《行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)咨詢一體化項(xiàng)目》課程大綱
內(nèi)容
行動(dòng)學(xué)習(xí)的相關(guān)理論、方法、工具
針對(duì)客戶要解決的企業(yè)某方面的問(wèn)題的相關(guān)理論(如解決創(chuàng)新問(wèn)題則則聘請(qǐng)創(chuàng)新專家上課;如解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題,則則聘請(qǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家上課;如果解決成本問(wèn)題,則聘請(qǐng)成本專家上課
案例:行動(dòng)學(xué)習(xí)的成功案例
行動(dòng)學(xué)習(xí)老師帶領(lǐng)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成針對(duì)客戶存在的問(wèn)題根據(jù)行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具與方法研討篩選出最佳解決方案
老師指導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員按照行動(dòng)學(xué)習(xí)研討出來(lái)的最佳解決方案進(jìn)行實(shí)踐
老師解決行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員在方案實(shí)施過(guò)程的問(wèn)題并進(jìn)行修正
老師組織行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員進(jìn)行成果總結(jié)
本小組的行動(dòng)學(xué)習(xí)成果與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行分享
本小組的行動(dòng)學(xué)習(xí)成果宣傳傳播
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的運(yùn)作時(shí)間
總時(shí)間3-6個(gè)月,集中輔導(dǎo)與指導(dǎo)10天。
1、1天:訪談管理層,評(píng)估并輔導(dǎo)選題(目前意向?yàn)楫a(chǎn)銷差率或工程造價(jià))、選擇小組成員,確定項(xiàng)目發(fā)起人和召集人,布置啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備內(nèi)容;
2、 3天:?jiǎn)?dòng)會(huì),導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí);
3、 2天:?jiǎn)栴}澄清和原因分析輔導(dǎo);
4、 2天:解決方案輔導(dǎo);
5、 2天:總結(jié)固化;
注:1、平時(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)專家隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo);
2、一般一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,總時(shí)間3-6個(gè)月,其中集中10-12天,其余時(shí)間是行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員研討方案與實(shí)踐\行動(dòng)的時(shí)間.
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的體系
1、啟動(dòng)會(huì)
2、研討會(huì)
3、固化分享
4、行動(dòng)
5、學(xué)習(xí)承諾
6、六個(gè)要素
7、一個(gè)定義
8、六個(gè)角色
9、七個(gè)步驟
10、一次研討會(huì)
11、五類重要應(yīng)用
12、一個(gè)重要理論基礎(chǔ):庫(kù)博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
13、群策群力
14、集體研討方法
15、整體管理
六、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
1、庫(kù)博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
2、具體實(shí)際的體驗(yàn)
3、觀察和反思
4、形成抽象的概念和原理
5、在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理
七、國(guó)內(nèi)外成功案例
20世紀(jì)八九十年代世界級(jí)企業(yè)的變革耳熟能詳。誰(shuí)不知道通用電氣、IBM、霍尼韋爾、強(qiáng)生、三星這些公司成功的故事?成功的秘訣是什么呢?按照前通用電氣首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇的特別透露,它便是行動(dòng)學(xué)習(xí)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明。在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中,以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習(xí)者通過(guò)對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理,從而達(dá)到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。
國(guó)外的IBM、通用電氣、西門子都運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)模式。
國(guó)內(nèi)的華潤(rùn)集團(tuán)、中糧集團(tuán)均在應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)模式。
八、行動(dòng)學(xué)習(xí)是管理創(chuàng)新和加強(qiáng)執(zhí)行力的催化劑
1、具體實(shí)際的體驗(yàn)
2、觀察和反思
3、形成抽象的概念和原理
4、在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理
5、小組共同體驗(yàn),更豐富
6、相互質(zhì)疑與反思,更高效深刻
7、一起應(yīng)用,更豐富的實(shí)踐
8、小組智慧,有更高的抽象和概念能力
九、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用
1、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展:行動(dòng)學(xué)習(xí)將個(gè)人成長(zhǎng)作為最重要的目標(biāo)之一;行動(dòng)學(xué)習(xí)中的質(zhì)疑和反思使每個(gè)人認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力都產(chǎn)生質(zhì)的飛躍;行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)成員之間相互學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):行動(dòng)學(xué)習(xí)采用的就是團(tuán)隊(duì)工作和學(xué)習(xí)方式;行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程可以形成非常有效的團(tuán)隊(duì)工作技巧和習(xí)慣;行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)了溝通,密切了感情。
3、解決問(wèn)題創(chuàng)造業(yè)績(jī):行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決復(fù)雜困難問(wèn)題的有效方法;問(wèn)題越富有挑戰(zhàn)性,行動(dòng)學(xué)習(xí)越能發(fā)揮作用;業(yè)績(jī)提升是行動(dòng)學(xué)習(xí)必然的副產(chǎn)品。
4、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力:行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)人才的最重要的途徑;行動(dòng)學(xué)習(xí)以解決實(shí)際存在的問(wèn)題為導(dǎo)向,在解決問(wèn)題的過(guò)程中使領(lǐng)導(dǎo)力得到升華;行動(dòng)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo);采用催化技術(shù),能更好地凝聚人的智慧,并增加執(zhí)行能力
5、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:行動(dòng)學(xué)習(xí)參與性強(qiáng),持續(xù)性好,是組織變革的重要方式;行動(dòng)學(xué)習(xí)變革組織的文化,使質(zhì)疑反思和學(xué)習(xí)成為組織的自覺(jué)行為;行動(dòng)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)系統(tǒng)思維,而這正是學(xué)習(xí)型組織的核心.
十、行動(dòng)學(xué)習(xí)課題的兩個(gè)來(lái)源
1、從關(guān)鍵負(fù)面事件出發(fā)
案例:某燃?xì)夤荆簝山敌袆?dòng)學(xué)習(xí)
問(wèn)題導(dǎo)向:企業(yè)出事故了、客戶投訴了、退貨了、質(zhì)量問(wèn)題被曝光了、關(guān)鍵員工流失了、預(yù)算指標(biāo)完不成、可行性研究報(bào)告指標(biāo)落空
2、從消除現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距出發(fā)
目標(biāo)導(dǎo)向:差距就是問(wèn)題、問(wèn)題就是目標(biāo)
案例:某電力控股的“工”字模型
《行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)咨詢一體化項(xiàng)目》適合對(duì)象
中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員
《行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)咨詢一體化項(xiàng)目》所屬分類
人力資源