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 部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-01-09      修改時(shí)間: 2019-12-13      課程編號(hào):100218957
《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》課程詳情
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認(rèn)證費(fèi)用:1200元/人(參加認(rèn)證的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證的學(xué)員無(wú)須交納)
備  注:
1.凡希望參加認(rèn)證學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)管理師》職業(yè)資格證書”。(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
2.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;


授課方式:

內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

引 言:
管理干部是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證 !
優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實(shí)操技能!
管理干部的成長(zhǎng)通常要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累!
本次培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升 !
本次課程全面為你解決這些難題 !

課程特色:
理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動(dòng)活波:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。


課程提綱:
第一章、什么是好的管理

一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
→管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
→目的性 有效性 他人性 多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
→管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?
→只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性
四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?不應(yīng)該做哪些事?
→制度化管理與人性化管理如何結(jié)合?
→管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同?
→組織的目的是什么?

第二章、如何管理工作態(tài)度
→如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效?
→如何讓下屬在主動(dòng)積極,而不是被動(dòng)消極?
→如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付?
→如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責(zé)任?
→合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件;
→提高下屬的能力更是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過程;
→能不能找到一個(gè)立桿見影的方法?現(xiàn)在改變馬上就看到效果?
→為什么說態(tài)度決定一切

第三章、管理角色的認(rèn)知

→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
→上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
→自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成
★ 理解分析 韓非子 : 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
★ 分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
1、誠(chéng)信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
6、學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)
7、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī))
8、堅(jiān)持 (是完成工作目標(biāo)的基石)

★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析(孟子):
君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
君之視臣如犬馬,則臣視君如國(guó)人;
君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
★ 視頻分析:體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題

三、領(lǐng)導(dǎo)方式
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則

第五章、如何培養(yǎng)下屬
→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才,在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
→如何才能知人善用,如何才能人盡其才?

一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對(duì)管理者而言
→可易于執(zhí)行授權(quán)
→與部屬建立互信互賴關(guān)系
→有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成
→有助于自己的成長(zhǎng)
→獲得成就感
2、對(duì)部屬而言
→具備晉升 條件
→可了解上司期待
→產(chǎn)生自信
→有安全感
→能力的提升
→順利完成工作

二、培養(yǎng)下屬的顧慮
→這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖
→教下屬的時(shí)間里,我早把事情做好了
→交給下屬,我無(wú)事可做
→交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn)
→下屬過于風(fēng)光,我很難控制和指揮

三、培養(yǎng)下屬的方法
→崗前系統(tǒng)培訓(xùn) (心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力)
→崗位示范和指導(dǎo)(與工作相關(guān)的技能培訓(xùn))
→隨時(shí)隨地 因材施教(啟發(fā)引導(dǎo),心態(tài)、能力的提升)

四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍?
1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)
2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。
3、揚(yáng)善于公庭,規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
★ 案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?

第六章、時(shí)間管理

一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來(lái)說—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然
2、從個(gè)人來(lái)說– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo):
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則:目標(biāo)管理原則
第二原則:抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則:工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
四、時(shí)間管理的16個(gè)策略
第1招:時(shí)間預(yù)算表
第2招:跳出時(shí)間的陷阱
第3招:每日工作計(jì)劃表
第4招:多用流程管理
第5招:今日事、今日畢
第6招:找出自己最佳工作時(shí)間
第7招:培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣
第8招:同時(shí)做兩、三件事情
第9招:決不輕易“遲到”
第10招:沒定期限就不叫工作
第11招:整理工作環(huán)境
第12招:各種文件只看一次
第13招:花錢買時(shí)間
第14招:集合零碎時(shí)間做大事
第15招:休息是為了走更遠(yuǎn)的路
第16招:使用管理時(shí)間的工具

第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果

一、什么是溝通 ?
→溝通不是簡(jiǎn)單的講話,溝通是相互的理解
→有效溝通的三個(gè)基本原則是什么?
→站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則

二、溝通的特性
→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
→美國(guó)式的溝通是什么模式?
→日本式的溝通是什么模式?
→中國(guó)式的溝通是什么模式?
→與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式?
→與下屬的溝通是什么模式?
→溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式
→管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用
→非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
★案例分析 、討論 錄像分析

四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
→每個(gè)人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
→學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協(xié)調(diào)
→有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)
→分析型人的特征與溝通技巧
→支配型人的特征與溝通技巧
→表達(dá)型人的特征與溝通技巧
→和藹型人的特征與溝通技巧
★案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
六、溝通的方向
→管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙

★案例討論:對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
★案例討論:上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦?
★如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」?
★如何「處理部屬的過失行為」?
★如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
★如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」?
★如何「處理上級(jí)布置超額的工作」?





《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》課程目的
1. 新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化;
2. 學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力;
3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo);
4. 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART);
5. 如何提高下屬的能力,建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì),讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
6. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理,迅速高效的開展工作。

《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》所屬專題
部門經(jīng)理管理技能提升、卓越基層干部管理技能提升部門溝通、管理技能培訓(xùn)課程、

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《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李革增
李革增
中高層培訓(xùn)專家:李 革 增 老師
高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;
清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;
外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家;
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問;
美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師;
歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問;
企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師;
多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn),在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn);不僅具有深厚的理論知識(shí),而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對(duì)企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。
【 授 課 風(fēng) 格 】
案例分析 模擬演練 游戲?qū)?
理論講解 短片播放 故事調(diào)節(jié)
【 培 訓(xùn) 特 色 】
以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng),注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
通俗:由于了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語(yǔ)
嚴(yán)謹(jǐn):咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標(biāo)準(zhǔn)化,但不呆板
幽默:課堂上見

【 擅 長(zhǎng) 課 程 】

《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》HOT
《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》HOT
《溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)》HOT
《如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)》
《全面領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《企業(yè)中層經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》
《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》
《高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》
《從專業(yè)人才到管理高手》
【曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有】
長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、華帝股份、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)、神華集團(tuán)等。
【 客 戶 評(píng) 價(jià) 】
1. 收獲很多,體會(huì)很多,需要好好總結(jié)應(yīng)用于工作;
——西安邁科集團(tuán) 李志峰
2. 華為的專業(yè)課程很多,李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長(zhǎng)起來(lái);
——華為慧通總經(jīng)理 張正
3. 我們的船長(zhǎng)、政委都工作經(jīng)驗(yàn)豐富,但是管理缺乏系統(tǒng)、科學(xué),李老師的課程最實(shí)用、適合;
——中遠(yuǎn)航運(yùn) 人力資源部
4. 通過愉快的學(xué)習(xí),很快就可以用到明天的工作,效果明顯;
——河南瑞貝卡集團(tuán) 人力資源部 寇曉華
5. 李老師的課程引經(jīng)據(jù)典、旁證博引、以中國(guó)文化為核心很適合我們的干部管理;
——證券紅周刊總經(jīng)理 郭貴龍
6. 更多的理解了中層經(jīng)理應(yīng)該適合的工作模式及方法。
——中國(guó)移動(dòng)廣東公司深圳分公司 蔡小勇
7. 從如何提高管理技能方面,學(xué)習(xí)、吸收到有效的方式方法及技巧。
——TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰
8. 我們的干部都覺得培訓(xùn)時(shí)間太短了,都想多聽李老師的講授,太有啟發(fā)了。
——北京熱電人力資源部 李經(jīng)理
9. 李老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合企業(yè)的具體情況,非常有操作性;
——長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司 人力資源經(jīng)理
10. 一次系統(tǒng)、全面的整理自己的管理思路,非常有啟發(fā)意義,受益非淺,很好;
——華僑城集團(tuán) 歡樂海岸 總經(jīng)理 方言
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[內(nèi)訓(xùn)課] MTP—職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升1天版
管理技能培訓(xùn)課相關(guān)培訓(xùn)師
翁濤
  • 培訓(xùn)師:翁濤
  • 所在地:重慶
  • 國(guó)內(nèi)頂尖培訓(xùn)導(dǎo)師
王舉鵬
  • 培訓(xùn)師:王舉鵬
  • 所在地:成都
  • 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家
管理技能培訓(xùn)課相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識(shí)模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
2025-01-11 新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練—
管理技能培訓(xùn)課相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
部門溝通相關(guān)培訓(xùn)師
樂嘉琪
  • 培訓(xùn)師:樂嘉琪
  • 所在地:上海
  • 上海沃盟講師機(jī)構(gòu)簽約講師
覃箏
  • 培訓(xùn)師:覃箏
  • 所在地:廣州
  • 臺(tái)灣MTP中心認(rèn)證講師
部門溝通相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識(shí)模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
部門溝通相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越基層干部管相關(guān)培訓(xùn)師
汪顏
  • 培訓(xùn)師:汪顏
  • 所在地:福州
  • 職業(yè)素養(yǎng)提升專家
卓越基層干部管相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識(shí)模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
卓越基層干部管相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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