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2 從魅力之禮、魅力儀容、魅力儀態(tài)、魅力情緒等四個方面提升。2 魅力之禮幫忙我們:既懂禮,又懂理2 魅力儀容幫忙我們:儀容清爽,著裝得體2 魅力儀態(tài)幫助我們:塑造良好的職業(yè)形態(tài)2 魅力情緒幫助我們:天...
讓學員了解VIP的重要價值,從內(nèi)心真正重視VIP管理;掌握VIP的開發(fā)和維護技巧,學會建立詳細的VIP檔案;提升導購的VIP銷售服務技巧,保證VIP顧客產(chǎn)生最大效益;七種方法提升VIP顧客忠誠度,八大機制,推拉結...
1. 提高認識:了解銀行業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等,提高對銀行工作的認識。2. 管理升級:學習作為一名網(wǎng)點負責人必備的管理思維與技巧,從專業(yè)人才走向管理人才。3. 團隊激勵:掌握網(wǎng)點負責人如何...
1. 理解經(jīng)濟附加值(EVA)的理念/內(nèi)涵2. 掌握EVA的計算方法及其關鍵驅動因素3. 建立以價值創(chuàng)造為核心的決策/考核系統(tǒng) 4. 探討企業(yè)價值增長背后的財務模型 5. 了解EVA的實施步驟
1、理解客戶流失的原因、客戶挽留的意義與基本思路;2、 掌握各種客戶關懷的方法、取得客戶信任,同時,增加客戶黏性,以“防患未然”;3、 掌握各種類型離網(wǎng)預警場景的溝通要點,以“防微杜漸”;4、掌握...
掌握EVA的作用及其解決的問題;掌握EVA和其它工具的區(qū)別和聯(lián)系;掌握EVA激勵手段, 促進管理者思考著眼點的變革;掌握價值評估與EVA的關聯(lián)分析;掌握EVA關鍵驅動因素的識別與分析;掌握EVA的基本計算方法。
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