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【第一天】
一、Introduction 介紹
1、管理層介入對(duì)銷售方法采用的影響
2、銷售管理的常見(jiàn)挑戰(zhàn)(舉例)
3、練習(xí):實(shí)際工作中的銷售管理困難
二、銷售管理者的角色
1、銷售管理流程圖
2、銷售管道里程碑,支持者信件,權(quán)力支持者信件,評(píng)估計(jì)劃
3、三個(gè)重要的問(wèn)題
4、信件常見(jiàn)的問(wèn)題
5、練習(xí):回顧權(quán)力支持者信件并總結(jié)
三、評(píng)估計(jì)劃
1、評(píng)估計(jì)劃的定位
2、一次銷售中的三個(gè)銷售(業(yè)務(wù)、過(guò)渡、財(cái)務(wù))
3、評(píng)估計(jì)劃常見(jiàn)的問(wèn)題
4、練習(xí):回顧評(píng)估計(jì)劃并總結(jié)
四、成功銷售的條件
1、成功銷售的公式,需要問(wèn)的問(wèn)題
2、痛苦、權(quán)力、構(gòu)想、價(jià)值和控制
3、銷售實(shí)力檢查
4、設(shè)置銷售預(yù)測(cè)門檻
5、練習(xí):銷售實(shí)力和總結(jié)
五、銷售管理
1、針對(duì)銷售機(jī)會(huì)和技能的輔導(dǎo)原則
2、GRAF輔導(dǎo)模型和工作表
3、練習(xí):輔導(dǎo)的準(zhǔn)備和執(zhí)行
六、漏斗分析工作
1、數(shù)量: 使用贏率進(jìn)行分析(產(chǎn)出量)
2、銷售漏斗分析工作表
3、練習(xí):銷售漏斗數(shù)量分析
七、銷售流程控制
1、填補(bǔ)差距可以采取的方式和行動(dòng)
2、速度: 銷售流程每個(gè)階段的停留時(shí)間
3、練習(xí):識(shí)別停滯不前的銷售機(jī)會(huì)
八、銷售技能輔導(dǎo)
1、銷售流程中的技能
2、銷售漏斗里程碑工作表, 技能輔導(dǎo)指南
3、復(fù)習(xí)機(jī)會(huì)和技能輔導(dǎo),GRAF
4、練習(xí):技能問(wèn)題的識(shí)別和輔導(dǎo)
九、付諸實(shí)踐
1、開(kāi)始會(huì)遇到的挑戰(zhàn)
2、練習(xí):設(shè)計(jì)你的區(qū)域采用計(jì)劃
十、課程結(jié)束
1、管理層介入對(duì)銷售方法采用的影響
2、研討會(huì)結(jié)束
3、課程評(píng)估
【第二天】
一、課程介紹
1、介紹如何通過(guò)計(jì)劃發(fā)現(xiàn)可能的銷售機(jī)會(huì)
2、討論區(qū)域規(guī)劃的重要性
3、定義區(qū)域規(guī)劃的內(nèi)涵,在"打獵"和"耕耘"之間取得平衡
4、練習(xí):學(xué)員進(jìn)行自我介紹
二、確定尋找潛在客戶的要求
1、計(jì)算完成銷售任務(wù)所需要的銷售機(jī)會(huì)數(shù)量
2、掌握彌補(bǔ)差距可以采取的行動(dòng)
3、如何持續(xù)進(jìn)行區(qū)域劃分
4、練習(xí):
(1)計(jì)算需要尋找的銷售機(jī)會(huì)數(shù)量
(2)將你的區(qū)域客戶列表輸入到區(qū)域規(guī)劃工具中
三、潛在客戶檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1、描述區(qū)域中"理想"客戶的特點(diǎn)
2、確定進(jìn)行客戶劃分的標(biāo)準(zhǔn)
3、討論傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與非傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
4、使用信息工具對(duì)客戶進(jìn)行初步研究 (OneSource)
5、討論客戶信息的其他來(lái)源
6、練習(xí):
(1)識(shí)別對(duì)你的區(qū)域管理比較重要的標(biāo)準(zhǔn)
(2)練習(xí)關(guān)鍵客戶信息的獲取
四、潛在客戶的評(píng)分、排序和細(xì)分
1、如何為客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)分配數(shù)值
2、如何在進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分前對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)分和排序
3、客戶細(xì)分、優(yōu)先級(jí)排列的特點(diǎn)和方法
4、練習(xí):
(1)對(duì)你的區(qū)域中的客戶進(jìn)行評(píng)分和排序
(2)將客戶歸入三種不同類別
五、區(qū)域覆蓋策略的應(yīng)用
1、介紹四種區(qū)域規(guī)劃策略和覆蓋戰(zhàn)術(shù)
2、討論客戶在購(gòu)買進(jìn)程中的位置
3、如何處理被動(dòng)的銷售機(jī)會(huì)
4、市場(chǎng)部門在覆蓋策略中的角色
六、付諸實(shí)踐
1、討論區(qū)域規(guī)劃方法論實(shí)施的最佳實(shí)踐
2、練習(xí):設(shè)計(jì)你的區(qū)域規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃
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