂過程中,學(xué)員還將通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地:
1. 案例研討,以實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)
2. 小組活動,以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享
3. 情境模擬,以學(xué)員角色扮演的形式,現(xiàn)場進(jìn)行“演練場”式互動
4. 心得分享,以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。


課程大綱:
第一講:用自己的優(yōu)勢為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
一、案例分析:水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色
1.智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進(jìn)者、實(shí)干者、完美者
二、小組討論:每種角色的優(yōu)勢與不足
1.點(diǎn)評與講解:每種角色的優(yōu)勢與不足
三、認(rèn)識自己(自我測評):你的強(qiáng)角色與弱角色
四、案例分析:阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進(jìn)行自我的角色調(diào)整
1.小組討論:如何根據(jù)個人的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
2.點(diǎn)評與講解
5、 視頻分享:劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
1.小組討論:以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.點(diǎn)評與講解:如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、 案例分析:“懷才不遇”的小李
1.小組討論:如果你是小李,你會怎么辦?
2.點(diǎn)評與講解:如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”


第二講:與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
一、案例分析:來自員工餐廳的抱怨聲(到底誰的錯?)
1.目標(biāo)不明確的小李
2.實(shí)現(xiàn)方法不明確的小張
3.考核標(biāo)準(zhǔn)不明確的小王
二、小組討論:你和領(lǐng)導(dǎo)之間必須明確的三件事:目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.點(diǎn)評與講解:如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)確定自己的目標(biāo)
2.點(diǎn)評與講解:如何與領(lǐng)導(dǎo)討論并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
3.點(diǎn)評與講解:如何與領(lǐng)導(dǎo)就難以量化的目標(biāo)確定考核標(biāo)準(zhǔn)
三、案例分析:總是做無用功的小李
1.小組討論:為什么小李不能與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”?
2.點(diǎn)評與講解


第三講:和領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
一、案例分析:我該怎么辦?
1.不敢溝通的小李
2.不誠實(shí)溝通的小張
3.不會溝通的小王
4.點(diǎn)評與講解:溝通的本質(zhì):敢于溝通、誠實(shí)溝通、善于溝通
二、做一個好的傾聽者
1.案例分析:一次錯誤的領(lǐng)會
i. 小組討論:一個好的傾聽者,有哪些具體的表現(xiàn)?
ii. 點(diǎn)評與講解:積極傾聽的表現(xiàn)
1)示意
2)重復(fù)
3)記錄
2.小組練習(xí):同理心傾聽
三、簡明高效的表達(dá):金字塔表達(dá)法
1.案例分析:沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)
2.講解:金字塔表達(dá)法
四、與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識
1.四種決策風(fēng)格:創(chuàng)新型、思考型、跟隨型、自我型
2.四種不同決策風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)的溝通之道


第四講:如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時刻”
一、提意見的時刻
1.小組討論:如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見?
2.點(diǎn)評與講解:提意見時應(yīng)掌握的四點(diǎn)技巧
二、發(fā)生沖突的時刻
1.案例分析:一次激烈的爭論
2.講解:識別建設(shè)性沖突與破壞性沖突
3.講解:不同沖突類型的應(yīng)對辦法
三、向領(lǐng)導(dǎo)尋求支持的時刻
1.案例分析:如果你是領(lǐng)導(dǎo),你會怎么做?
2.點(diǎn)評與講解:給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
四、感恩的時刻
1.案例分析:孤獨(dú)的牛
2.講解:利用感恩的力量創(chuàng)建良好的上下級關(guān)系


版權(quán)聲明:
《向上管理-做高效能下屬》為注冊版權(quán)課程,任何未經(jīng)授權(quán)的使用該課程的內(nèi)容,都屬于侵權(quán)行為,該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責(zé)任。

《向上管理——做高效能下屬》課程目的
1. 個人收益:
通過向上管理課程的學(xué)習(xí),學(xué)員全面掌握如何與上司建立和諧的工作關(guān)系,如何與上司形成默契,化解矛盾,建立信任。
學(xué)會如何成為上司的“高效能下屬”,獲得上司的支持與授權(quán)。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個人績效。
2. 組織收益:
通過對企業(yè)成員進(jìn)行向上管理的培訓(xùn),可以有效降低員工的離職率;增加上下級員工之間的理解和信任;提升上下級員工之間的合作精神和健康指數(shù);提升團(tuán)隊(duì)及組織的績效。


《向上管理——做高效能下屬》適合對象
所有需要與領(lǐng)導(dǎo)高效協(xié)作的員工

《向上管理——做高效能下屬》所屬分類
綜合管理

《向上管理——做高效能下屬》所屬專題
高效能人士的習(xí)慣工廠精細(xì)化管理、
《向上管理——做高效能下屬》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師秦浩洋老師簡介
秦浩洋
秦浩洋
秦浩洋老師管理效能提升專家
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
15年通信、IT行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級研究員
曾任:北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室智能網(wǎng)項(xiàng)目組成員
曾任:上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部項(xiàng)目經(jīng)理
曾任:上海阿爾卡特移動應(yīng)用事業(yè)部北方區(qū)市場經(jīng)理
現(xiàn)任:上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
秦浩洋老師畢業(yè)于世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學(xué)院,秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念:一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板,把長處發(fā)揮到極致。因此,老師在國內(nèi)開始開設(shè)“向上管理”課程并出版書籍。
曾就職于美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心,世界500強(qiáng)公司法國阿爾卡特。直接參與管理實(shí)施了上海貝爾國內(nèi)、香港、泰國共計(jì)13個智能網(wǎng)項(xiàng)目,當(dāng)時主導(dǎo)搭建的系統(tǒng)提供全國1/3的大學(xué)生所使用的200校園卡業(yè)務(wù)。具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理,授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ),用大量的實(shí)際案例展現(xiàn);嚴(yán)謹(jǐn)思考的過程中不乏幽默輕松;既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);深入淺出,條理清楚,層層剖析,環(huán)環(huán)相扣,將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合,營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè),包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。
實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
出版物:《向上管理-做高效能下屬》
授課特色:
秦老師授課更強(qiáng)調(diào)課堂的互動性,通過案例研討,情境模擬,角色扮演,小組競賽,心得分享,行動學(xué)習(xí)等多種形式,使學(xué)員全身心投入到課堂,并將所學(xué)知識最大程度落地。
不僅課堂氣氛火爆熱烈,課程內(nèi)容更是精彩紛呈。學(xué)員評價說:商場如戰(zhàn)場,秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu),使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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