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培訓(xùn)后您將能夠² 清楚服務(wù)的概念及重要性;² 專業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)有的良好習(xí)慣;² 與顧客溝通的技巧;² 掌握處理顧客投訴的技巧;² 訂立個(gè)人表現(xiàn)目標(biāo)。
分析一個(gè)成功呈現(xiàn)的因素,如何制定目標(biāo),引起聽眾的興趣學(xué)習(xí)如何組織演示具體內(nèi)容,使其既有系統(tǒng)性,又富有邏輯性檢查演示效果,介紹視覺輔助設(shè)備理解非言語行為的重要性
培訓(xùn)后您將能夠ü 能夠?qū)Υ罂蛻舻匿N售過程有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò);ü 懂得自己現(xiàn)有在客戶心目中的位置和所處的環(huán)境;ü 通過對(duì)不同信息的分析,掌握客戶的動(dòng)態(tài)需求和走向。ü 了解客戶的深層次需求和心理動(dòng)...
« 強(qiáng)化連帶銷售意識(shí);« 學(xué)會(huì)如何在例會(huì)時(shí)設(shè)立連帶銷售目標(biāo);« 學(xué)會(huì)連帶銷售的幾種可靠性方法;« 學(xué)會(huì)如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售;« 明晰連帶銷售的注意事項(xiàng);&l...
« 學(xué)會(huì)如何識(shí)別、分析問題;« 學(xué)會(huì)如何擴(kuò)展自己的胸懷,敏捷的思維及超前的意識(shí);« 學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶,共同尋求解決問題的方法;« 學(xué)會(huì)收集和處理反饋回來的信息;« 學(xué)會(huì)設(shè)身處...
« 快速掌握產(chǎn)品解說的方法;« 提高產(chǎn)品解說的專業(yè)意識(shí),快速提升解說能力;« 掌握產(chǎn)品解說精彩的開場(chǎng)技巧;« 幫助您掌握銷售現(xiàn)場(chǎng)正確、有效的語言;« 學(xué)會(huì)如何在客戶頭腦中...
« 讓您掌握高端品消費(fèi)顧客的基本心理;« 讓您真正了解顧客的需求;« 讓您學(xué)會(huì)如何分析高端品消費(fèi)顧客;« 讓您更有效的與顧客溝通,更貼近顧客;« 讓您在了解顧客的同時(shí)成交...
« 讓銷售人員走出過去學(xué)習(xí)的誤區(qū)« 重新打造學(xué)習(xí)銷售的新模式!« 建立終端標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,重新抓回因流程錯(cuò)誤所流失的業(yè)績(jī)!« 建立終端標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)對(duì)語言模版,在不求好先求對(duì)的基礎(chǔ)...
« 如何進(jìn)行有效詢問?« 有效詢問該從什么方向入手?« 如何從詢問中發(fā)掘顧客的需求及創(chuàng)造顧客的需求?« 有效詢問應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?« 在詢問過程中該如何正確回答顧客提出的...
« 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行有計(jì)劃性、系統(tǒng)性和有效性的督導(dǎo)工作;« 學(xué)會(huì)如何建立督導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則;« 明晰督導(dǎo)崗位的重要性;« 學(xué)會(huì)收集和處理反饋回來的信息;« 學(xué)會(huì)如何做好督和...
« 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行自我管理;« 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行自我提升;« 了解如何進(jìn)行自我認(rèn)知;« 引領(lǐng)走出店長(zhǎng)管理的誤區(qū)。
« 引導(dǎo)店長(zhǎng)事事反求諸己,將焦點(diǎn)放在自己身上« 改變提升店長(zhǎng)對(duì)自身能力的期望值« 主動(dòng)爭(zhēng)取市場(chǎng)先吃肉,而非被動(dòng)等待市場(chǎng)只喝湯« 改變思維焦點(diǎn),從有限的公司資源中將效果最大化&l...
« 幫助您了解“90后”該如何溝通;« 幫助您了解“90后”的價(jià)值觀;« 幫助你掌握“90后”的管理秘訣;« 幫助您成為“90后”員工眼里的好老板。
« 掌握如何招聘技巧;« 在招聘時(shí)應(yīng)該注意哪些問題;« 如何有效招聘;« 掌握招聘流程該如何進(jìn)行;« 掌握如何用人的技巧;« 了解在用人時(shí)有哪些注意事項(xiàng);« 掌握...
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