《華為狼性營銷管理之道 ——從體系建設(shè)到項(xiàng)目運(yùn)作和管理》課程詳情
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課程重點(diǎn)掌握的內(nèi)容
向華為學(xué)習(xí)什么?
全面了解華為的營銷體系:戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、文化與市場文化、人才選拔、培訓(xùn)體系、績效管理體系、任職資格體系團(tuán)隊(duì)激勵體系;
銷售人員的基本素質(zhì)要求;
銷售人員應(yīng)該必備的商務(wù)禮儀;
銷售項(xiàng)目運(yùn)作的工具和方法:項(xiàng)目引導(dǎo)、設(shè)定目標(biāo)成立項(xiàng)目組、項(xiàng)目分析、制定策略、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)等;
華為正在使用的的各種模板:策劃報(bào)告、項(xiàng)目分析會、實(shí)施計(jì)劃等;
華為項(xiàng)目運(yùn)作中用到的工具:雷達(dá)圖、魚骨圖、SWOT分析法、SMART原則、6W3H等;
銷售項(xiàng)目各階段的管理要點(diǎn):
立項(xiàng)階段:項(xiàng)目策劃報(bào)告;
實(shí)施階段:投標(biāo)前、標(biāo)書制作階段、評標(biāo)階段;
收尾階段管理要點(diǎn):商務(wù)談判技巧。
課程大綱:
單元一:向華為學(xué)習(xí)什么
1、為什么要學(xué)習(xí)華為?
2、華為的價(jià)值;
3、有關(guān)華為成功的多種說法;
4、關(guān)鍵詞1、狼性文化;
5、關(guān)鍵詞2、人才牽引;
6、關(guān)鍵詞3、國際化;
7、關(guān)鍵詞4、中西合璧;
8、關(guān)鍵詞5、華為基本法;
9、關(guān)鍵詞6、技術(shù)優(yōu)勢 ;
10、關(guān)鍵詞7、任正非 ;
單元二:華為營銷績效管理體系
1、價(jià)值評價(jià)是人力資源管理的重要工作;
2、華為十大管理要點(diǎn)第一條;
3、績效管理;
4、華為績效管理的邏輯;
5、組織氣氛;
6、考評體系的基本假設(shè);
7、管理者的績效觀念;
8、績效管理的三大縱向內(nèi)容;
9、銷售部經(jīng)理考核;
10、銷售員考核;
單元三:華為的營銷戰(zhàn)略
1、華為營銷戰(zhàn)略;
2、華為營銷戰(zhàn)略(早期);
3、成功基因:營銷策略;
4、品牌營銷:國際化;
5、華為以客戶需求為導(dǎo)向;
6、華為唯一不同的價(jià)格;
7、華為的一五一工程;
8、華為營銷戰(zhàn)的戰(zhàn)略執(zhí)行;
9、華為的客戶關(guān)系行銷 ;
10、華為客戶關(guān)系行銷的操作手法;
11、華為的營銷控制方案;
單元四:華為的營銷組織構(gòu)架
1、以客戶為中心的營銷模型;
2、公司組織結(jié)構(gòu)總體特征;
3、公司主體組織架構(gòu);
4、營銷系統(tǒng)的組織和隊(duì)伍建設(shè);
5、華為全球營銷構(gòu)架;
6、國內(nèi)營銷組織結(jié)構(gòu)總圖;
7、國內(nèi)產(chǎn)品行銷辦公室組織結(jié)構(gòu)圖;
8、國內(nèi)辦事處組織結(jié)構(gòu);
9、辦事處組織架構(gòu)解讀;
10、辦事處業(yè)務(wù)支持科工作職責(zé);
單元五:華為文化與市場文化
1、企業(yè)文化是對人的思想的管理;
2、華為公司的核心價(jià)值觀;
3、華為市場文化;
4、華為危機(jī)論;
5、競爭力是企業(yè)生存之本;
6、價(jià)值體系;
7、考核出來的企業(yè)文化-理念到實(shí)踐;
單元六:華為營銷人才選拔
1、華為招聘的排他條件;
2、決定個(gè)人績效成績的關(guān)鍵所在;
3、華為營銷人員素質(zhì)模型;
單元七:華為營銷任職資格體系
1、營銷科舉制;
2、營銷專業(yè)任職資格適用的人群;
3、建立任職資格管理體系的目的;
4、任職資格衡量要素;
5、任職資格等級與角色;
6、任職資格體系的程序;
7、營銷專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)單元;
8、營銷專業(yè)任職資格模板;
單元八:華為營銷團(tuán)隊(duì)激勵體系
1、華為激勵的發(fā)展歷程;
2、薪酬制度的宗旨;
3、華為對關(guān)鍵人才的激勵;
4、市場部榮譽(yù)激勵;
5、表彰激勵;
單元1:銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理
(基礎(chǔ)篇:銷售素質(zhì)培訓(xùn))
1、互動游戲:你會談戀愛嗎?
2、知識結(jié)構(gòu):四會;
3、優(yōu)秀銷售的必備條件:手、腦、心、腳;
4、需求理論;
5、企業(yè)的本質(zhì):合適的場所;
6、職業(yè)化:職責(zé)+專業(yè);
7、心態(tài):性格決定命運(yùn);
8、意識:責(zé)任、目標(biāo)、客戶、團(tuán)隊(duì)、溝通、時(shí)間、學(xué)習(xí)、成本、發(fā)展、形象意識;
8.1、6W3H;SMART原則;
8.2、卡耐基人際處理9原則;
9、職業(yè)習(xí)慣。
單元2:銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理
(第一部分:什么是銷售項(xiàng)目管理?)
1、什么是項(xiàng)目?
2、什么是銷售項(xiàng)目管理?
3、為什么銷售項(xiàng)目要做項(xiàng)目管理?
4、銷售項(xiàng)目管理的對象;
5、討論:銷售項(xiàng)目怎樣才能成功?(啟發(fā)大家:品質(zhì)好、性價(jià)比好、服務(wù)好、品牌好、關(guān)系好)
單元3:銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理
(第二部分:1、銷售項(xiàng)目運(yùn)作循環(huán)及常用方法)
1、銷售項(xiàng)目運(yùn)作循環(huán)(項(xiàng)目引導(dǎo)、設(shè)定目標(biāo)、成立項(xiàng)目組、項(xiàng)目分析、制定策略、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié));
1.1、項(xiàng)目的來源;客戶項(xiàng)目的決策過程;
1.2、目標(biāo)設(shè)定的重要性和原則;
1.3、SMART原則;
1.4、案例演練:如何設(shè)定好目標(biāo)
2、成立項(xiàng)目組
2.1、組建項(xiàng)目組的目的;
2.2、組長(AM)的責(zé)任;
2.3、項(xiàng)目管理責(zé)任人的責(zé)任;
2.4、項(xiàng)目組成員的責(zé)任;
單元4:銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理(第二部分:1、銷售項(xiàng)目運(yùn)作循環(huán)及常用方法)
3、項(xiàng)目分析
3.1、項(xiàng)目分析的方法——SWOT分析法;
3.2、案例演練:客戶、競爭對手、自身的三角分析;對手與自身的SW分析;
A、項(xiàng)目三要素(宏觀):公司品牌、產(chǎn)品品牌、市場份額;
B、項(xiàng)目四要素(微觀):市場關(guān)系、產(chǎn)品技術(shù)、商務(wù)、服務(wù);
C、決策鏈分析:
3.3、常用分析工具:雷達(dá)圖、魚骨圖;
3.4、案例演練:如何召開項(xiàng)目分析會;
4、制定策略
4.1、討論:策略制定需考慮的問題;
4.2、策略制定的核心;
4.3、策略類型;
4.4、討論:三十六計(jì)與項(xiàng)目策略;
4.5、案例演練:拿出一個(gè)公司實(shí)際運(yùn)作的項(xiàng)目制定策略;
5、制定計(jì)劃
5.1、制定計(jì)劃;
5.2、討論:制定計(jì)劃的要素;
5.3、案例演練:指定任務(wù)分解表;
6、實(shí)施計(jì)劃
6.1、計(jì)劃與實(shí)施;
6.2、項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)管理;
6.3、風(fēng)險(xiǎn)識別與評估
單元5:銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理(第二部分:1、銷售項(xiàng)目運(yùn)作循環(huán)及常用方法)
7、項(xiàng)目監(jiān)控與評估
7.1、實(shí)施與監(jiān)控
7.2、監(jiān)控方法和評估工具;
8、項(xiàng)目分析會
8.1、案例演練:項(xiàng)目分析會的時(shí)機(jī)和分析要素;
單元6:銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理(第二部分:2、銷售項(xiàng)目各階段的管理要點(diǎn))
1、立項(xiàng)階段管理要點(diǎn)
1.1、設(shè)定目標(biāo)、組建項(xiàng)目組、項(xiàng)目分析會;
1.2、案例演練:項(xiàng)目策劃報(bào)告(寫出一個(gè)策劃報(bào)告)
2、實(shí)施階段——投標(biāo)前準(zhǔn)備階段管理要點(diǎn)
2.1、案例演練:客戶方向的工作;
2.2、案例演練:標(biāo)書方向的工作;
2.3、組織方向;(演練:項(xiàng)目簡報(bào));
3、案例演練:實(shí)施階段-標(biāo)書制作階段管理要點(diǎn)
3.1、消息源(客戶內(nèi)部消息源);
4、實(shí)施階段——評標(biāo)階段管理要點(diǎn)
4.1、關(guān)鍵工作(客戶開標(biāo)信息表);
5、收尾階段管理要點(diǎn)
5.1、演練:商務(wù)談判技巧;
5.2、項(xiàng)目檔案。
6、項(xiàng)目總結(jié)分析會
項(xiàng)目策劃報(bào)告:
項(xiàng)目立項(xiàng)是公司資源合理配置的基礎(chǔ),也是規(guī)范化項(xiàng)目管理的開始。
設(shè)定目標(biāo):根據(jù)對項(xiàng)目的分析,設(shè)定符合SMART原則的項(xiàng)目目標(biāo),提出針對性的項(xiàng)目策略,并提交策劃報(bào)告,將銷售項(xiàng)目納入到項(xiàng)目運(yùn)作管理中。
1. 第一部分:項(xiàng)目背景及項(xiàng)目分析
2. 第二部分:競爭對手及我司情況對比分析
3. 第三部分:項(xiàng)目目標(biāo)及策略
4. 第四部分:項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
項(xiàng)目總結(jié):
客戶關(guān)系出現(xiàn)問題;
項(xiàng)目信息滯后或不準(zhǔn)確;
商務(wù)策略失誤;
項(xiàng)目運(yùn)作期間設(shè)備發(fā)生重大故障;
產(chǎn)品品牌不占優(yōu)勢;
商務(wù)談判中信息不明,策略失誤;
客戶的平衡思想;
決策鏈發(fā)生變化,沒能及時(shí)應(yīng)變;
標(biāo)書制作不規(guī)范;
政策和政治的影響。
《華為狼性營銷管理之道 ——從體系建設(shè)到項(xiàng)目運(yùn)作和管理》課程目的
全面了解華為的營銷體系;
提升銷售人員的基本素質(zhì);
掌握銷售人員應(yīng)該必備的商務(wù)禮儀;
掌握大客戶營銷的基本套路;
掌握大客戶營銷中的8個(gè)核心步驟以及每個(gè)步驟所使用的工具、方法和技巧;
掌握華為正在使用的銷售過程中的各種模板;
掌握大客戶營銷中需要用到的工具;
掌握銷售項(xiàng)目各階段的管理要點(diǎn):立項(xiàng)、實(shí)施、收尾階段;
商務(wù)談判技巧。
《華為狼性營銷管理之道 ——從體系建設(shè)到項(xiàng)目運(yùn)作和管理》所屬分類
市場營銷
《華為狼性營銷管理之道 ——從體系建設(shè)到項(xiàng)目運(yùn)作和管理》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
營銷管理、
Project項(xiàng)目管理、
狼性營銷、
向華為學(xué)習(xí)、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
工廠精細(xì)化管理、
海外營銷、
營銷人員培訓(xùn)、
品牌戰(zhàn)略與營銷管理培訓(xùn)、
消費(fèi)品營銷、
《華為狼性營銷管理之道 ——從體系建設(shè)到項(xiàng)目運(yùn)作和管理》授課培訓(xùn)師簡介
曹老師
中國人民大學(xué)商學(xué)院客座講師,國資委高級干部培訓(xùn)班客 座講師,中國大連高級經(jīng)理學(xué)院客座講師,武漢大學(xué)總裁班客座講師;碩士;
曾供職于華為、四達(dá)、偉世、威普咨詢等;
超過15年的市場營銷管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
致力于銷售項(xiàng)目運(yùn)作和管理、績效管理、大客戶營銷和人才發(fā)展等方面的研究。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)派老師;
案例豐富,授課現(xiàn)場激情四射;
氣場很足;
帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場開展技能訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)能力突出。
【主講課程】
《成功的大客戶營銷》;
《成功的大客戶營銷》;
《華為績效管理與績效考核》;
《華為人力資源管理之道——如何搭建快速提升業(yè)績的績效管理體系》;
《成功銷售人修煉的六步法》;
《雙贏的商務(wù)談判》;
《職業(yè)素質(zhì)和商務(wù)禮儀》;
《貨款回收技巧》;
《華為狼性營銷管理之道—從體系建設(shè)到銷售項(xiàng)目運(yùn)作和管理》。
【服務(wù)過的部分客戶】
中國人民大學(xué)EMBA中心、中國大連高級經(jīng)理學(xué)院、國資委高級干部培訓(xùn)中心;華為公司、中國航天科工集團(tuán)、中國太平集團(tuán)、銳安科技、中科宇圖、卓寶科技、中國兵器、外交部機(jī)關(guān)服務(wù)中心、中國建材集團(tuán)、中國外運(yùn)長航集團(tuán)、六合集團(tuán)、億利資源集團(tuán)、誠通集團(tuán)、卓達(dá)房地產(chǎn)公司、中國海運(yùn)、北京華德液壓、中國民航工程咨詢公司、中國中鋼集團(tuán)、中牧實(shí)業(yè)股份公司、中國恒天集團(tuán)、中國一汽、中國平安、中國人壽、交通銀行、中國工商銀行、盛京銀行等。