《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、預(yù)警招商、營(yíng)銷推廣與商業(yè)地產(chǎn)電商的21條借鑒》課程詳情
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【課程背景】
商業(yè)地產(chǎn)大量涌進(jìn)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)激烈前所未有,無(wú)論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭遇不少問(wèn)題。尤其是后者更陷入專業(yè)知識(shí)不足、人才窘困、資金沈淀、成本上揚(yáng)等多樣困難。
中國(guó)當(dāng)前困難主因是缺乏一套有效的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),致使土法煉鋼、亂象紛生。如何能夠快速透過(guò)成功境外經(jīng)驗(yàn),引進(jìn)有價(jià)值的管理方法,解決現(xiàn)階段公司困境,迎接未來(lái)營(yíng)利的契機(jī)?
此次課程由臺(tái)灣第一代購(gòu)物中心成功團(tuán)隊(duì)引進(jìn),結(jié)合內(nèi)地?cái)?shù)家領(lǐng)頭品牌集團(tuán)實(shí)務(wù)管理核心知識(shí),兼具境外成功經(jīng)驗(yàn)與內(nèi)地落地實(shí)操作法,提供一整套實(shí)戰(zhàn)且有效的運(yùn)營(yíng)心法。
面對(duì)電商威脅,本次課程首次提供萬(wàn)達(dá)、銀泰、蘇寧等公司集團(tuán)內(nèi)部超過(guò)四年的O2O戰(zhàn)略與落地的經(jīng)驗(yàn),揭開數(shù)億投資背后的真實(shí)案例分享。
【課程收益】
臺(tái)灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)心法:場(chǎng)景式經(jīng)營(yíng)、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費(fèi)者掌控、品牌商經(jīng)營(yíng)。
商業(yè)地產(chǎn)3階段生命周期經(jīng)營(yíng)要領(lǐng),科學(xué)化詮釋境外與內(nèi)地高級(jí)操盤作法。
萬(wàn)達(dá)、銀泰、蘇寧、星巴克集團(tuán)內(nèi)部O2O戰(zhàn)略與超過(guò)四年現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享。
結(jié)合境外與國(guó)內(nèi)超過(guò)個(gè)40個(gè)城市、200個(gè)項(xiàng)目案例分享,現(xiàn)場(chǎng)圖文與照片演示成功與失敗細(xì)節(jié)剖析。
張老師風(fēng)趣幽默授課方式毫無(wú)冷場(chǎng)、因應(yīng)學(xué)員業(yè)務(wù)與職位靈活調(diào)整課件內(nèi)容、直接學(xué)員及時(shí)需求。
課程大綱
一、商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)的三個(gè)生命周期
1、商業(yè)地產(chǎn)的三個(gè)生命周期:培育期、成長(zhǎng)期、成熟期
2、三個(gè)生命周期的經(jīng)營(yíng)核心:
A)培育期的經(jīng)營(yíng):活下來(lái)原則、基于客群力理解、號(hào)召客流優(yōu)先
B)成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng):活的好原則、基于經(jīng)營(yíng)力理解、提升品牌優(yōu)先
C)成熟期的經(jīng)營(yíng):活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先
二、商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)操心法
1、臺(tái)灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)心法:
A)場(chǎng)景式經(jīng)營(yíng):從消費(fèi)者與商戶日常場(chǎng)景挖掘經(jīng)營(yíng)秘訣
B)大數(shù)據(jù)透析:全面且深入、淺顯易懂介紹大數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)魅力
C)科技工具善用:當(dāng)前事半功倍信息化系統(tǒng)在商場(chǎng)的運(yùn)用
D)消費(fèi)者掌控:簡(jiǎn)易分享消費(fèi)者面貌、消費(fèi)行為的成功獲取
E)品牌商經(jīng)營(yíng):供應(yīng)商搶奪的步驟與方法
2、三項(xiàng)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自我省視
A)我和商戶是什么關(guān)系:房東與房客?收租與繳租?管理與服從?下令與接收?
B)我的招商很困難:找得到原因?完全摸不著?有些模糊有些確定?
C)我的服務(wù)怎么做:消費(fèi)者與商戶要什么服務(wù)?我們投入多少資源與重視?服務(wù)真的到位?
3、經(jīng)營(yíng)五大核心與理念
A)主力店指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)策略:主力店決定項(xiàng)目客群、影響經(jīng)營(yíng)策略、左右日常作為
B)核心商圈客群指導(dǎo)日常管理:核心商圈真正畫法、核心商圈機(jī)會(huì)區(qū)域、核心商圈客群研究
C)內(nèi)外動(dòng)線指導(dǎo)關(guān)注焦點(diǎn):內(nèi)外動(dòng)線理解主要入口、內(nèi)外動(dòng)線理解項(xiàng)目冷區(qū)、內(nèi)外動(dòng)線認(rèn)知客人路線
D)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)精細(xì)經(jīng)營(yíng):科技化系統(tǒng)工具收集數(shù)據(jù)、多樣數(shù)據(jù)有效解讀、數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)施
E)三大業(yè)務(wù)合作指導(dǎo)商戶服務(wù):招商、運(yùn)營(yíng)、推廣組合拳出擊
三、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營(yíng)心法-推廣
1、主力店效應(yīng):由主力店的年度策略決定推廣月度策略、每月『主力店推廣聯(lián)合戰(zhàn)略會(huì)議』、聯(lián)合成本降低
2、核心商圈掌握:變形蟲商圈劃定、競(jìng)爭(zhēng)者效應(yīng)、目標(biāo)客群判斷、主力店侵入原則、推廣工具確定
3、內(nèi)外動(dòng)線理解:立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素
4、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用:3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號(hào)痕跡圖象
5、臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)分享:場(chǎng)地資源公開化、推廣MARK、顧客顧問(wèn)黨、場(chǎng)景式推廣
6、三周期經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵:培育期、成長(zhǎng)期、成熟期
四、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營(yíng)心法-運(yùn)營(yíng)
1、主力店效應(yīng):由主力店的年度策略決定運(yùn)營(yíng)月度策略、每月『主力店運(yùn)營(yíng)聯(lián)合戰(zhàn)略會(huì)議』、客流擴(kuò)散原理
2、內(nèi)外動(dòng)線理解:立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素
3、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用:3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號(hào)痕跡圖象
4、建立巡場(chǎng)與預(yù)警機(jī)制:五種商戶分類法、租售比KPI、日周月巡場(chǎng)與紀(jì)錄表格
5、善用會(huì)議與報(bào)表管理:晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)議、專案會(huì)議;日周月報(bào)表與報(bào)告
6、臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)分享:租金提高步驟、場(chǎng)景式運(yùn)營(yíng)、日常管理的建立訣竅
7、三周期經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵:培育期、成長(zhǎng)期、成熟期
五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營(yíng)心法-招商
1、主力店效應(yīng):由主力店的年度策略決定招商月度策略、主力店數(shù)據(jù)決定精準(zhǔn)招商
2、內(nèi)外動(dòng)線理解:立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素
3、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用:3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號(hào)痕跡圖象
4、預(yù)警預(yù)招商機(jī)制:五種商戶分類法、租售比KPI、預(yù)警招商預(yù)啟動(dòng)、累積品牌經(jīng)營(yíng)能力知識(shí)
5、臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)分享:商戶四象限、場(chǎng)景式招商、商戶三角色、新趨勢(shì)商戶研究
6、三周期經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵:培育期、成長(zhǎng)期、成熟期
六、實(shí)體O2O電商經(jīng)驗(yàn)借鑒
1、成功的O2O的案例分享:星巴克
A)星巴克的關(guān)鍵第一步:換腦袋,成立有混合作戰(zhàn)部隊(duì),虛實(shí)協(xié)同作戰(zhàn)
B)星巴克的關(guān)鍵第二步:透徹消費(fèi)者,呼應(yīng)消費(fèi)者的二大特性,兼具趣味與互動(dòng)。
C)星巴克的關(guān)鍵第三步:優(yōu)體驗(yàn)與成交兼顧,將線上客人有價(jià)值引到線下實(shí)體店。
D)星巴克的關(guān)鍵第四步:深入消費(fèi)者生活,讓消費(fèi)者黏上,持續(xù)保持活力。
2、失敗的O2O的案例分享:微信實(shí)體店
A)微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第一步:忽略實(shí)體商場(chǎng)的基本環(huán)境,致使體驗(yàn)感惡劣。
B)微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第二步:沒(méi)發(fā)揮性價(jià)比,讓消費(fèi)誘因大打折扣。
C)微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第三步:品類與品牌魅力與消費(fèi)者期待差距過(guò)大。
D)微信實(shí)體店的錯(cuò)誤第四步:高高在上的服務(wù)理念,徹底擊垮消費(fèi)者感受
3、商業(yè)地產(chǎn)與電商的八堂課:
A)多大威脅?虛擬真要消滅實(shí)體?
B)B2B、B2C、C2C、O2O、O2M玩那個(gè)?這是基本決定?
C)成本比較低?虛擬真的成本比較低?難道不是?
D)影響品類?所有品類?還是某些品類?
E)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?虛擬難道占盡優(yōu)點(diǎn)?實(shí)體反攻切入點(diǎn)?
F)銷售取代?取代多少實(shí)體消費(fèi)?值得實(shí)體擔(dān)憂嗎?
G)擅長(zhǎng)與不擅長(zhǎng)?實(shí)體的能力在哪角度發(fā)揮?
H)四大基本條件?實(shí)體嘗試O2O要有的基礎(chǔ)條件?
4、商業(yè)地產(chǎn)與體驗(yàn)、O2O、微信、微博、APP運(yùn)用
A)選擇那個(gè)平臺(tái)?
B)如何打一個(gè)組合拳?
5、智能商業(yè)九步驟
A)WIFI+LBS
B)APP與微信
C)商戶引入
D)視頻停車系統(tǒng)
E)會(huì)員系統(tǒng)
F)支付系統(tǒng)
H)相關(guān)導(dǎo)航
I)社交網(wǎng)站
J)送貨到府
6、商場(chǎng)案例分享:萬(wàn)達(dá)、銀泰、蘇寧、王府井等案例分析與借鑒
七、案例分享
境外與國(guó)內(nèi)超過(guò)個(gè)40個(gè)城市、200個(gè)項(xiàng)目案例分享,現(xiàn)場(chǎng)圖文與照片演示成功與失敗細(xì)節(jié)剖析
八、現(xiàn)場(chǎng)解惑
《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、預(yù)警招商、營(yíng)銷推廣與商業(yè)地產(chǎn)電商的21條借鑒》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、預(yù)警招商、營(yíng)銷推廣與商業(yè)地產(chǎn)電商的21條借鑒》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、
營(yíng)銷管理、
狼性營(yíng)銷、
品牌營(yíng)銷管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷、
海外營(yíng)銷、
《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、預(yù)警招商、營(yíng)銷推廣與商業(yè)地產(chǎn)電商的21條借鑒》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師:
現(xiàn)任職國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)前五強(qiáng),集團(tuán)商業(yè)高管。
多家商業(yè)地產(chǎn)學(xué)院高級(jí)顧問(wèn)、全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。國(guó)內(nèi)少數(shù)同時(shí)兼具兩岸購(gòu)物中心實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和同時(shí)任職過(guò)外企、民企與國(guó)企高管的專業(yè)培訓(xùn)師,十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),除了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)心得外,歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位,使張老師有國(guó)際視角、總部與項(xiàng)目垂直管理豐富知識(shí)。張老師的培訓(xùn)技能總能在實(shí)踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。
除購(gòu)物中心招商運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域外,張老師曾任職電子商務(wù)、型錄與電視購(gòu)物公司,并深入?yún)⑴c萬(wàn)達(dá)公司信息化建設(shè),奠立萬(wàn)達(dá)O2O前置基礎(chǔ),并實(shí)際操盤O2O策略擬定、團(tuán)隊(duì)組建、預(yù)算籌劃、開發(fā)系統(tǒng)、軟件功能、市場(chǎng)營(yíng)銷、商場(chǎng)落地、會(huì)員管理等全流程,對(duì)O2O有獨(dú)到見(jiàn)解與實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn),對(duì)于購(gòu)物中心下一階段O2O亦能夠提出有價(jià)值預(yù)判。
實(shí)力操盤、張顯魅力,主要操盤項(xiàng)目展示:
臺(tái)灣METRO WALK國(guó)際購(gòu)物中心、ETMALL購(gòu)物(網(wǎng)路、型錄、電視)。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)44家,已開業(yè)24家廣場(chǎng),包括上海五角場(chǎng)、周浦、北京石景山、廣州白云、成都錦華路、西安碑林、沈陽(yáng)太原街、哈爾濱香坊、天津河?xùn)|、武漢菱角湖、寧波江北、包頭青山、無(wú)錫濱湖、南京建鄴、青島CBD、重慶南坪、福州金融街等;籌備期20家廣場(chǎng),包括石家莊裕華、廈門湖里、鄭州中原、河北廊坊、銀川金鳳、江蘇鎮(zhèn)江、唐山路南等。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷顯赫、學(xué)生過(guò)萬(wàn):
擁有超過(guò)12年培訓(xùn)講師資歷,學(xué)生人數(shù)近萬(wàn)人。長(zhǎng)期擔(dān)任臺(tái)灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師,臺(tái)灣中華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師,并主要負(fù)責(zé)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)20個(gè)籌備期項(xiàng)目與營(yíng)運(yùn)期44個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),全國(guó)商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓(xùn)。