《向管理要效益——中高層管理技能提升》課程大綱
【課程背景】
一般企業(yè)都有中高層,但其地位、作用、影響力相距甚遠(yuǎn)。為什么?因?yàn)橛行┕芾碚邽槠髽I(yè)創(chuàng)造了效益,而另一些則相反。
企業(yè)為什么要設(shè)立中高層?中高層應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)揮什么作用?中高層應(yīng)該如何定位自己的角色?中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力?中高層應(yīng)該重點(diǎn)抓好哪些工作?中高層應(yīng)該如何向管理要效益?……這些問(wèn)題,許多身在中高層的管理者都沒(méi)有認(rèn)真去想,或者沒(méi)有想清楚。正因?yàn)槿绱,所以一些中高層管理者長(zhǎng)期被企業(yè)記在“成本”帳上,或者被企業(yè)當(dāng)成“雞肋”。
中高層管理者沒(méi)有盡到責(zé)任,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造效益,不完全是中高層本身的問(wèn)題。為什么?因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有提供機(jī)會(huì)訓(xùn)練他們,這是重要原因之一。
俗話說(shuō):“火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶!薄氨苄芤粋(gè),將熊熊一窩。”企業(yè)要健康、快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),或者在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步,勝一疇,就必須堅(jiān)持訓(xùn)練中高層,中高層管理者則應(yīng)該在訓(xùn)練中認(rèn)真聽(tīng),用心想,深刻悟,多多得,及時(shí)用。否則,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)落伍,同時(shí)也會(huì)淘汰不稱職的管理者。
……
正是觀察到、感覺(jué)到、體悟到企業(yè)的這種迫切需求,老師開(kāi)發(fā)了這一課程。本課程的開(kāi)發(fā)者是一位富有經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)演講,并長(zhǎng)期工作在咨詢、培訓(xùn)公司或其他企業(yè)高層管理崗位上的實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師,長(zhǎng)期研究中高層管理理念、管理心態(tài)、管理技能,并深得其中三昧,接受過(guò)其培訓(xùn)的中高層管理者均深感受益良多。
【課程大綱】
一、對(duì)話:中高層管理者應(yīng)知道的基本管理知識(shí)
什么是管理?
中高層管理者應(yīng)該怎樣對(duì)自己進(jìn)行角色認(rèn)知和定位?
中高層管理者的主要工作是什么?
企業(yè)需要“三好”管理干部,是哪“三好”?
考量中高層管理人員的三大指標(biāo)是什么?
中高層管理者的核心使命是什么?
二、闡述:中高層管理者應(yīng)具備三個(gè)方面的素養(yǎng)
中高層管理人員的基礎(chǔ)素養(yǎng);
中高層管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);
中高層管理人員的管理素養(yǎng)。
三、評(píng)介:中高層管理者應(yīng)有哪些方面的能力
中高層管理人員的基本能力;
中高層管理人員的核心能力;
中高層管理人員的“超群”能力。
四、問(wèn)題:中高層管理者“管”什么?
中高層管理人員的日常管理;
中高層管理人員的項(xiàng)目管理;
中高層管理人員的自我管理;
推薦中高層管理人員使用的管理工具;
建議中高層管理人員使用的管理方法。
五、互動(dòng):參訓(xùn)的中高層管理者共同討論一個(gè)案例
你是一名總監(jiān)或副總。
春節(jié)前,你所管轄的一個(gè)部門(mén)的一名女員工小陳通過(guò)公司的OA辦公系統(tǒng)向她的部門(mén)經(jīng)理遞交了一份請(qǐng)假申請(qǐng)書(shū),申請(qǐng)于10天后回老家過(guò)春節(jié)。小陳遞交了請(qǐng)假申請(qǐng)書(shū)后,沒(méi)有得到批復(fù)。到了申請(qǐng)回家的日子,小陳回家過(guò)年了。春節(jié)后,小陳所在的部門(mén)經(jīng)理向你報(bào)告說(shuō),小陳在請(qǐng)假?zèng)]有得到批準(zhǔn)的情況下回家了,屬于曠工,請(qǐng)公司按曠工對(duì)小陳進(jìn)行處罰。這個(gè)申請(qǐng),由部門(mén)經(jīng)理報(bào)告給你,由你再批示給上一級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)。你如何批示?
六、點(diǎn)穴:中高層管理者應(yīng)該具有的十大正確職業(yè)心態(tài)
1、公司把我們放在中基層管理崗位,就是讓我們?nèi)硇牡赝度耄σ愿暗貫槠髽I(yè)作出貢獻(xiàn)。
2、公司把我們放在中基層管理崗位,就是讓我們提交結(jié)果。
3、公司把我們放在中基層管理崗位,就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)。
4、公司把我們放在中基層管理崗位,就是讓我們解決問(wèn)題。
5、公司把我們放在中基層管理崗位,就是讓我們承擔(dān)責(zé)任。
6、你享受了作中基層管理崗位的榮譽(yù)和喜悅,也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。
7、在我們的工資總額里,有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付。
8、遇到問(wèn)題總說(shuō)是別人的問(wèn)題,說(shuō)明你一直在原地踏步,簡(jiǎn)稱自殺。
9、你白天在公司上班,晚上或私下又說(shuō)公司不好,等于精神出軌。
10、中基層管理崗位核心心態(tài):執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果,執(zhí)行改變命運(yùn)。
七、分享:中高層管理者要學(xué)會(huì)使用九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”促進(jìn)執(zhí)行
1、每天作一個(gè)“工作計(jì)劃”。
2、每天寫(xiě)一篇工作日記。
3、每周開(kāi)一次工作例會(huì)。
4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次員工培訓(xùn)。
6、每月進(jìn)行一次績(jī)效考核。
7、每月與直接下屬溝通一次。
8、每月看一本書(shū)或者聽(tīng)一次課。
9、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人。
八、演講:中高層管理者執(zhí)行中的三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意
1、“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”逐個(gè)數(shù)。
2、你是不是經(jīng)常錯(cuò)位或越位?感覺(jué)如何?
3、什么是你要做的事?
4、你的下屬把問(wèn)題踢給你,怎么辦?
5、萬(wàn)一你的下屬生病了,培訓(xùn)無(wú)法按時(shí)進(jìn)行,你能立即頂上去嗎?
6、如何堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向思維?
7、如何讓員工持續(xù)保持熱情?
8、如何樹(shù)立你的威信?
九、推薦:中高層管理者應(yīng)該養(yǎng)成的七個(gè)工作習(xí)慣
1、為什么習(xí)慣很有力量。
2、壞習(xí)慣可以毀掉一個(gè)人,好習(xí)慣可以成就一個(gè)人。
3、性格決定命運(yùn),什么決定性格?
4、為什么有人工作了幾十年,仍然只能掙很少的工資?
5、常說(shuō)“我”和常說(shuō)“我們”有什么不同?
6、始終從部門(mén)角度思考,你的高度能到哪里?
7、提前到辦公室,或者適當(dāng)加班,你吃虧了嗎?
——案例分享:什么好習(xí)慣成就了海爾。
——職場(chǎng)故事:老板用什么獎(jiǎng)勵(lì)有好習(xí)慣的好員工。
十、備選:中高層管理者應(yīng)正確使用的六大策略
1、什么是策略?
2、策略能起到什么作用?
3、為什么成功者許多都沒(méi)有高學(xué)歷?由于他們使用了成功的策略。
4、策略組合的重要性。
5、好的策略的確可以幫助我們實(shí)現(xiàn)事半功倍。
6、企業(yè)中層應(yīng)該正確使用的六大策略。
——案例分享:全球最偉大的推銷(xiāo)員使用了什么成功策略?
十一、重點(diǎn):中高層管理者如何向管理要效益?
1、用對(duì)人,出效益;
2、多檢查,出效益;
3、降成本,出效益;
4、優(yōu)化流程出效益;
5、扁平結(jié)構(gòu)出效益;
6、設(shè)計(jì)好薪酬福利出效益;
7、管理好績(jī)效出效益;
8、發(fā)好獎(jiǎng)金出效益;
9、真情關(guān)愛(ài)出效益;
10、運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制出效益。
《向管理要效益——中高層管理技能提升》課程目的
切實(shí)幫助客戶公司參加培訓(xùn)的中高層管理者理清管理思路,明確角色定位,提升管理技能,掌握管理方法,倍增管理效率,通過(guò)管理創(chuàng)造效益,間接為客戶公司創(chuàng)造效益和價(jià)值。
《向管理要效益——中高層管理技能提升》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理者
《向管理要效益——中高層管理技能提升》所屬分類(lèi)
綜合管理