《深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班》課程詳情
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課程介紹
深度營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是隨著市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，其核心思想是打造管理型營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)同�？蛻絷P(guān)系管理是深度營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)增加附加價(jià)值和提升客戶忠誠(chéng)度的重要方法。在本課程中，擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師詳盡地介紹了深度營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)及操作策略，并針對(duì)客戶關(guān)系管理做了全面的分析。本課程內(nèi)容以營(yíng)銷(xiāo)人員中客戶需求和客戶關(guān)系管理為根本，既重理念提升，又強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，能助您有效地提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作效果。
課程特點(diǎn)1、實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解、系統(tǒng)流程打造、實(shí)操工具落地、案例演練鞏固
2、課程全程穿插較多的案例分析、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題分析、互動(dòng)問(wèn)答、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)落地工具
課程大綱 （課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見(jiàn)課程講義）
第一部分：解決方案式大客戶銷(xiāo)售理念
一、大客戶銷(xiāo)售定義
1. 大客戶的定義：大客戶=更有錢(qián)+買(mǎi)的多+有人搶+難伺候
2. 大客戶銷(xiāo)售就是結(jié)果，就是市場(chǎng)，就是民心所向
3. 大客戶銷(xiāo)售的四大問(wèn)題
4. 大客戶三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
5. 大客戶采購(gòu)五要素（價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴(lài)、體驗(yàn)）
二、解決方案式銷(xiāo)售理念
1. 解決方案式銷(xiāo)售理念
2. 銷(xiāo)售方案式銷(xiāo)售三大要素
3. 我們膽怯恐懼的四大原因及解決辦法
4. 銷(xiāo)售需要勇敢面對(duì)，先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)
5. 世界上最重要的一位顧客是誰(shuí)
第二部分：找對(duì)人說(shuō)對(duì)話了解真實(shí)需求
一、找對(duì)人—決勝銷(xiāo)售的前提
1. 找對(duì)人的三項(xiàng)要求
2. 找對(duì)人的五項(xiàng)表現(xiàn)
3. 掌握客戶概況及需求期望
二、說(shuō)對(duì)話—決勝銷(xiāo)售的關(guān)鍵
1. 學(xué)會(huì)聽(tīng)，聽(tīng)關(guān)鍵
2 學(xué)會(huì)聽(tīng)，快速化解溝通障礙
2 如何體現(xiàn)用心傾聽(tīng)，拉近關(guān)系
2. 要會(huì)問(wèn)，有技巧
2 何時(shí)問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題
2 何時(shí)問(wèn)封閉式問(wèn)題
2 與潛在客戶溝通要問(wèn)哪些問(wèn)題？
3. 說(shuō)對(duì)話，貴精要
2 說(shuō)對(duì)話要了解對(duì)方的需求及目的
2 銷(xiāo)售溝通上的黃金定律及三項(xiàng)本質(zhì)
第三部分：中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)建立信賴(lài)感
一、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)快速建立信任
1. 什么是中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
2. 中國(guó)式關(guān)系公式：關(guān)系=金錢(qián)+時(shí)間+面子
3. 中國(guó)式關(guān)系是“局”與梯隊(duì)的關(guān)系
4. 言行舉止得體，塑造可信賴(lài)的第一印象
5. 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易
二、 運(yùn)用策略建立中國(guó)式關(guān)系
1. 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是安全與信賴(lài)
2. 運(yùn)用贊美的力量，換位思考以客戶為中心表示對(duì)客戶的尊重
3. 建立信賴(lài)感的五緣四同步法則
4. 建立信賴(lài)的五個(gè)緯度
5. 快速建立銷(xiāo)售信賴(lài)感的六大方法
第四部分：介紹方案塑造產(chǎn)品價(jià)值
一、如何進(jìn)行方案介紹
1. 準(zhǔn)備充分，方案精美
2. 個(gè)性化介紹方案
3. 3+2+1模式介紹法
二、根據(jù)客戶需求塑造產(chǎn)品價(jià)值
1. 了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2. 分析顧客的購(gòu)買(mǎi)行為
3. 顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析
4. 一擊即中，找到客戶的精準(zhǔn)需求
5. 價(jià)值是一種感覺(jué)，感覺(jué)是一種策略
第五部分：快速成交銷(xiāo)售談判技巧
一、提出成交的最佳時(shí)機(jī)
1. 語(yǔ)言信號(hào)
2. 行為信號(hào)
3. 表情信號(hào)
4. 身體信號(hào)
二、絕對(duì)成交的前、中、后談判策略
三、絕對(duì)成交的價(jià)格談判技巧
2 率先報(bào)價(jià)與避免率先報(bào)價(jià) 議價(jià)：誰(shuí)先讓價(jià)誰(shuí)先死
2 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？ 讓步次數(shù)與幅度
《深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班》培訓(xùn)受眾
營(yíng)銷(xiāo)副總、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售主管、大客戶銷(xiāo)售專(zhuān)員、一線銷(xiāo)售精英
《深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班》課程目的
學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的工具與方法；
學(xué)習(xí)并掌握電話開(kāi)發(fā)客戶的技巧；
學(xué)習(xí)并掌握拜訪客戶與建立關(guān)系的方法；
學(xué)習(xí)客戶關(guān)系維護(hù)的技巧與方法。
《深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班》所屬專(zhuān)題
大客戶銷(xiāo)售與管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷(xiāo)售培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
大客戶管理培訓(xùn)、
客戶關(guān)系管理培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
狼性營(yíng)銷(xiāo)、
客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析培訓(xùn)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、
銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、
海外營(yíng)銷(xiāo)、
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、
客戶關(guān)系管理師認(rèn)證、
消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、
《深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
吳昌鴻、吳興波
吳昌鴻 資深顧問(wèn)式銷(xiāo)售專(zhuān)家、大客戶營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師、中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師。吳老師擁有十余年一線工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及中高層管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。曾任職大型通訊企業(yè)、汽車(chē)企業(yè)、廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)、快消品企業(yè)，先后擔(dān)任過(guò)區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、副總、公司合伙人。吳師一直在研究借鑒國(guó)內(nèi)外的前沿營(yíng)銷(xiāo)與管理的理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并通過(guò)實(shí)踐不斷完善、提高。堅(jiān)持把各種營(yíng)銷(xiāo)與管理方法論與實(shí)踐深入結(jié)合起來(lái)。用最具實(shí)踐價(jià)值的課程來(lái)指導(dǎo)更多的職場(chǎng)精英。讓他們少走彎路、掌握技巧、更高效率的提升工作業(yè)績(jī)。把復(fù)雜深?yuàn)W的知識(shí)和理論演繹成科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的方法、工具、流程，讓學(xué)員即學(xué)即用。
吳興波 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師。北京大學(xué)EMBA，國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師，10年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，5年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家，曾任海歌燃?xì)庠O(shè)備有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理，�？粕铮ㄖ忻篮腺Y農(nóng)資） 銷(xiāo)售經(jīng)理。課堂氣氛活躍、參與性、互動(dòng)性、實(shí)用性強(qiáng)。
《深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班》報(bào)名服務(wù)流程
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