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績(jī)效“戰(zhàn)斗機(jī)”—— 企業(yè)目標(biāo)管理與全面績(jī)效考核
添加時(shí)間:2010-10-08      修改時(shí)間: 2010-10-08      課程編號(hào):100125120
《績(jī)效“戰(zhàn)斗機(jī)”—— 企業(yè)目標(biāo)管理與全面績(jī)效考核》課程大綱
第一章:績(jī)效為什么?
⒈ 績(jī)效是什么?
①一把量尺:對(duì)員工工作公正的評(píng)價(jià);②一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī):讓員工不得不干,也不能不干;
③一個(gè)指揮棒:讓員工往東,他不能向西;④一臺(tái)監(jiān)視器:最快最及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題.
⒉ 幾種績(jī)效考核方法:
⑴360度考核;⑵目標(biāo)管理法;⑶關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);⑷平衡記分卡;
⒊ 績(jī)效管理的3個(gè)觀念轉(zhuǎn)變
①?gòu)拿罟芾淼侥繕?biāo)管理;②目標(biāo)一定要具體量化 —— 有數(shù)字表示;
③一切用數(shù)字說話;凡事憑數(shù)據(jù),而不是憑感覺.
⒋績(jī)效考核的3大系統(tǒng)10步流程?
績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)是飛機(jī)方向盤,績(jī)效執(zhí)行系統(tǒng)是飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī),績(jī)效提高系統(tǒng)是飛機(jī)翅膀;
⑴目標(biāo)系統(tǒng):①設(shè)計(jì)目標(biāo);②行動(dòng)計(jì)劃;③關(guān)鍵指標(biāo);④自我承諾;
⑵執(zhí)行系統(tǒng):⑤執(zhí)行監(jiān)控;⑥問題管理;⑦有效激勵(lì);
⑶支持系統(tǒng):⑧績(jī)效輔導(dǎo);⑨績(jī)效溝通;⑩持續(xù)改進(jìn);

第二章:目標(biāo)管理體系
⒈ 目標(biāo)管理的三步流程:
① 企業(yè)戰(zhàn)略;② 目標(biāo)分解;③ 周密計(jì)劃。
給每個(gè)員工樹立合理目標(biāo),并把目標(biāo)分解到每人每天每事;
⒉ 目標(biāo)分解方法:分解為長(zhǎng)期目標(biāo).中期目標(biāo).短期目標(biāo);
可以細(xì)化為年度目標(biāo).季度目標(biāo).月度目標(biāo).每周目標(biāo)和每天目標(biāo).
⒊ 目標(biāo)分解的二大系統(tǒng):①縱向分解法;②橫向分解法;
⒋ 計(jì)劃管理原則:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。計(jì)劃是從目標(biāo)到方法的橋梁。
⒌ 計(jì)劃管理的方法:
T模式—全面精確預(yù)算管理;
⒍ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則:用什么考什么,想什么要什么!
⒎ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)三大設(shè)計(jì)方法:
⑴ 財(cái)務(wù)主指標(biāo)、過程控制績(jī)效指標(biāo)、關(guān)鍵保證指標(biāo)。
⑵ 標(biāo)準(zhǔn)式關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì);
⑶ 針對(duì)問題關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì);
⒏ 自我承諾績(jī)效管理方法:
崗位承包合同:從服從命令到自我管理
⒐ 自我承諾績(jī)效內(nèi)容:
⑴ 你的目標(biāo)是什么? ⑵你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段?
⑶ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)你能得到什么? 無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)你會(huì)失去什么?

第三章:執(zhí)行系統(tǒng)
⒑ 績(jī)效管理執(zhí)行原則:天天溝通,周周檢查,月月監(jiān)控;
每月、每周和每天績(jī)效數(shù)據(jù)的反饋與評(píng)估。
⒒ 問題管理原則:
● 問題定義:差距是問題;最好與最壞也是問題;
●每天問題每天清理,把問題消滅在萌芽狀態(tài);
⒓ 激勵(lì)員工的10大法則:
⑴公平原則;⑵公開原則;⑶物質(zhì)激勵(lì)原則;⑷即時(shí)原則; ⑸結(jié)果導(dǎo)向原則;⑹晉升激勵(lì);⑺榮譽(yù)激勵(lì);⑻榜樣激勵(lì);⑼競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì);⑽挫折激勵(lì);

第四章:支持系統(tǒng)
⒔ 對(duì)待績(jī)效不好員工的方法: 2類員工的不同方法 ——
①會(huì)干不想干:批評(píng)處罰;②想干不會(huì)干:培訓(xùn)與指導(dǎo);
⒕ 績(jī)效輔導(dǎo)3大方法:傳、幫、帶。
① 隨時(shí)的每日輔導(dǎo);②績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的輔導(dǎo);
⒖ 績(jī)效輔導(dǎo)的原則:管理者如教練 —— 教練原則。
⒗ 持續(xù)改進(jìn):PDCA是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的根本動(dòng)力。

第五章:××企業(yè)績(jī)效管理咨詢案例剖析
① 診斷病情:企業(yè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題和短板;
② 觀念革命:任何變革的前提是觀念革命,文化培訓(xùn)、魔鬼訓(xùn)練和共識(shí)承諾;
③ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)循序漸進(jìn)地引導(dǎo):用分段分級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)逐步加速前進(jìn);
④ 建立績(jī)效文化:建立執(zhí)行服從績(jī)效文化,從為企業(yè)干到為自己干;

《績(jī)效“戰(zhàn)斗機(jī)”—— 企業(yè)目標(biāo)管理與全面績(jī)效考核》所屬分類
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4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師裴浩然老師簡(jiǎn)介
裴浩然
裴浩然
清華大學(xué)MBA總裁班講師,美國(guó)班尼迪克大學(xué)客座教授,沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院客座教授,遼寧省社會(huì)科學(xué)院特聘研究員,中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)咨詢顧問兼理事,,遼寧省中外企業(yè)家協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng),美國(guó)益言普道咨詢公司高級(jí)咨詢顧問,沈陽(yáng)中小企業(yè)服務(wù)中心特聘專家,東北大學(xué)MBA講師,國(guó)際高級(jí)策劃師,企管高級(jí)顧問師,全國(guó)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)會(huì)員,國(guó)際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)品牌管理官,國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)專家;
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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