《醫(yī)院績效考核方案設(shè)計(jì)實(shí)操特訓(xùn)班》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【培訓(xùn)背景】
隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理的改革步伐不斷深入，醫(yī)院的經(jīng)營管理面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，合理分配和使用有限的衛(wèi)生資源，提高醫(yī)療保健的效率和公平性，無論是從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)行為決策、預(yù)測，還是執(zhí)行醫(yī)療行為過程的費(fèi)用控制等方面都需要有一套科學(xué)有效的管理機(jī)制。在新時期，通過績效管理實(shí)施醫(yī)院的成本核算管理可以提高醫(yī)院為人民服務(wù)的水平和綜合保障能力，提高醫(yī)療資源的合理配置，適應(yīng)醫(yī)療市場的競爭，完善激勵機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療管理將會起到積極促進(jìn)的作用。

【培訓(xùn)目的】
◎ 了解當(dāng)前醫(yī)院人事制度改革的政策趨勢
◎ 了解醫(yī)院績效管理的現(xiàn)狀和存在的問題
◎ 掌握簡單易操作的績效管理方法和工具
◎ 解決醫(yī)院績效管理的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題
◎ 促使醫(yī)院建立高效的績效管理體系
◎ 掌握醫(yī)院成本管理與控制的方法
◎ 提高成本管理意識，降低運(yùn)營成本，提高醫(yī)院利潤

【課程特點(diǎn)】
實(shí)戰(zhàn)績效管理專家，源于實(shí)踐，用于實(shí)踐。實(shí)現(xiàn)三結(jié)合：案例與教學(xué)結(jié)合；操作與培訓(xùn)結(jié)合；應(yīng)用與咨詢結(jié)合。一個硬道理：簡單實(shí)用。

【課程安排】
日 期

會議時間
會議內(nèi)容
主講
嘉賓
11月24日全天學(xué)員報(bào)到
12月24日
9：00～20：00
報(bào) 到

12月25日
8：30～8：50
《醫(yī)院介紹》

8：50～10：00
績效管理——前言、同行經(jīng)驗(yàn)介紹等
裘力
10：00～10：10
課間休息

10：10～11：30
績效管理崗位管理（定編定崗、崗位價值評價）
裘力
11：30～14：30
合影、午餐、休息

14：30～17：30
崗位管理-(定編定崗、崗位價值評價)分組實(shí)操
裘力
12月26日
8：30～9：45
績效管理——KPI、平衡計(jì)分卡法介紹
裘力
9：45～10:00
課間休息

10：00～11:30
績效管理——實(shí)際操作一、二、三、四
裘力
11：30～14：30
午餐、休息

14：30～17：30
績效管理——分組自我設(shè)計(jì)方案
裘力
12月27日
8：30～9：45
績效管理——科室二級分配
裘力
9：45～10:00
課間休息

10：00～11:30
績效管理——科室二級分配
裘力
11：30～14：30
午餐、休息

14：30～17：30
全成本核算
裘力
12月28日
8：30～17：50
實(shí)際操作鞏固加強(qiáng)（根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度安排）
裘力


課程大綱
第一部分、醫(yī)院績效管理的現(xiàn)狀
（一） 醫(yī)改——調(diào)動員工積極性
1. 員工提高績效的途徑
2. 如何調(diào)動積極性，方法在哪里
3. 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的十一個問題
1) 將醫(yī)院總收入的多少比例作為醫(yī)護(hù)人員的人力成本？
2) 是否將醫(yī)護(hù)人員的收入與工作中的收入和支出進(jìn)行掛鉤？
3) 如何通過績效管理鼓勵和支持那些為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員？
4) 如何通過績效管理體現(xiàn)醫(yī)療工作的風(fēng)險、疑難、貢獻(xiàn)和努力？
5) 是否實(shí)行二級分配，是否直接對醫(yī)護(hù)人員個人進(jìn)行考核？
6) 采用哪些主要指標(biāo)進(jìn)行績效考核？指標(biāo)是否越多越好？
7) 醫(yī)生、護(hù)士收入的比例和差距如何確定？不同級別之間醫(yī)護(hù)人員的差距如何確定？
8) 對于收支差為負(fù)，或者某些非盈利性的臨床科室采用何種績效管理模式？
9) 如何通過績效管理促進(jìn)人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展？
10) 如何通過績效管理控制醫(yī)療質(zhì)量、安全，提高患者的滿意度。

第二部分、人事制度改革
一、政策依據(jù)
二、指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要原則
三、主要實(shí)施辦法
（一）嚴(yán)格編制管理，鞏固改革成果
（二）完善競爭機(jī)制，搞活用人制度
（三）完善工資分配機(jī)制，發(fā)揮分配激勵作用

第三部分：績效管理
（二）目前醫(yī)院績效管理存在的問題
1. 績效管理存在的認(rèn)識誤區(qū) 2. 績效管理過程存在的問題
3. 績效評價存在的不足
（三）醫(yī)院績效管理問題的成因
1. 對績效管理缺乏充分了解 2. 缺乏先進(jìn)的績效管理思想與技術(shù)
3. 缺乏戰(zhàn)略管理與人力資源的聯(lián)系
（四）績效管理的意義

第四部分、建立高效的績效管理體系
（一）建立績效管理體系的步驟
1. 建立績效考核體系框架 2. 制定績效考核指標(biāo)
3. 激勵與獎懲
（二）績效考核流程的設(shè)定及實(shí)施
1. 績效管理流程的設(shè)定及實(shí)施 2. 績效計(jì)劃的實(shí)施與績效面談
3. 績效考核成績的統(tǒng)計(jì)與核算 4. 員工申訴及其處理
5. 績效管理實(shí)操 6. 我們的建議
（三）醫(yī)院績效考核結(jié)果的應(yīng)用
1. 績效考核結(jié)果應(yīng)用原則 2. 績效考核結(jié)果的適用范圍

第五部分、醫(yī)院績效管理支持系統(tǒng)
（一）發(fā)展戰(zhàn)略——績效管理的導(dǎo)向
1. 發(fā)展戰(zhàn)略管理 2. 績效管理的戰(zhàn)略地位 3. 醫(yī)院的發(fā)展方向
（二）崗位價值評價——績效管理的基礎(chǔ)
1. 崗位價值評價方法的要點(diǎn)及比2. 崗位價值評價方法的應(yīng)用比較
（三）績效指標(biāo)體系——績效管理的載體
1. 設(shè)計(jì)評價指標(biāo)體系的原則 2. 篩選指標(biāo)的方法
3. 指標(biāo)權(quán)重的量化方法 4. 層次分析法的基本思路與步驟

第六部分、醫(yī)院績效管理方法
（一）醫(yī)院績效管理 （二）績效管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)
（三）績效管理的主要技術(shù)方法
1. 目標(biāo)管理法（MBO）
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）
3. 平衡記分卡法（BSC）
A、平衡計(jì)分卡的基本要素
B、平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
C、平衡計(jì)分卡的分級考核指標(biāo)
4. 360度績效考評法
5. 不同績效管理方法的比較

第七部分、醫(yī)院成本管理與控制
（一）醫(yī)院績效管理的難點(diǎn)問題-成本管理
1. 績效管理不當(dāng)，組織效率低，成本難以控制
2. 造成醫(yī)院資金緊張的原因分析
A、衛(wèi)生總費(fèi)用中政府投入太低，財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制不到位
B、現(xiàn)行補(bǔ)償機(jī)制下的醫(yī)院經(jīng)營困境
C、衛(wèi)生資源配置不合理
3. 績效管理是醫(yī)院降低成本，實(shí)現(xiàn)組織效益的有效途徑
（二）醫(yī)院成本管理與控制的方法
1. 確定責(zé)任成本單元 2. 控制醫(yī)院支出,完善成本管理
3. 實(shí)行科室成本控制 4. 對材料費(fèi)用實(shí)行管理和控制
5. 成本管理取得的成效 6、醫(yī)院五級成本核算操作方法
7、醫(yī)院控制成本的實(shí)用方法 8、科室效益分析方法
9、醫(yī)院直接成本、間接成本、全成本、績效成本如何核算？
（三）醫(yī)院績效管理的難點(diǎn)問題-成本歸集
1. 醫(yī)院成本核算過程中的科室收入如何確認(rèn)
2. 醫(yī)院成本核算中成本如何分?jǐn)偟娇剖?br />3. 科室收入與支出的歸集
4. 全成本與相對成本的關(guān)系

第八部分、醫(yī)院科室預(yù)算管理
（一）院級預(yù)算
（二）科室預(yù)算
1、科室收入預(yù)算， 2、科室成本預(yù)算、
3、科室工作量預(yù)算， 4、科室收入收益率預(yù)算，
5、科室人力配置預(yù)算，6、科室設(shè)備配置預(yù)算。
7、科室預(yù)算流程 8、科室預(yù)算調(diào)整、
9、科室預(yù)算執(zhí)行， 10、科室預(yù)算分析。

第九部分、醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控和財(cái)務(wù)風(fēng)險防范
1、財(cái)務(wù)內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)
2、財(cái)務(wù)風(fēng)險防范
（1）醫(yī)院整體運(yùn)行風(fēng)險
（2）醫(yī)院內(nèi)部現(xiàn)金管理風(fēng)險
（3）醫(yī)院稅務(wù)風(fēng)險
（4）醫(yī)院物資采購風(fēng)險
（5）醫(yī)院物資管理風(fēng)險
（6）財(cái)務(wù)人員風(fēng)險
（7）醫(yī)院價格風(fēng)險
（8）醫(yī)院醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算風(fēng)險
（9）醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險
（10）醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險
（11）醫(yī)院管理者風(fēng)險


《醫(yī)院績效考核方案設(shè)計(jì)實(shí)操特訓(xùn)班》課程目的
◎ 了解當(dāng)前醫(yī)院人事制度改革的政策趨勢
◎ 了解醫(yī)院績效管理的現(xiàn)狀和存在的問題
◎ 掌握簡單易操作的績效管理方法和工具
◎ 解決醫(yī)院績效管理的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題
◎ 促使醫(yī)院建立高效的績效管理體系
◎ 掌握醫(yī)院成本管理與控制的方法
◎ 提高成本管理意識，降低運(yùn)營成本，提高醫(yī)院利潤


《醫(yī)院績效考核方案設(shè)計(jì)實(shí)操特訓(xùn)班》所屬分類
人力資源

《醫(yī)院績效考核方案設(shè)計(jì)實(shí)操特訓(xùn)班》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、績效考核與員工績效輔導(dǎo)、

《醫(yī)院績效考核方案設(shè)計(jì)實(shí)操特訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡介

《醫(yī)院績效考核方案設(shè)計(jì)實(shí)操特訓(xùn)班》報(bào)名服務(wù)流程

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