《有效授權(quán)技巧》課程大綱
(一)了解授權(quán)
1.授權(quán)的含義
2.為什么要授權(quán)
3.授權(quán)的誤區(qū)
(二)授權(quán)工作步驟
▲授權(quán)前
1.根據(jù)工作職責(zé)確定可授權(quán)內(nèi)容
2.選擇授權(quán)對(duì)象
案例分析:李科長(zhǎng)的工作安排
員工角色測(cè)試:角色自測(cè)問(wèn)卷
案例分析:海宇公司的新員工軍訓(xùn)
▲授權(quán)中
1.確定授權(quán)形式
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:授權(quán)形式
案例分析:晉升后的問(wèn)題
2.解釋工作任務(wù)
3.明確工作目標(biāo)
案例分析:海宇公司的管理技能培訓(xùn)
4.確定支持措施
案例分析:大王該怎么辦?
▲授權(quán)后
1.追蹤工作進(jìn)度
2.支持被授權(quán)者工作
3.評(píng)價(jià)工作結(jié)果,提出改進(jìn)措施。
4.根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)懲
(三)防止逆向授權(quán)
1.倒立的“金字塔”
案例分析:?jiǎn)痰膯?wèn)題
2.讓管理者免遭猴子的侵?jǐn)_
(四)授權(quán)溝通技巧
1.授權(quán)面談前準(zhǔn)備
2.授權(quán)中的溝通
3. 贊揚(yáng)部下技巧
案例分析:贊揚(yáng)所帶來(lái)的問(wèn)題
4. 批評(píng)部下技巧
案例分析:建設(shè)性批評(píng)
(五)場(chǎng)景模擬----授權(quán)技巧
《有效授權(quán)技巧》課程目的
管理的本質(zhì)是:如何讓部屬做對(duì)、做好事情,就必然會(huì)牽涉到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題-授權(quán)!有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準(zhǔn)備,授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo),授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成,及如何根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)罰,使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用授權(quán)技巧來(lái)提升工作績(jī)效。
《有效授權(quán)技巧》適合對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部高層、中層及基層管理者
《有效授權(quán)技巧》所屬分類
人力資源