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大客戶(hù)關(guān)系管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2016-03-31      修改時(shí)間: 2016-04-12      課程編號(hào):100282935
《大客戶(hù)關(guān)系管理》課程詳情
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創(chuàng)造大客戶(hù)藍(lán)圖,學(xué)習(xí)大客戶(hù)攻克策略及技法


本課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合,了解客戶(hù)決策邏輯,,學(xué)習(xí)攻克客戶(hù)的策略,將“閱人術(shù)”“引導(dǎo)術(shù)”“銷(xiāo)售魔法”運(yùn)用在大客戶(hù)管理中


課程大綱:
第一模塊:創(chuàng)造大客戶(hù)藍(lán)圖


√ 大客戶(hù)關(guān)系管理的重要性


√ 明白如何提高你在客戶(hù)面前的可信度:信任度的方程式


√ 客戶(hù)關(guān)系的進(jìn)程管理法則


√ 神經(jīng)科學(xué)與大客戶(hù)管理的關(guān)聯(lián)性:我們是如何做決策的


第二模塊:大客戶(hù)的攻克策略


√ 了解客戶(hù)的決策金字塔


√ 決策金字塔的關(guān)鍵角色


√ 關(guān)鍵角色的攻克策略


√ 攻克策略路線(xiàn)圖的制定


√ 化解路線(xiàn)圖上障礙的方法


第三模塊:閱人術(shù)


√ 知己知彼的重要性:認(rèn)識(shí)自己的盲點(diǎn)


√ 學(xué)會(huì)目視閱人法-如何創(chuàng)造有共鳴點(diǎn)的話(huà)術(shù)


√ 理解客戶(hù)思考的四大維度:霸,魅,穩(wěn),細(xì)


√ 霸,魅,穩(wěn),細(xì)在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)時(shí)的運(yùn)用


√ 學(xué)會(huì)直指人心的溝通方法


第四模塊:引導(dǎo)術(shù)


√ 如何通過(guò)三分鐘讓客戶(hù)對(duì)你將要分享的概念產(chǎn)生興趣


√ 環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的重要性:如何把銷(xiāo)售環(huán)境變成您的銷(xiāo)售工具


√ 銷(xiāo)售在客戶(hù)心里應(yīng)該如何種種子:神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)和微信


第五模塊:銷(xiāo)售魔法


√ 銷(xiāo)售魔方的四大維度:尋找需求,建模,概念設(shè)計(jì),銷(xiāo)售方案


√ 尋找需求 – 通過(guò)閱人來(lái)讀取客戶(hù)的潛在需求


√ 建模 – 創(chuàng)造一個(gè)從價(jià)格到價(jià)值的轉(zhuǎn)換


√ 概念設(shè)計(jì) – 設(shè)計(jì)一個(gè)理想化的銷(xiāo)售效果


√ 銷(xiāo)售方案 – 提供客戶(hù)一個(gè)他/她心中最適合的銷(xiāo)售方案

《大客戶(hù)關(guān)系管理》培訓(xùn)受眾
資深銷(xiāo)售人員、承擔(dān)業(yè)務(wù)的資深銷(xiāo)售管理

《大客戶(hù)關(guān)系管理》課程目的
用系統(tǒng)化的方法規(guī)劃您的大客戶(hù)藍(lán)圖


了解服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)


學(xué)習(xí)五星級(jí)客服的奧秘

《大客戶(hù)關(guān)系管理》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《大客戶(hù)關(guān)系管理》所屬專(zhuān)題
大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)、大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)、大客戶(hù)成交培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶(hù)分析培訓(xùn)、關(guān)鍵客戶(hù)及大客戶(hù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)工廠(chǎng)精細(xì)化管理、

《大客戶(hù)關(guān)系管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
俞知明
上海復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
現(xiàn)任某歐洲制造業(yè)公司銷(xiāo)售總經(jīng)理
上海大學(xué)碩士生實(shí)踐導(dǎo)師
無(wú)錫江南大學(xué)碩士生考核導(dǎo)師
國(guó)際IPMA認(rèn)證培訓(xùn)師
曾將一支年輕的銷(xiāo)售隊(duì)伍鍛煉成行業(yè)中的精銳部隊(duì),銷(xiāo)售額也從十年前的150萬(wàn)歐元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的5000萬(wàn)歐元
《大客戶(hù)關(guān)系管理》報(bào)名服務(wù)流程
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公開(kāi)課需求        課程編號(hào):100282935          咨詢(xún)熱線(xiàn):020-29042042
課程名稱(chēng):  大客戶(hù)關(guān)系管理
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工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)培訓(xùn)師
段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
陶建科
  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)公開(kāi)課
1.如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化,提升快速反應(yīng)能力;2.如何解決跨部門(mén)協(xié)作不良給倉(cāng)儲(chǔ)配送帶來(lái)的十大問(wèn)題;3.如何解決倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)用ERP系...
l如何建立企業(yè)先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理的新觀(guān)念,提升快速反應(yīng)能力;l如何解決倉(cāng)儲(chǔ)配送在ERP系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的關(guān)鍵問(wèn)題;l如何處理ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題及如何有效地控制...
2024-12-28 借鑒臺(tái)塑提升精細(xì)化成本管控能力
工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與相關(guān)培訓(xùn)師
張垚
  • 培訓(xùn)師:張垚
  • 所在地:上海
  • 實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售管理培訓(xùn)專(zhuān)家
吳昌鴻
  • 培訓(xùn)師:吳昌鴻
  • 所在地:合肥
  • 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
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2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績(jī)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
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王文(廣州)
陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營(yíng)銷(xiāo)/大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
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★ 讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶(hù)服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
關(guān)鍵客戶(hù)及大客相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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