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TWI一線班組長管理技能培訓(xùn) 下載課程WORD文檔
添加時間:2010-09-16      修改時間: 2010-09-16      課程編號:100224568
《TWI一線班組長管理技能培訓(xùn)》課程詳情
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第一單元 課程導(dǎo)入
•現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
•現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
•現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
•學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
•案例分析:忙碌的小馬
•什么是管理
•管理的五大職能
•現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
•崗位的五個基本問題
•21世紀所需要的人才
•現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元 現(xiàn)場日常管理
•什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
•現(xiàn)場主管的一天如何安排?
•現(xiàn)場六管理:QCDS與4M管理
--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
•現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化
•現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?

第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
•現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
•簡單問題的分析方法訓(xùn)練
•復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
•何時需要進行員工教導(dǎo)
•如何確保教導(dǎo)成果
•工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
•工作教導(dǎo)的四階段法
•作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
•工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練:工作教導(dǎo)實踐

第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
•人際關(guān)系的基本原則
•沖突問題的來源
•如何表揚下屬
•如何批評下屬
•了解自己的人性特征
•人際問題發(fā)生原因,后果

第六單元 如何溝通與激勵員工
•員工為什么積極性不高
•現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
•理解不同個性的人
•溝通四步曲
•溝通與反饋的BEST技巧
•如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演:這樣的情景怎么溝通?

第七單元 總結(jié)回顧
•學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計劃
•課程效果評價,培訓(xùn)證書發(fā)放

《TWI一線班組長管理技能培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

《TWI一線班組長管理技能培訓(xùn)》課程目的
•明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
•了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
•學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
•掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力
•學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

《TWI一線班組長管理技能培訓(xùn)》所屬分類
特色課程

《TWI一線班組長管理技能培訓(xùn)》所屬專題
一線班組長管理技能培訓(xùn)、

《TWI一線班組長管理技能培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
王老師
教育及資格認證:
高級培訓(xùn)師,日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI授證講師,中國人民大學(xué) MBA ,西北工業(yè)大學(xué)機械學(xué)學(xué)士,瑞典Celemi機構(gòu)授證講師,曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法的講師培訓(xùn),曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。
講師經(jīng)歷與專長:
王老師在國有企業(yè)任生產(chǎn)主管/工藝主管近5年,在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理5年,具有10余年現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗。擅長TWI(一線主管技能訓(xùn)練)、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)場問題分析與解決等課程。
培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格:
王老師曾輔導(dǎo)20余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項目,輔導(dǎo)過程中運用企業(yè)的真實案例進行演練,其課程精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓(xùn)過800余家企業(yè),其中包括NOKIA、 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、ABB新會低壓開關(guān)、天津通用半導(dǎo)體、廣汽本田、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團、廣東北電、世成、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、中山諾而達、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑圣戈班、拜耳化學(xué)、株洲南車時代、德美精細化工、百事可樂、太古可口可樂、德高(廣州)建材、博格華納、動力源、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等知名企業(yè)。
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