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職場精英的四項(xiàng)修煉
添加時(shí)間:2016-09-27      修改時(shí)間: 2016-09-27      課程編號:100183502
《職場精英的四項(xiàng)修煉》課程大綱
課程背景:
平庸的組織和優(yōu)秀的組織相比,差距在哪里?是人才。
平庸的員工和優(yōu)秀的員工相比,差距在哪里?是職業(yè)素質(zhì)。
《職場精英的四項(xiàng)修煉》這一系列課程是我們從世界500強(qiáng)企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃中所精選的四門課程,共同組成三天的培訓(xùn)內(nèi)容,這四項(xiàng)技能是企業(yè)員工走向職業(yè)化,成為職場精英所必須掌握的技能。
這門課程的培訓(xùn)目的在于幫助企業(yè)打造一支真正具有高職業(yè)素質(zhì),高戰(zhàn)斗力,能夠創(chuàng)建高績效的團(tuán)隊(duì)。


課程收益:
1.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理,使自己每個(gè)行動都能拉近當(dāng)下和人生目標(biāo)的距離。
2.根據(jù)積極心理學(xué)的PEMRA模型進(jìn)行高效的壓力與情緒管理,創(chuàng)造幸福的工作和生活。
3.理解高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì),掌握與團(tuán)隊(duì)其他成員高效協(xié)作的核心技能
4.學(xué)習(xí)觀察辨識自己和他人的溝通風(fēng)格,增強(qiáng)傾聽、表達(dá)、說服等溝通


課程時(shí)間:3-4天,6小時(shí)/天(建議至少三天,可講解透徹,并有時(shí)間演練、落地)
授課對象:所有需要提高職業(yè)素質(zhì)的員工或管理者
課程形式:
授課過程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索,學(xué)員從大本營出發(fā),途經(jīng)平臺、河口湖、補(bǔ)給站、、北口、C1營、C2營、C3營、C4營、突擊營并最終登頂。在兩天的攀登過程中,每個(gè)學(xué)員需拿到100個(gè)積分才能登頂。
在登頂過程中,學(xué)員還將通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地:
1. 案例研討,以大量實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)
2. 小組活動,以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享
3. 情境模擬,與學(xué)員角色扮演,現(xiàn)場進(jìn)行“演練場”式互動
4. 心得分享,以“分享墻”形式隨時(shí)記錄心得收獲


課程結(jié)構(gòu):


課程大綱:
第一講:建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)
一、 真正團(tuán)隊(duì)的4P特質(zhì)
1.角色扮演游戲?qū)耄?br />龍舟隊(duì)、旅行團(tuán)、談判小組、乘坐同一航班的乘客、項(xiàng)目組
2.小組討論:以上團(tuán)隊(duì)哪個(gè)是真正的團(tuán)隊(duì)?
3.點(diǎn)評與講解:真正團(tuán)隊(duì)的4P特征
1)目標(biāo)(Purpose)
2)規(guī)則(Process)
3)績效(Performance)
4)發(fā)展(persona.Development)
二、團(tuán)隊(duì)狀況測評:你所處的團(tuán)隊(duì)狀況如何?
注:測評工具來自《提高團(tuán)隊(duì)績效的可行策略》
作者William G Dyer,W. Gibb Dyer,Jeffery H Dyer
1.解讀測評結(jié)果
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段及管理重點(diǎn)
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段
1)形成期(Forming)
2)震蕩期(Storming)
3)規(guī)范期(Norming)
4)高產(chǎn)期(Performing)
5)調(diào)整期(Adjourning)
2.小組討論:各階段主要特征及管理工作重點(diǎn)
3.點(diǎn)評及講解
4.工具性表格:團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的主要特征及管理中作的重點(diǎn)


第二講:團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
一、 案例分析:水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色
智多星
監(jiān)督者
外交家
協(xié)調(diào)者
凝聚者
推進(jìn)者
實(shí)干者
完美者
二、小組討論:每種角色的優(yōu)勢與不足
點(diǎn)評與講解:每種角色的優(yōu)勢與不足
三、認(rèn)識自己(自我測評):你的強(qiáng)角色與弱角色
測評工具:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
四、案例分析:阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進(jìn)行自我的角色調(diào)整
1.小組討論:如何根據(jù)個(gè)人的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
2.點(diǎn)評與講解
五、視頻分享:劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
1.小組討論:以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.點(diǎn)評與講解:如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
六、圖解:八種角色與三種行為導(dǎo)向的關(guān)系
1)思考導(dǎo)向
2)人際導(dǎo)向
3)行動導(dǎo)向
七、課堂練習(xí):根據(jù)自我的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
1)點(diǎn)評與講解


第三講:壓力與情緒管理(用積極心理學(xué)進(jìn)行壓力與情緒管理)
一、積極心理學(xué)的幸福模型:PERMA
注:美國心理學(xué)會主席賽里格曼關(guān)于幸福的定義(p=積極情緒,E=投入,R=人際關(guān)系,M=意義和目的,A=成就感)
1.現(xiàn)場調(diào)查:你幸福嗎?
2.視頻分享:什么是幸福?
3.小組討論:尋找你的壓力源和幸福源
4.點(diǎn)評及講解:幸福的五個(gè)維度及如何用通過提升幸福力來對抗壓力
二、情緒管理
1.圖解:各種情緒的能量級
2.小組討論:如何創(chuàng)建積極情緒以及控制和減少消極情緒?
3.點(diǎn)評及講解:
1)增加自我的情緒意識
2)控制消極情緒
1. 腦科學(xué):你的情緒開關(guān):杏仁體和前額葉
2. 撫平焦躁的杏仁體,控制消極情緒
3. 掉入思維陷阱(ABC思維方式)和跳出思維陷阱(ABCDE思維方式)
3)創(chuàng)建積極情緒
1. 視頻導(dǎo)入:夢想還是要有的,萬一要是實(shí)現(xiàn)了呢(積極樂觀的阿里人)
2. 圖解:事件可控不可控矩陣,放下包袱,積極樂觀
3. 腦科學(xué):多巴胺帶給你的快樂感受
4. 如何產(chǎn)生更多的多巴胺
1.健康飲食
2.適量運(yùn)動
3.充足睡眠
三、利用對工作的投入感對抗壓力
1.案例分享:喜歡擦鞋的曾蔭權(quán)
2.小組討論:如何對工作產(chǎn)生投入感
3.點(diǎn)評及講解:產(chǎn)生投入感的必要條件
1)保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2)得到及時(shí)清晰的反饋
3)明確的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)方法和考核標(biāo)準(zhǔn)
4)保持適當(dāng)控制感
四、建立良好的人際關(guān)系
1.案例分享:世界上最孤獨(dú)的牛
2.小組討論:如何與同事建立良好的人際關(guān)系
3.點(diǎn)評及講解:建立良好人際關(guān)系的三個(gè)重要時(shí)刻
1)利用感恩的力量建立良好的人際關(guān)系
1. 每周五的感恩時(shí)刻
2. 團(tuán)隊(duì)例會的感恩時(shí)刻
2)當(dāng)別人分享好消息的時(shí)刻,與他建立良好的人際關(guān)系
1. 積極主動回應(yīng)給別人帶來的幸福感
2. 積極主動回應(yīng)的技巧
3)給別人提意見的時(shí)刻
1. 沒有建設(shè)性的意見不提
2. 不請自來的意見少提
3. 難聽的意見私下提
4. 先贊美再提意見
5.增加工作的意義
1.小組討論:你對工作的意義感有多強(qiáng)?如何增加工作的意義?
2.點(diǎn)評及講解:建立共同美好的愿景增加當(dāng)前工作的意義
3.愿景的三要素
1)愿景要與員工有連接
2)愿景要有畫面感(視覺,聽覺,感覺)
3)愿景要與行動有連接
4.練習(xí):通過欣賞式探詢創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的美好愿景
1)學(xué)員分享:我的成功故事
2)一年后的今天,我的團(tuán)隊(duì)理想的狀態(tài)是什么樣的?
3)我能做出的貢獻(xiàn)是什么?
4)我馬上要采取的行動是什么?
6.創(chuàng)建成就感來對抗壓力
1.學(xué)員分享:最近一周你有哪些成就感?
2.通過化整為零來創(chuàng)建更多的成就感
3.通過發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢來創(chuàng)建更多的成就感(積極心理學(xué)定義的人類的24種優(yōu)勢)
1)小組討論:馬云、喬布斯、鄧亞萍的優(yōu)勢與成就的關(guān)系
2)測評:發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(測試工具來自VIA國際行動價(jià)值協(xié)會)
4.通過4P法則靈活思維創(chuàng)建成就感
7.減壓小技巧
1.學(xué)員分享:我的減壓小技巧
2.工具:40種常用的減壓小技巧
3.集體6分鐘的放松冥想體驗(yàn)


第四講:高效溝通
一、 幾種溝通途徑的優(yōu)劣對比及適用的情境分析
一對一面對面、會議、及時(shí)通信、郵件、電話
二、溝通的本質(zhì)
1.案例分析:不敢溝通的小李、不誠實(shí)溝通的小張、不會溝通的小王
2.溝通的本質(zhì):敢于溝通、誠實(shí)溝通、善于溝通
三、人際溝通風(fēng)格的識別
1.案例分析:發(fā)生在書店里的四個(gè)場景
1)分析型溝通風(fēng)格(貓頭鷹)
2)支配型溝通風(fēng)格(老虎)
3)隨和型溝通風(fēng)格(考拉)
4)表現(xiàn)型溝通風(fēng)格(孔雀)
2.測評:你是什么樣人際溝通風(fēng)格(AB兩套題)
四、表達(dá)的技巧
1.案例分析:小王的表達(dá)到底出了什么問題?
2.講解:金字塔表達(dá)法
3.練習(xí):向領(lǐng)導(dǎo)請示工作
五、達(dá)成共識的技巧
1.案例分析:他為什么被拒絕?
2.講解:決策的四種類型及特點(diǎn)
1)創(chuàng)新型
2)思考型
3)跟隨型
4)自我型
3.練習(xí):很據(jù)溝通對象的決策風(fēng)格選擇你的說服方式
六、溝通中容易忽視的因素
1.語音、語調(diào)、身體語言的作用
2.時(shí)間、地點(diǎn)的影響
3.練習(xí):用“我能幫你什么”?給溝通對象不同的體驗(yàn)


第五講:時(shí)間管理
一、 時(shí)間管理的本質(zhì)
1.案例分享:如果銀行每天給你86400元,你會怎么花?
2.小組討論:時(shí)間是否公平?
3.點(diǎn)評講解:時(shí)間管理的本質(zhì)
1)正確地做事(高效率)
2)做正確的事(高效能)
二、如何使用時(shí)間
1.案例分享:小王、小李、小趙的一天
2.小組討論:你覺得誰的時(shí)間管理做的好?
3.點(diǎn)評講解:時(shí)間的三種使用方式
1)消費(fèi)時(shí)間
2)存儲時(shí)間
3)浪費(fèi)時(shí)間
4.自我測評:你是如何使用24小時(shí)的
e) 點(diǎn)評講解:時(shí)間使用的三個(gè)訣竅
1)盡量多的存儲
2)存儲和消費(fèi)想結(jié)合
3)避免浪費(fèi)
三、從高效率到高效能
1.案例分享:不惑之年的老張
2.小組討論:假如你是老張,你會怎么辦?
3.點(diǎn)評講解:清晰的人生目標(biāo)是高效能的本質(zhì)
4.練習(xí):畫出自己的人生之輪
1)身體健康
2)事業(yè)生涯
3)家庭生活
4)社交生活
5)精神追求
v1)知識教育
四、事情的4分類法 (重要緊急二維法)
1.視頻導(dǎo)入:將大石頭、小石頭和沙子都裝進(jìn)去的奧秘
2.學(xué)員分享:你對這段視頻的理解
3.點(diǎn)評講解:事情的4分類法 (重要緊急二維法)
4.練習(xí):將你要做的事情4分類
e) 分類后的事情的處理方式
1)完成重要且緊急的事情
2)減少重要但不緊急的事情
3)授權(quán)別人做不重要但緊急的事情
4)放棄不重要且不緊急的事情
五、時(shí)間管理的3個(gè)訣竅
1.應(yīng)對打擾的訣竅
2.?dāng)[脫拖延的訣竅
3.保持精力的訣竅
六、結(jié)尾:答疑、安排課后實(shí)踐、頒發(fā)登頂獎(jiǎng)。

《職場精英的四項(xiàng)修煉》所屬分類
市場營銷

《職場精英的四項(xiàng)修煉》所屬專題
職場溝通、職場壓力與積極心態(tài)
《職場精英的四項(xiàng)修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師秦浩洋老師簡介
秦浩洋
秦浩洋
秦浩洋老師管理效能提升專家
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
15年通信、IT行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級研究員
曾任:北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室智能網(wǎng)項(xiàng)目組成員
曾任:上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部項(xiàng)目經(jīng)理
曾任:上海阿爾卡特移動應(yīng)用事業(yè)部北方區(qū)市場經(jīng)理
現(xiàn)任:上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
秦浩洋老師畢業(yè)于世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學(xué)院,秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念:一個(gè)有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板,把長處發(fā)揮到極致。因此,老師在國內(nèi)開始開設(shè)“向上管理”課程并出版書籍。
曾就職于美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心,世界500強(qiáng)公司法國阿爾卡特。直接參與管理實(shí)施了上海貝爾國內(nèi)、香港、泰國共計(jì)13個(gè)智能網(wǎng)項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)主導(dǎo)搭建的系統(tǒng)提供全國1/3的大學(xué)生所使用的200校園卡業(yè)務(wù)。具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理,授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ),用大量的實(shí)際案例展現(xiàn);嚴(yán)謹(jǐn)思考的過程中不乏幽默輕松;既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);深入淺出,條理清楚,層層剖析,環(huán)環(huán)相扣,將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合,營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè),包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。
實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
出版物:《向上管理-做高效能下屬》
授課特色:
秦老師授課更強(qiáng)調(diào)課堂的互動性,通過案例研討,情境模擬,角色扮演,小組競賽,心得分享,行動學(xué)習(xí)等多種形式,使學(xué)員全身心投入到課堂,并將所學(xué)知識最大程度落地。
不僅課堂氣氛火爆熱烈,課程內(nèi)容更是精彩紛呈。學(xué)員評價(jià)說:商場如戰(zhàn)場,秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu),使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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