《顧問式銷售技巧課程》課程詳情
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本課程完整地展現(xiàn)顧問式銷售的流程,包含客戶采購的和我們銷售的,以及相應(yīng)的銷售工具。方法:案例分析、視頻、討論等多種教學(xué)形式,學(xué)習(xí)以下內(nèi)容:
序言:成功者的能力特點(diǎn)有哪些?
第一模塊:銷售技巧的基本要點(diǎn)
準(zhǔn)備:調(diào)查研究
設(shè)立目標(biāo)
提問:開放式/封閉式
介紹說服:FAB,F(xiàn)AAB,F(xiàn)AABE
應(yīng)對(duì)反論:態(tài)度與三個(gè)基本技巧
達(dá)成交易:結(jié)束語技巧
第二模塊:客戶需求的根源
正面需求與反面問題
需求與問題的三大定律
購買決策者心中的天平稱
同時(shí)利用“!迸c“狼”來說服
關(guān)鍵是以客戶的問題為中心
客戶購買決策的六大步驟
第三模塊:用提問來明確客戶的需求
客戶的三類問題對(duì)應(yīng)兩種需求
大生意與開發(fā)客戶的明確需求
用提問而非說來發(fā)現(xiàn)和開發(fā)客戶的問題和需求
什么是價(jià)值百萬的 SPIN?
為什么要 SPIN?如何策劃SPIN?
課程對(duì)象 銷售過程時(shí)間長,相對(duì)復(fù)雜和高價(jià)值的產(chǎn)品/服務(wù),解決方案銷售。 銷售經(jīng)理、銷售主管、大客戶經(jīng)理、銷售代表
《顧問式銷售技巧課程》課程目的
課程收益
幫助貴公司的銷售人員在激烈的競爭銷售中,開發(fā)對(duì)客戶和我們雙方都有利益的客戶關(guān)系,從而提高銷售業(yè)績。參加者將掌握:
差異化地、更有沖擊力地表述產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案的價(jià)值,而非“以自己的功能特點(diǎn)為中心”;
不折價(jià)、少折價(jià)也能贏得訂單;
如何發(fā)現(xiàn)并鎖定客戶關(guān)鍵的業(yè)務(wù)難題和需求;并與自己的優(yōu)勢完美匹配。
《顧問式銷售技巧課程》所屬分類
市場營銷
《顧問式銷售技巧課程》所屬專題
銷售技巧提升、
銷售技巧培訓(xùn)、
大客戶銷售技巧培訓(xùn)、
銷售代表培訓(xùn)、
電話營銷主管培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
成功的銷售技巧培訓(xùn)、
門店銷售動(dòng)作分解、
專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)、
顧問式銷售技術(shù)、
工業(yè)品銷售技巧培訓(xùn)、
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、
《顧問式銷售技巧課程》授課培訓(xùn)師簡介
張先生
背景經(jīng)歷
資深培訓(xùn)師、核心顧問
2000年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院,獲MBA;1989年畢業(yè)于上海交通大學(xué),獲工科學(xué)士學(xué)位
曾在施樂等世界500強(qiáng)跨國公司工作十多年,擔(dān)任銷售、營運(yùn)等高級(jí)管理職位;最近十多年來,更一直從事市場營銷專業(yè)方面的管理咨詢和培訓(xùn)工作,客戶主要為跨國公司在華投資企業(yè)的市場、銷售、商務(wù)人員。培訓(xùn)天數(shù)超過1600天。因此他熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求與流程,了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及員工發(fā)展的現(xiàn)狀和目標(biāo)。他是寶馬(BMW)中國培訓(xùn)學(xué)院指定的銷售培訓(xùn)師,并擔(dān)任全國銷售顧問認(rèn)證工作;也兼任富士施樂(FUJI XEROX)中國的銷售培訓(xùn)工作
擅長領(lǐng)域
《以客戶為中心的SPIN銷售》、《顧問式銷售》、《專業(yè)銷售技巧》、《雙贏的銷售談判》、《在項(xiàng)目銷售中取勝》、《經(jīng)銷商管理高級(jí)課程》、《重要客戶管理與策略銷售》、《卓越的銷售管理——提高銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《令人滿意的客戶服務(wù)——流程和技巧》
榮譽(yù)客戶
寶馬、富士施樂、富士膠片(中國)投資有限公司、愛普生、柯尼卡美能達(dá)、日立商用機(jī)器、美的、小松產(chǎn)業(yè)機(jī)械、三菱商事上海、威伯科汽車控制系統(tǒng)公司、延鋒偉世通、采埃孚中國、斯凱孚中國、阿爾斯通、羅地亞、西門子、艾克森-美孚、中國石化、漢高(中國)投資有限公司、上海國藥、中國移動(dòng)、中國電信、大通國際貨運(yùn)、中海集裝箱運(yùn)輸公司、中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)公司、科爾尼管理咨詢、北京外服、百安居、萬達(dá)信息、中國銀聯(lián)、聯(lián)想科技等
學(xué)員寄語
講師有在外企十多年的工作經(jīng)驗(yàn),又在跨國管理咨詢公司受到非常專業(yè)的訓(xùn)練,他能嫻熟掌握并運(yùn)用培訓(xùn)、咨詢的工具和方法,有效地達(dá)到培訓(xùn)工作目標(biāo),成為學(xué)員真正的良師益友。——韓先生(某國內(nèi)知名打印機(jī)制造公司)
思路清晰,井井有條,知識(shí)點(diǎn)明確,通俗易懂;歸納了銷售中常見的問題,并給出了解決方法;耐心細(xì)致,認(rèn)真熱情,生動(dòng)活潑!〗悖炒笮屯赓Y汽車公司)