《關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻》課程詳情
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課程背景:
在當今商業(yè)環(huán)境的快速演變中,大客戶銷售已成為企業(yè)戰(zhàn)略中的關鍵一環(huán)。作為企業(yè)增長的引擎,大客戶管理的好壞直接影響到公司的收入和市場份額。然而,許多企業(yè)在這一領域面臨著一系列挑戰(zhàn)——
如何從傳統(tǒng)的產(chǎn)品推銷模式轉變?yōu)轭檰柺戒N售,從價格競爭轉向價值競爭?
如何將銷售精英的直覺經(jīng)驗轉化為團隊可復制的科學銷售方法?
如何在團隊中建立統(tǒng)一的銷售語言和行為標準,培養(yǎng)更多的銷售冠軍?
如何從依賴個別銷售明星的單打獨斗,轉向團隊協(xié)同作戰(zhàn),實現(xiàn)銷售組織的整體成長?
如何聚焦戰(zhàn)略型大客戶,實現(xiàn)營銷資源的高效投入,以確保20%的優(yōu)質客戶能夠產(chǎn)出80%的業(yè)績貢獻?
針對以上問題,我們特邀科大訊飛/平安金融等大型企業(yè)指定B2B銷售導師易斌先生,與我們一同分享《關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻》的精彩課程。本課程將學習如何對目標客戶分類定級及需求挖掘分析,以此構建差異化的能力競爭優(yōu)勢,通過區(qū)域客戶的覆蓋和高質量的協(xié)同銷售作戰(zhàn)流程體系建設來實現(xiàn)對優(yōu)質客戶的管理。
1.2天的課程中,結合大客戶銷售方法論的重要知識點講授,通過實戰(zhàn)模擬練習和訓戰(zhàn)結合任務輔導,讓學員即學即用,理論聯(lián)系實際,學習成果當場轉化。
2.涵蓋了關鍵大客戶銷售場景中近20個執(zhí)行流程、銷售輔助工具、方法技能、銷售教練心法。不僅學遍天下最頂級銷售“武功”,還能成為最具專業(yè)水準的企業(yè)內(nèi)部銷售教練
課程大綱:
開篇:大客戶營銷面臨的挑戰(zhàn)與機遇
1、大客戶銷售與交易型銷售的區(qū)別
2、從普通銷售向銷售天才的晉級路徑
3、銷售冠軍教練的“雙力模型”
第一章:目標客戶研究與需求分析
1、你是客戶心目中的Mr. A嗎?
2、客戶購買流程與決策行為分析
3、定位客戶的“改變動機”
4、業(yè)務痛點速查表的應用
5、客戶癢點分析與應對策略
6、采購決策鏈:權力結構與覆蓋程度檢視
第二章:確立差異化能力競爭優(yōu)勢
1、基于銷售模式的“藍海競爭”策略
2、如何跳出客戶預設好的“同質化陷阱”
3、差異化競爭思維:“說正確”與“正確說”
4、差異化能力清單:“產(chǎn)品-服務-品牌優(yōu)勢”
5、競爭優(yōu)勢矩陣:定位解決方案中的“高光點”
6、FABE法:從產(chǎn)品賣點到客戶利益的鏈接
7、框設法:處理“劣勢區(qū)”客戶異議的策略點
第三章:目標客戶畫像與客戶分類定級
1、客戶覆蓋計劃的層次與制定流程
2、客戶覆蓋模式升級:見機行事&見客行事
3、如何定義目標客戶畫像
4、客戶合作潛力的評估與定量描述
5、客戶分級模型與執(zhí)行標準
6、客戶分類定級表的設計與應用
第四章:區(qū)域客戶覆蓋計劃與需求創(chuàng)建
1、聚焦優(yōu)勢領域進行新客戶開發(fā)
2、目標客戶開發(fā)與經(jīng)營路徑
3、客戶覆蓋策略與資源投入比重
4、獵人策略:對關鍵客戶的深耕細作
5、一客一策:重點客戶季度覆蓋計劃表
6、日久生情:客戶池資源月度覆蓋檢視表
7、銷售人員的私域客戶池管理與經(jīng)營
第五章:高質量的協(xié)同銷售作戰(zhàn)流程
1、華為LTC銷售流程模型解析
2、銷售流程的價值:復制成功與統(tǒng)一語言
3、大客戶銷售流程的解析與應用
4、鐵三角在銷售流程中的協(xié)同機制
5、銷售漏斗產(chǎn)出預測與目標管理
結語: 全新的開始
1、全新的銷售角色:商業(yè)價值的傳遞者
2、制定你的行動改善計劃
《關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻》培訓受眾
銷售型企業(yè)組織的總經(jīng)理、營銷副總、銷售團隊管理者、大客戶經(jīng)理(高潛)等
《關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻》課程目的
企業(yè)收益:
1.業(yè)績增長:學習如何讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻
2.資源優(yōu)化:掌握如何高效投入營銷資源,實現(xiàn)最大的投資回報
3.團隊能力提升:建立統(tǒng)一的銷售語言與行為標準,提升整個銷售團隊的能力
崗位收益:
1.掌握顧問式銷售和價值銷售模式,提升銷售效率和成交率
2.將直覺經(jīng)驗上升為可復制的科學銷售方法體系,提高銷售預測的準確性
3.學習如何從單打獨斗向協(xié)同式作戰(zhàn)轉型,提升團隊合作效率
4.學會如何聚焦戰(zhàn)略型大客戶,深化客戶關系,提升客戶忠誠度
《關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻》所屬分類
市場營銷
《關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻》所屬專題
大客戶銷售與管理、
客戶服務與客戶管理、
銷售技巧培訓、
客戶服務培訓、
大客戶銷售培訓、
大客戶成交培訓、
打造高績效銷售團隊、
大客戶管理培訓、
門店銷售動作分解、
優(yōu)質客戶管理培訓、
關鍵客戶及大客戶顧問式營銷、
銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓、
《關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻》授課培訓師簡介
易斌
科大訊飛/平安金融等企業(yè)指定B2B銷售導師
實戰(zhàn)經(jīng)驗——易老師在中國本土工作的近30年中,既有大量銷售實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗,又有公司高層決策和全面經(jīng)營管理工作經(jīng)驗;多次親自組建并管理國內(nèi)B2B銷售團隊,涵蓋數(shù)控機械、醫(yī)療器材、商用空調、對公金融、管理咨詢等多個領域,并取得最佳業(yè)績表現(xiàn)。
專業(yè)背景——Easy Selling™ 銷售賦能中心院長;國際銷售績效改進研究院(中國區(qū))合伙人;英國RTC人才量化管理分析師;B2B新增長智研院榮譽顧問;《大客戶營銷增長策略》作者;超過20年企業(yè)高層及營銷管理工作經(jīng)驗;為多家世界500強公司長期提供銷售業(yè)績改進咨詢服務。
授課特點——善于互動,調動全場學習氛圍。系統(tǒng)化和結構化兼?zhèn),由淺入深、由始至終,層層遞進。
主講課程——關鍵大客戶銷售、“銷售指揮官訓練營”管理人才培養(yǎng)項目、“銷售冠軍訓練營”管理人才培養(yǎng)項目等。
服務客戶——TüVRheinland 德國萊茵、飛利浦照明、蒂森克虜伯電梯、Otis 機電、Banner 美國邦納、江森自控/約克空調、Nuscience 帝凱維、德國默克、Illumina 因美那、邁瑞醫(yī)療、美康生物、千江集團、千尋位置、金域醫(yī)學檢驗、華銀康集團、華大基因、HLT 醫(yī)渡云、易世恒… …