《購(gòu)物中心企劃營(yíng)銷管理實(shí)操》課程詳情
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【課程背景】：
購(gòu)物中心進(jìn)入高增長(zhǎng)階段，但因渠道資源有限，渠道發(fā)展跟不上購(gòu)物中心發(fā)展速度，購(gòu)物中心同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代逐步到來(lái)！如何在此高競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，通過(guò)營(yíng)銷企劃塑造自我個(gè)性，完善自我形象，從而在市場(chǎng)中獲得更好的消費(fèi)者體驗(yàn)口碑，業(yè)已成為業(yè)內(nèi)難以突破的課題。首席講師劉暉將帶領(lǐng)大家通過(guò)兩天的課程互動(dòng)與分享，共同探討購(gòu)物中心營(yíng)銷企劃管理。
【課程亮度】：
1、解決購(gòu)物中心花錢多不辦事的營(yíng)銷”肌”無(wú)力；
2、解決購(gòu)物中心營(yíng)銷預(yù)算分配問(wèn)題；
3、解決購(gòu)物中心年度營(yíng)銷計(jì)劃問(wèn)題；
4、解決購(gòu)物中心商戶配合營(yíng)銷活動(dòng)問(wèn)題；
課程對(duì)象
購(gòu)物中心店總經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理等
課程大綱
開(kāi)篇（0.5小時(shí)）
當(dāng)前購(gòu)物中心企劃的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)
1、 從物業(yè)做企劃到商業(yè)做企劃
2、 從重視硬件空間到重視服務(wù)
3、 從實(shí)體到O2O
4、 從關(guān)注商戶到關(guān)注顧客
第一篇 企劃的根本（1小時(shí)）
1. ECR在購(gòu)物中心的應(yīng)用
2. 大數(shù)據(jù)崛起
3. 傳播模式的變化
4. 美陳、MD、服務(wù)的立體發(fā)展
5. 顧客輿情控制
6. 商品組織
第二篇 企劃的實(shí)施架構(gòu)（1.5小時(shí)）
1. 企劃巡場(chǎng)與營(yíng)企溝通機(jī)制
2. 企劃計(jì)劃與企劃預(yù)算機(jī)制
3. 企劃主題與傳播工具
4. 企劃的過(guò)程管理和部門配合
5. 企劃總結(jié)與CEO
第三篇 營(yíng)運(yùn)與企劃（2小時(shí)）
討論：大家說(shuō)一下您項(xiàng)目的集客亮點(diǎn)是？（小時(shí)）
1. 企劃巡場(chǎng)與營(yíng)企溝通的要點(diǎn)（企劃案靈感來(lái)自于此）
2. 企劃的商戶溝通會(huì)
討論：你知道你每個(gè)商戶的服務(wù)模式么？比如海底撈
3. 企劃與顧客的溝通
討論：我們都是怎么和顧客溝通的
4. 總結(jié)(有些事如吃飯喝水,是要堅(jiān)持不懈的做的)
第四篇 年度企劃計(jì)劃和企劃預(yù)算（1.5小時(shí)）
討論：你覺(jué)得1年給你多少企劃經(jīng)費(fèi)夠用，為什么？
1. 年度預(yù)算這么緊張比例咋分配
2. 一年中適合你的日子不多
討論：前面我們說(shuō)過(guò)營(yíng)企問(wèn)題，請(qǐng)大家想想，你的計(jì)劃和商戶配合的上么？
請(qǐng)大家奉獻(xiàn)案例，電影院希望你怎么配合他們？海底撈呢？主力店們呢？
插入話題，去主力店化對(duì)購(gòu)物中心的影響是什么？為什么現(xiàn)在購(gòu)物中心想去主力店？
第五篇 企劃案主題與氛圍營(yíng)造（2小時(shí)）
討論：請(qǐng)大家展示一下自己的作業(yè)。說(shuō)說(shuō)你們?yōu)楹芜x擇了這個(gè)店。他們做這個(gè)氛圍的目的是什么？
1、 購(gòu)物中心主題氛圍營(yíng)造的要素是什么？為什么？切入點(diǎn)在哪里？
2、 您的企劃活動(dòng)是圍繞你的主題來(lái)的么？
3、 企劃案的實(shí)施
3.1SP活動(dòng)
3.2PR活動(dòng)
4.互聯(lián)網(wǎng)與企劃主題
4.1APP
4.2微博
4.3微信
討論：大家交流一下自己的企業(yè)是怎么做微信、App的。
第六篇 購(gòu)物中心的CRM管理
1、VIP卡的應(yīng)用
2、統(tǒng)一pos
3、數(shù)據(jù)互聯(lián)
4、微信數(shù)據(jù)整合
課程總結(jié)
提問(wèn)時(shí)間
《購(gòu)物中心企劃營(yíng)銷管理實(shí)操》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《購(gòu)物中心企劃營(yíng)銷管理實(shí)操》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、
營(yíng)銷管理、
《購(gòu)物中心企劃營(yíng)銷管理實(shí)操》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉暉
訊城控股商業(yè)集團(tuán)董事
Soon奢侈品買手集合店總買手
首席講師
零售技術(shù)高級(jí)顧問(wèn)
人文地理學(xué)碩士（城市化與商業(yè)發(fā)展方向）
中央電視臺(tái)、廣播電臺(tái)高級(jí)零售專業(yè)顧問(wèn)
中國(guó)商報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)固定撰稿人
品牌創(chuàng)始人 區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
1998年進(jìn)入百貨業(yè)，先后跟隨香港及臺(tái)灣太平洋團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)百貨公司運(yùn)營(yíng)和管理，2001年進(jìn)入東北某國(guó)有股份制百貨公司擔(dān)任營(yíng)業(yè)總監(jiān)、招商總監(jiān)等。2004年創(chuàng)辦北京昭邑零商，并先后為大商集團(tuán)、南京金鷹集團(tuán)、南京中央百貨集團(tuán)、銀泰集團(tuán)、北京西單、北京華聯(lián)百貨及上海百聯(lián)等零售企業(yè)提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。
擅長(zhǎng)零售企業(yè)開(kāi)店項(xiàng)目全面咨詢管理,零售企業(yè)采購(gòu)管理，促銷管理,店鋪選址，供應(yīng)商管理和談判技巧等；多年管理咨詢業(yè)客戶銷售，項(xiàng)目管理，績(jī)效管理和流程再造經(jīng)驗(yàn)，多次出任項(xiàng)目總監(jiān)和管理咨詢顧問(wèn)，進(jìn)行多個(gè)大型項(xiàng)目的管理咨詢工作。
服務(wù)過(guò)企業(yè)：
中國(guó)銀泰百貨集團(tuán)、中國(guó)大商集團(tuán)、中國(guó)南京中商集團(tuán)、中國(guó)王府井百貨集團(tuán)、中國(guó)海航商業(yè)集團(tuán)、北京西單商業(yè)集團(tuán)、北京北辰購(gòu)物集團(tuán)、北京翠微百貨集團(tuán)、北京長(zhǎng)安商場(chǎng)、北京新華百貨、北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心、南京僑鴻國(guó)際集團(tuán)、南京蘇果超市集團(tuán)、蘇州函數(shù)集團(tuán)、昆山巴黎春天百貨、江蘇文峰大世界百貨、徐州中央百貨大樓、青島陽(yáng)光百貨、濟(jì)南華聯(lián)商廈集團(tuán)、濟(jì)南貴和商廈、山東威海百貨大樓集團(tuán)、杭州解百集團(tuán)、河南省濮陽(yáng)市百姓生活購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司、洛陽(yáng)中央百貨、內(nèi)蒙古通遼百貨大樓、哈爾濱通鄉(xiāng)商店、長(zhǎng)春卓展百貨集團(tuán)、銀川新華百貨大樓、長(zhǎng)沙通城百貨大樓、廣州王府井百貨、華潤(rùn)萬(wàn)象城成都店、上海匯金百貨、寧波城市廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司等。
《購(gòu)物中心企劃營(yíng)銷管理實(shí)操》報(bào)名服務(wù)流程
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