《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
第一章 電子商務(wù)概述一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
二、網(wǎng)商新現(xiàn)象
三、新商業(yè)環(huán)境
第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一、電子商務(wù)的分類
1.電子商務(wù)定義
2.電子商務(wù)特點(diǎn)
3.電子商務(wù)商務(wù)分類
4.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的概念
二、電子商務(wù)運(yùn)作體系框架
1.電子商務(wù)的基本組成
2.企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題
1) 清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵
2) 網(wǎng)站戰(zhàn)略重心的合理布局
3) 有效評(píng)估指標(biāo)體系，有助于充分發(fā)揮電子商務(wù)的效用
三、 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析
1．電子商務(wù)的交易模式
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容
第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與應(yīng)用一、營(yíng)銷戰(zhàn)略
二、市場(chǎng)細(xì)分及其目標(biāo)市場(chǎng)定位
三、客戶關(guān)系管理
四、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法
1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具。
2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法
3) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1) 網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響
2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則
3) 常見(jiàn)的忽略營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)
3． 搜索引擎營(yíng)銷
1) 搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值
2) 搜索引擎營(yíng)銷的原理、模式
3) 搜索引擎廣告策略
4) 搜索引擎營(yíng)銷中的客戶行為
5) 搜素引擎營(yíng)銷的效果分析
4．電子郵件營(yíng)銷
1) 郵件營(yíng)銷=垃圾郵件？
2) 許可郵件營(yíng)銷的基本原理及形式和過(guò)程
3) 開(kāi)展郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件
4) 郵件營(yíng)銷的細(xì)節(jié)決定成敗
5．WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1) WEB2.0的基本思想與技術(shù)
2) RSS營(yíng)銷基礎(chǔ)
3) 微博營(yíng)銷及方法應(yīng)用
4) 微信營(yíng)銷及方法應(yīng)用
6．網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)
1) 網(wǎng)路廣告及其主要形式
2) 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值
3) 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
4) 網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施
第四章 移動(dòng)電子商務(wù) 一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念
二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
三、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
第五章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行一、網(wǎng)上支付系統(tǒng)
二、網(wǎng)上支付方式
三、網(wǎng)上銀行
四、網(wǎng)上銀行實(shí)例分析
五、電子商務(wù)安全問(wèn)題的提出
六、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
七、數(shù)字加密技術(shù)
八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋
九、數(shù)字證書(shū)
第六章 電子商務(wù)的安全問(wèn)題一、 電子商務(wù)的安全問(wèn)題
二、 電子商務(wù)安全保障體系
三、 電子上安全的技術(shù)對(duì)策
第七章 電子商務(wù)中的法律問(wèn)題一、 電子商務(wù)法律概述
二、 電子商務(wù)中的權(quán)益保護(hù)
三、電子商務(wù)交易的法律規(guī)范
1、數(shù)據(jù)電信制度
2、電子合同
3、電子簽名
4、其他電子商務(wù)交易法律規(guī)范
四、 電子商務(wù)立法
1、 國(guó)際電子商務(wù)立法情況
2、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》培訓(xùn)受眾
公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān) 等中高層管理人員。
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程目的
1、 讓傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，大幅提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)。
2、精準(zhǔn)定位網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，精通策劃和建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站（網(wǎng)店）技巧，掌握網(wǎng)站分析的常用指標(biāo)和分析方法，深入了解用戶訪問(wèn)習(xí)慣。
3、高效利用SEM、EDM等付費(fèi)推廣手段，快速獲得大量潛在客戶，迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比（ROI）
4、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客服和銷售轉(zhuǎn)化率、習(xí)用不同方法分析不同的廣告營(yíng)銷類型，提高廣告投放效果。
5、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、產(chǎn)品、客戶、品牌、渠道、競(jìng)爭(zhēng)力定位。如何打造營(yíng)銷型的產(chǎn)品展示、銷售公信力、客戶體驗(yàn)、流量、轉(zhuǎn)化率。
6、為企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)，學(xué)員需要了解的相關(guān)電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)中的法律等知識(shí)。
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、
電子商務(wù)培訓(xùn)、
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)、
營(yíng)銷管理、
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
宮同昌
畢業(yè)于清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，工商管理碩士，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任，清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂(lè)部常務(wù)理事，清華大學(xué)客服經(jīng)理高級(jí)研修班特聘講師，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)特聘講師，山東光華燕園管理研究中心特聘講師，中國(guó)物流師認(rèn)證培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)特聘講師，‘雅虎中國(guó)’北京推廣會(huì)特邀演講嘉賓。
工作閱歷：
曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品實(shí)施顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司客戶經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。擅長(zhǎng)售后客戶服務(wù)技巧、卓越的客戶服務(wù)技巧、專業(yè)應(yīng)訴技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)體系建立、客戶關(guān)系管理、物流管理等領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn)。
具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。
授課特點(diǎn)：知識(shí)淵博，上下五千年，縱橫九萬(wàn)里，涉獵廣泛，但又雜而不亂，融會(huì)貫通。擅長(zhǎng)啟發(fā)引導(dǎo)，由表及里，層層剝析，揭示事物本質(zhì)。與學(xué)員互動(dòng)謙和、耐心，對(duì)學(xué)員的問(wèn)題能一語(yǔ)中的，令人茅塞頓開(kāi)。
擅長(zhǎng)講授的課程：
《企業(yè)電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《客戶關(guān)系管理》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《專業(yè)應(yīng)訴技巧》、《服務(wù)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)與物流管理》
曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
戴姆勒-奔馳、愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司、廣州大順發(fā)物流有限公司、國(guó)商物流、宅急送總公司、UPS、中外運(yùn)-歐西愛(ài)斯國(guó)際快遞有限公司、北京太平洋物流有限公司、鄭州宇通客車(chē)股份有限公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)股份有限公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、、時(shí)代電氣股份有限公司、華晨寶馬、NEC、中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、河北移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)通信設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)網(wǎng)通、廣州移動(dòng)、上海交通銀行、中國(guó)建設(shè)銀行山西分行、中信集團(tuán)、許繼集團(tuán)、亞迪廣告、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛集團(tuán)、廣東財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)、香港普蘭諾經(jīng)濟(jì)研究院、亞商在線、《英才》雜志、北京司法局、克拉斯家具、元洲裝飾、北京依諾維紳家具有限公司等。
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》報(bào)名服務(wù)流程
.png)
020-29042042
