公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷 >> 大客戶營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)
大客戶營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)
添加時(shí)間:2015-04-13      修改時(shí)間: 2015-04-13      課程編號(hào):100178293
《大客戶營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)對(duì)象
中層管理者
課程收獲
大客戶營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)

課程大綱
客戶關(guān)系管理(CRM)
 客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度
 基于CRM的市場(chǎng)與顧客細(xì)分
產(chǎn)品與服務(wù)認(rèn)知
 產(chǎn)品認(rèn)知
 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的SWOT戰(zhàn)略分析
優(yōu)勢(shì)銷售模式
 競(jìng)爭(zhēng)策略分析
 顧客認(rèn)知
 準(zhǔn)客戶尋找16法
 銷售策略與計(jì)劃設(shè)計(jì)
 銷售對(duì)象的角色識(shí)別
 面對(duì)不同對(duì)象的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)
 提供滿意的解決方案
 獲取承諾、促進(jìn)成交的技巧
第一下午:
專業(yè)銷售技巧
 如何面對(duì)客戶高層領(lǐng)導(dǎo)
 專業(yè)銷售人員應(yīng)具備的四項(xiàng)核心技能
 探知客戶的需求與需要
 以客戶為核心的顧問式銷售模式簡(jiǎn)介
 專業(yè)銷售拜訪九步驟
 銷售話術(shù)——異議處理技巧
談判過(guò)程及策略技巧
 前期準(zhǔn)備階段
 中期進(jìn)行階段
 后期工作
 談判策略
 談判技巧
 議價(jià)的策略與技巧
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 重建成功銷售團(tuán)隊(duì)的九個(gè)步驟提升團(tuán)隊(duì)效率
大客戶經(jīng)理銷售核心技能及集團(tuán)客戶關(guān)系管理

課程大綱:
第一天 上午:
 當(dāng)前存在的問題清單
 集團(tuán)客戶銷售與管理工作中的問題清單
 大客戶經(jīng)理心態(tài)上存在的問題
 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的不同影響
 大客戶經(jīng)理行為上存在的問題
 大客戶經(jīng)理的角色認(rèn)知
 重新認(rèn)識(shí)并細(xì)分集團(tuán)客戶及其需求
 誰(shuí)是集團(tuán)客戶?
 今天我們對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
 集團(tuán)客戶需求分析
 如何認(rèn)識(shí)并了解集團(tuán)客戶的不同需求
 集團(tuán)客戶有幾種細(xì)分方法
 集團(tuán)客戶購(gòu)買決策過(guò)程分析
 為什么會(huì)抗拒?
第一天 下午:
 針對(duì)集團(tuán)客戶的產(chǎn)品與服務(wù)
 對(duì)產(chǎn)品的重新認(rèn)識(shí)
 適用于集團(tuán)客戶的產(chǎn)品(服務(wù))清單
 與聯(lián)通的優(yōu)劣勢(shì)比較分析
 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立
 集團(tuán)客戶關(guān)系管理——超越聯(lián)通的實(shí)用方案
 關(guān)系營(yíng)銷的概念
 客戶滿意度與忠誠(chéng)度的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
 轉(zhuǎn)移成本管理與終身客戶價(jià)值
 集團(tuán)客戶關(guān)系管理的深層含義
 集團(tuán)客戶管理模式
 目前對(duì)集團(tuán)客戶量級(jí)過(guò)程中的誤區(qū)
 客戶資料變革與數(shù)據(jù)庫(kù)修正
 如何了解集團(tuán)客戶的真實(shí)需求
 如何對(duì)集團(tuán)客戶實(shí)施有效關(guān)懷以帶動(dòng)后期銷售
 實(shí)施集團(tuán)客戶關(guān)系管理的注意事項(xiàng)
 評(píng)估集團(tuán)客戶關(guān)系的方法
 集團(tuán)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
 集團(tuán)客戶關(guān)系管理成功的關(guān)鍵
 在資源有限的前提下如何實(shí)施有效的客戶關(guān)懷
 客戶關(guān)懷花在新老客戶身上的合理比重
 集團(tuán)客戶銷售技巧
 集團(tuán)客戶銷售的基本策略
 集團(tuán)客戶開發(fā)過(guò)程中的問題分析
 如何獲取集團(tuán)大客戶資料?
 什么導(dǎo)致銷售失敗?
 第一印象的建立
 有效溝通的建立與注意事項(xiàng)
第二天 上午:
 銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃
 集團(tuán)客戶分析
 目標(biāo)及策略設(shè)定
 銷售必備的工具
 銷售前準(zhǔn)備什么?
 寒暄問候、打開話題
 成功的啟動(dòng)三步驟
 成功的開場(chǎng)白—打開話題的技巧
 如何贏得客戶的好感
 投石問路—成功的需求調(diào)查分析
 銷售中確定集團(tuán)客戶需求的技巧
 開放式問題與封閉式問題
 情境型問題如何更加有針對(duì)性
 問題型問題如何挖掘
 內(nèi)含型問題如何深入
 需要型問題如何展開
 運(yùn)用SPIN常見的注意點(diǎn)
第二天 下午:
 顯示能力----產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
 產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處
 FAB分析
 特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
 如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
 如何銷售產(chǎn)品的益處
 獲取承諾階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
 如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買訊號(hào)
 如何達(dá)成交易
 傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
 如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺
 如何達(dá)到雙贏成交
 最后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
 怎樣打破最后的僵局
 集團(tuán)客戶異議處理
 常見的集團(tuán)客戶八種異議
 價(jià)格異議處理案例
 拜訪后的分析和總結(jié)
 拜訪后的客戶分析
 拜訪后的自我總結(jié)
 拜訪后的追蹤落實(shí)




《大客戶營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《大客戶營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)》所屬專題
大客戶銷售與管理、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)大客戶銷售培訓(xùn)、大客戶成交培訓(xùn)新經(jīng)理人、營(yíng)銷管理狼性營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷管理、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營(yíng)銷、房地產(chǎn)營(yíng)銷、銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、海外營(yíng)銷大客戶營(yíng)銷全攻略、
《大客戶營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張子凡老師簡(jiǎn)介
張子凡
張子凡
人物經(jīng)歷
創(chuàng)業(yè)型:2001年800元?jiǎng)?chuàng)業(yè)走上講臺(tái)
實(shí)戰(zhàn)派:18年以上實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)
原創(chuàng)風(fēng)格:講課內(nèi)容全部來(lái)自工作生活中,讀人讀事而非書本,100%原創(chuàng),倡導(dǎo)“我原創(chuàng),我
自信” (連續(xù)兩年半利用業(yè)余時(shí)間整理16300篇文章計(jì)530萬(wàn)字無(wú)償向社會(huì)分享)
全國(guó)第一分享講師:授課課件永遠(yuǎn)沒有“學(xué)員版”和“講義版”,并鼓勵(lì)學(xué)員下載課件多方位學(xué)習(xí)。
愛心型:講師因愛心而走上講臺(tái),基于愛而講好每一堂課擁有中國(guó)講師界內(nèi)容最豐富網(wǎng)站,并且是唯一在課后為學(xué)員提供常年免費(fèi)輔導(dǎo)之知名講師。
國(guó)際名牌管理經(jīng)驗(yàn):
14年豐富的國(guó)際及國(guó)內(nèi)名牌公司行銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
外資快速消費(fèi)品及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售部門的主管,其中八年擔(dān)任銷售經(jīng)理以上職位人物成就: 
  獨(dú)創(chuàng)水冰氣、木屋分析法等八種思維模式,以“超越自我、成就他人”為使命,將十余年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷濃縮為16300篇原創(chuàng)文章,透過(guò)其名下知名營(yíng)銷策劃論壇向社會(huì)各界提供無(wú)償分享。并成功締造“張子凡資源整合平臺(tái)”,和遍布全國(guó)的萬(wàn)余名“凡友會(huì)”成員分享快樂營(yíng)銷與心靈成長(zhǎng)之道
連續(xù)五年全國(guó)課量第一、培

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司咨詢顧問
泰豐888(深圳泰豐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)首席顧問
清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班課程講師
曾任箭牌糖果(中國(guó))有限公司區(qū)域經(jīng)理七年 、曼可頓面包 銷售經(jīng)理、脈搏網(wǎng)銷售經(jīng)理(兩年)、神州在線銷售總監(jiān)、某著名快速消費(fèi)品集團(tuán)首席訓(xùn)練師
為微軟(中國(guó))、奔馳、搜狐、網(wǎng)易、阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等近千家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù),輻射通訊、IT、房地產(chǎn)、金融、快速消費(fèi)品等八大行業(yè)
教育背景:
北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 企業(yè)管理/工商財(cái)務(wù)專業(yè)

座右銘
破釜沉舟,拿命搏路;土里刨食,絕地生存(回首 2001 年出道)
高調(diào)做事,低調(diào)做人;超越自我,成就他人(2005年事件感悟)
生命無(wú)常,人生不易;珍惜有限,創(chuàng)造無(wú)限(2006年生病感悟)
與人為善,順勢(shì)而為;漸入佳境,境由心生(2007年新年感悟)
地低成海,人低成王;從忙到悟,探底摸高(2008年心靈定位)
我為人人,人人為我;講界僧人,修行度人(2008年心靈定位)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
銷售、職業(yè)素養(yǎng)、營(yíng)銷策略、TTT (培訓(xùn)培訓(xùn)師訓(xùn)練)
針對(duì)營(yíng)銷及服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)營(yíng)銷策略、實(shí)戰(zhàn)銷售技巧、客戶服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、渠道管理、促銷與推廣策略、區(qū)域市場(chǎng)管理等以營(yíng)銷與銷售為核心展開的系列培訓(xùn)課程;結(jié)合客戶實(shí)際情況編纂、設(shè)計(jì)、量身定制,授課方式為高互動(dòng)性、解決問題式、可操作性強(qiáng)。

代表著作:

管理就要貫徹到底
新任片區(qū)經(jīng)理如何開展工作?
管理的精髓在于用人

已出版光盤:
5VCD光盤:《深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》 發(fā)行單位:時(shí)代光華
6VCD光盤:《打造營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的九大法則》 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái) 6Vcd光盤:《渠道深度營(yíng)銷—向深度要銷量》 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái)
2VCD光盤:《才財(cái)滾動(dòng)之道》 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái)
2VCD光盤:《留住大客戶》 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái)
2VCD光盤:《新手上路、半月有成》 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái)
2VCD光盤:《抗“!庇蟹健 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái)
2VCD光盤:《向市場(chǎng)要紅包》 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái)
2VCD光盤:《為自己打工—和你的工作談戀愛》 發(fā)行單位:張子凡資源整合平臺(tái)
5DVD光盤:《換一種思路做客戶》發(fā)行單位:慧泉講壇
8VCD光盤:《客戶忠誠(chéng)密碼之客戶關(guān)系管理》發(fā)行單位:中國(guó)科學(xué)文化音像出版社
6DVD光盤:《讓客戶來(lái)找你--深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》發(fā)行單位:北京大學(xué)出版社
圖書
《換一種思路做客戶:讓客戶為企業(yè)增值的終極策略》 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社
《員工要做有心人:管理者送給員工的80句啟發(fā)心語(yǔ)》 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社
《管理就要貫徹到底》 出版社:人民郵電出版社
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張子凡老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·大客戶服務(wù)策略與技巧
相關(guān)專題
大客戶銷售與管理
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)
云營(yíng)銷培訓(xùn)
客戶服務(wù)培訓(xùn)
大客戶銷售培訓(xùn)
大客戶成交培訓(xùn)
新經(jīng)理人
營(yíng)銷管理
狼性營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷管理
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營(yíng)銷
房地產(chǎn)營(yíng)銷
銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開發(fā)培
海外營(yíng)銷
大客戶營(yíng)銷全攻略
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營(yíng)銷技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 中收爆破——“兩金一險(xiǎn)”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀保爆破——保險(xiǎn)客群分析與營(yíng)銷策略
[內(nèi)訓(xùn)課] 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程—(兩天)
[內(nèi)訓(xùn)課] 展會(huì)參展策劃與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 會(huì)議營(yíng)銷演講(銷講) 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 會(huì)議營(yíng)銷策略與實(shí)操
[內(nèi)訓(xùn)課] 打動(dòng)客戶的產(chǎn)品營(yíng)銷資料設(shè)計(jì)制作
大客戶營(yíng)銷全攻相關(guān)培訓(xùn)師
陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營(yíng)銷/大客戶營(yíng)銷/銷售管理
包一凡
  • 培訓(xùn)師:包一凡
  • 所在地:深圳
  • 大客戶精益營(yíng)銷創(chuàng)始人
新經(jīng)理人相關(guān)公開課
1.了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時(shí)機(jī)2.了解不同時(shí)期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求3.理解產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的...
1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見的問題2. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的3個(gè)轉(zhuǎn)變要素3. 了解從技術(shù)走向管理的5個(gè)...
2025-01-11 新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練—
大客戶營(yíng)銷全攻相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
海外營(yíng)銷相關(guān)培訓(xùn)師
陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營(yíng)銷/大客戶營(yíng)銷/銷售管理
張澤華
  • 培訓(xùn)師:張澤華
  • 所在地:上海
  • 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域資深專家
大客戶成交培訓(xùn)相關(guān)公開課
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績(jī)顧問式銷售技巧
海外營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銷售渠道運(yùn)營(yíng)與相關(guān)培訓(xùn)師
張垚
  • 培訓(xùn)師:張垚
  • 所在地:上海
  • 實(shí)戰(zhàn)型銷售管理培訓(xùn)專家
吳昌鴻
  • 培訓(xùn)師:吳昌鴻
  • 所在地:合肥
  • 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開課
1.公司海外營(yíng)銷賣點(diǎn)提煉2.銷售成交方法分享及運(yùn)用3.如何運(yùn)用社交媒體開發(fā)和維護(hù)客戶4.如何運(yùn)用ChatGPT提升外銷工作效率5.如何運(yùn)用貿(mào)易展會(huì)前、中、后開發(fā)客...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
銷售渠道運(yùn)營(yíng)與相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 46.8 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×