《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用系列課程：團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊》課程大綱
背景：
面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌現(xiàn)，組織就像一個(gè)有待解決問(wèn)題的復(fù)雜的集合體，經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識(shí)，解決組織出現(xiàn)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并能夠獨(dú)立的具備系統(tǒng)的解決問(wèn)題，組織未來(lái)可以擁有一套結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)因應(yīng)復(fù)雜的問(wèn)題。
群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，通過(guò)有效的設(shè)計(jì)流程、多維度運(yùn)用分析問(wèn)題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，運(yùn)用群策群力，可以支持組織變革、解決問(wèn)題，幫助經(jīng)理人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和取得業(yè)績(jī)，又使企業(yè)最大限度地凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。
GE在成為二十世紀(jì)最偉大的公司之一過(guò)程中，群策群力起到了很大的作用�！叭翰呷毫Α睅椭鶪E：
1、 在6個(gè)月內(nèi)將營(yíng)業(yè)費(fèi)減少1000萬(wàn)美元
2、在4個(gè)月中將客戶的投訴率從18%降低到2%
3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%
4、在3-4個(gè)月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%
5、在“群策群力”實(shí)施的12個(gè)星期內(nèi)提高50萬(wàn)美元收入
6、6個(gè)月內(nèi)將不必要的報(bào)告數(shù)量減少50%
所以，團(tuán)隊(duì)群策群力引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會(huì)議中激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，明確共同目標(biāo)，快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成功！同時(shí)，它也是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！
l 工作坊特色：
• 小班授課（40人以內(nèi)），80%時(shí)間用于研討與練習(xí)，練習(xí)機(jī)會(huì)充分
• 系統(tǒng)實(shí)用的方法技巧工具
• 整合國(guó)內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實(shí)踐
工作坊優(yōu)勢(shì)
1、群策群力引導(dǎo)工作坊可以有效打破組織藩籬，精簡(jiǎn)工作流程、發(fā)掘員工智慧并迅速解決問(wèn)題形成創(chuàng)新性方案。
2、群策群力幫助組織創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開始積極參與，領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。
3、群策群力是開發(fā)高素質(zhì)工作隊(duì)伍的催化劑，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會(huì)滋生的官僚的企業(yè)文化與作風(fēng)。
4、群策群力能夠激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問(wèn)題和精簡(jiǎn)復(fù)雜的工作流程，高效工作。
工作坊六項(xiàng)收益：
1. 一次運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)開展問(wèn)題分析與解決活動(dòng)：能夠掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)群策群力流程，至少設(shè)計(jì)與練習(xí)一次群策群力；
2. 一套體系：形成一套對(duì)團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)；
3. 三個(gè)階段：掌握開展群策群力的準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及后續(xù)三個(gè)階段的關(guān)鍵要點(diǎn)；
4. 五種常用工具：了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型，掌握五種常用的發(fā)散與收斂工具；
5. 六個(gè)關(guān)鍵步驟：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動(dòng)會(huì)議的六個(gè)關(guān)鍵步驟；
6. 多種輔助工具：能夠有效使用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的視覺(jué)化輔助工具，如簡(jiǎn)報(bào)架、集體思考?jí)Φ取?br />
體決策流程：鉆石模型
訓(xùn)練方法：
Ø 課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀
Ø 注重實(shí)戰(zhàn)：工作坊特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能
Ø 大量反饋：學(xué)員會(huì)接受來(lái)自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋
工作坊時(shí)長(zhǎng)：2天
課程大綱：
第一部分：群策群力的概念與原理
Ø VUCA時(shí)代的來(lái)臨，組織該如何因應(yīng)？
Ø 什么是群策群力Work-Out？
Ø 美國(guó)通用電氣GE與群策群力Work-Out
Ø 為什么“群策群力”得到越來(lái)越管理團(tuán)隊(duì)的青睞？
Ø “群策群力”Work-Out能給企業(yè)帶來(lái)的九大收益
第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程與步驟
Ø 群策群力流程三步曲：?jiǎn)栴}選擇、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃執(zhí)行
Ø 群策群力推動(dòng)流程：準(zhǔn)備階段、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段、后續(xù)階段
Ø 群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點(diǎn)：?jiǎn)栴}描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，解決問(wèn)題需要達(dá)到的目的，期望
Ø 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段：群策群力會(huì)議的六個(gè)步驟練習(xí)：確定問(wèn)題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標(biāo)、創(chuàng)新行動(dòng)、行動(dòng)計(jì)劃、城鎮(zhèn)會(huì)議
Ø 視覺(jué)化整個(gè)過(guò)程
Ø 鼓勵(lì)個(gè)人和集體的參與
第三部分：“群策群力”Work-Out中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用
Ø 選擇問(wèn)題工具：三個(gè)篩子、15個(gè)關(guān)鍵字、關(guān)注圈與影響圈
Ø 原因分析工具：魚骨圖、5W
Ø 頭腦風(fēng)暴法
Ø ORID聚焦式會(huì)話法
Ø 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)想法；
2、融合并形成集體創(chuàng)意；
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)；
4、制定可操作的解決方案；
Ø 活動(dòng)掛圖
第四部分：群策群力會(huì)議后續(xù)行動(dòng)：復(fù)盤
Ø 聯(lián)想集團(tuán)柳傳志的忠告
Ø 復(fù)盤的原理
Ø 復(fù)盤的步驟：回顧目標(biāo)、盤點(diǎn)結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用系列課程：團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊》所屬分類
特色課程
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用系列課程：團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)、
行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培訓(xùn)、
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用系列課程：團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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