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大客戶開發(fā)與管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-12      修改時(shí)間: 2016-12-02      課程編號(hào):100267063
《大客戶開發(fā)與管理》課程詳情
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【課程大綱】
1. 對(duì)大客戶的認(rèn)識(shí)
• 大客戶的特征和類型
• 大客戶與一般客戶的區(qū)別
• 大客戶的分級(jí)
• 大客戶的生命周期
2. 大客戶分析
• 大客戶的競(jìng)爭(zhēng)分析
• 客戶分析——競(jìng)爭(zhēng)地圖
• 競(jìng)爭(zhēng)分析——SWOT分析法
3 .大客戶的戰(zhàn)略管理
• 大客戶的戰(zhàn)略分析
• 大客戶需求的戰(zhàn)略分析
• 大客戶決策小組成員的定位分析
• 如何制定大客戶的特定針對(duì)性行動(dòng)計(jì)劃
• 如何制定大客戶的銷售建議書
4.大客戶合作高級(jí)技巧
• 協(xié)同大客戶開展增量業(yè)務(wù)--合作的基石
• 助力關(guān)鍵人提升------真誠(chéng)的朋友
• 客戶資源協(xié)同互通-----海闊天空  
5.大客戶的銷售談判
• 創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品,服務(wù)及解決方案的差異性,如何有效地吸引大客戶的采購(gòu)關(guān)注、認(rèn)可、行動(dòng)
• 大客戶的銷售談判實(shí)力分析
• 銷售談判的五個(gè)黃金原則,抗壓和避開陷阱
6.針對(duì)大客戶的SPIN顧問式銷售方略
• 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
• 什么是SPIN提問方式
• 了解客戶的需求和潛在要求
SPIN提問方式的注意點(diǎn)
• 了解大客戶的需求動(dòng)機(jī)及個(gè)性化需求分析,對(duì)你的大客戶進(jìn)行個(gè)性化定位分析,找出大客戶的量體裁衣式的整體銷售方案
7. 大客戶銷售人員的自我管理和修煉
• 時(shí)間分配管理
• 成功銷售人士的六項(xiàng)自我修煉


《大客戶開發(fā)與管理》培訓(xùn)受眾
跟蹤管理那些負(fù)責(zé)重要客戶的銷售人員的銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)重要客戶的銷售人員、客戶經(jīng)理

《大客戶開發(fā)與管理》課程目的
大客戶作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源,成為了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。因此,哪些是我們的準(zhǔn)大客戶?如何建立與準(zhǔn)大客戶之間的合作?如何保有我們的大客戶?本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具,從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。

《大客戶開發(fā)與管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《大客戶開發(fā)與管理》所屬專題
大客戶銷售與管理、客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)大客戶成交培訓(xùn)、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營(yíng)銷銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、

《大客戶開發(fā)與管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司企顧司(CEGOS)中國(guó)專職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%,最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí),大有收獲。

◆ 張先生主講課程包括:
 《品牌維護(hù)與管理》
 《卓越品牌管理》(2天)
 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)
 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
 《高效銷售技巧》(3天)
 《大客戶銷售》 (2天)
 《銷售溝通技巧》(1天)
 《練習(xí)30天,銷售從此簡(jiǎn)單》(1天)
 《市場(chǎng)營(yíng)銷縱覽》(2天)
 《品牌維護(hù)和管理》(2天)
 《工業(yè)品營(yíng)銷》(3天)
 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》(2天)
 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》(2天)
 《如何定價(jià)》(2天)
 《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
 《如何做好市場(chǎng)助理》(2天)
 《創(chuàng)造性解決問題》(2天)
 《新任經(jīng)理的管理技巧》
 《管理者的演講技巧》

◆ 張先生服務(wù)過的部分客戶:
 拜耳作物科學(xué)(中國(guó))有限公司
 埃斯倍風(fēng)電科技(青島)有限公司
 倍耐力輪胎有限公司
 博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理(中國(guó))有限公司
 搏力謀(上海)商貿(mào)有限公司
 常州百貨大樓股份有限公司
 常州科勒發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司
 道達(dá)爾潤(rùn)滑油(中國(guó))有限公司
 德立達(dá)亞迪技術(shù)開發(fā)(上海)有限公司
 迪砂貿(mào)易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭國(guó)際實(shí)業(yè)公司
 亨斯邁先進(jìn)化工材料(廣東)有限公司上海分公司
 家樂福(中國(guó))管理咨詢服務(wù)有限公司
 康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
 聯(lián)合汽車電子有限公司
 林德(中國(guó))叉車有限公司
 米其林投資(中國(guó))有限公司
 南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司
 寧波庫(kù)貼汽車塑料有限公司
 歐尚(中國(guó))投資有限公司
 奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
 泉峰(中國(guó))貿(mào)易有限公司
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼倫商貿(mào)有限公司
 上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司
 上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司
 上海郵通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 臺(tái)達(dá)能源技術(shù)(上海)有限公司
 泰諾風(fēng)保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
 萬通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
 偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器(太倉(cāng))有限公司
 武漢太平愛克電線電纜有限責(zé)任公司
 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司
 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司
 中化道達(dá)爾油品有限公司
 中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等
《大客戶開發(fā)與管理》報(bào)名服務(wù)流程
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張垚
  • 培訓(xùn)師:張垚
  • 所在地:上海
  • 實(shí)戰(zhàn)型銷售管理培訓(xùn)專家
吳昌鴻
  • 培訓(xùn)師:吳昌鴻
  • 所在地:合肥
  • 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
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  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營(yíng)銷/大客戶營(yíng)銷/銷售管理
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  • 培訓(xùn)師:韓天成
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  • 所在地:杭州
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