《組織變革》課程大綱
一、組織變革憑什么興起？
　組織變革主要從屬于兩大目標(biāo)：
目標(biāo)一：使組織適應(yīng)環(huán)境，以便在不斷變化的環(huán)境中求發(fā)展。
目標(biāo)二：改變組織成員的觀念、態(tài)度、交往手段和彼此聯(lián)系的方式等。
　組織變革的具體原因:
　1、頻繁的決策失誤
表面看來(lái)，決策失誤是由各種原因造成的，而實(shí)際上決策失誤的根源是組織問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)的不大合理、職權(quán)委任不合適、職責(zé)含糊、命令鏈混亂等，都會(huì)造成頻繁的決策失誤�！�
2、組織成員間溝通不靈
組織成員間的溝通是取決于組織的狀況的，比如，命令鏈或信息鏈混亂，或者所采用的傳遞信息手段不合適，就會(huì)造成溝通不靈；管理寬度過(guò)大，主管人員與下屬之間就不可能存在有效的溝通，管理層次過(guò)多，就增加了命令和信息失真的可能性。
3、管理業(yè)績(jī)長(zhǎng)期不理想
結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)分明、行動(dòng)有序、信息通暢的組織必然意味著較好的管理效益,如果一個(gè)管理系統(tǒng)中長(zhǎng)期存在著士氣不高、經(jīng)營(yíng)不善、業(yè)績(jī)不理想,以至于管理目標(biāo)總不能得到實(shí)現(xiàn)，那么就必須考慮對(duì)組織進(jìn)行變革。
4、缺乏創(chuàng)新
　　任何一個(gè)管理系統(tǒng)都不是孤立的，都處在與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系中,環(huán)境是一個(gè)不斷變化著的因素，如果在變動(dòng)的環(huán)境面前保持不動(dòng)，很快就會(huì)僵化、萎縮和喪失生命力，一個(gè)組織只有不斷地?fù)碛型黄菩缘膽?zhàn)略預(yù)見(jiàn)、超前性的行動(dòng)措施和創(chuàng)造性的新成果，才能有旺盛的生命力，否則，就會(huì)滯后于環(huán)境，因而不得不進(jìn)行變革。
二、組織變革的策略選擇
組織變革可以分成三類：
1、適應(yīng)性變革。
這是指引入已經(jīng)經(jīng)過(guò)試點(diǎn)的比較熟悉的管理實(shí)踐，屬于復(fù)雜性程度較低，確定性較高的變革，適應(yīng)性變革對(duì)員工的影響較少，潛在的阻力較小。
2、創(chuàng)新性變革。
這是指引入全新的管理實(shí)踐，往往具有較高的復(fù)雜性和不確定性，因而容易引起員工的思想波動(dòng)和擔(dān)憂。
3、激進(jìn)性變革。
這是指實(shí)行大規(guī)模、高壓力的變革和管理實(shí)踐，包含高度的復(fù)雜性和不確定性，變革的代價(jià)也很大。
　 組織的變革著重從三個(gè)方面著手：
1、以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)
通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的變革來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的變革，它包括更動(dòng)組織的部門或單位、改變職位及其責(zé)權(quán)范圍、各部門之間關(guān)系的重新協(xié)調(diào)、調(diào)整管理幅度和管理層次以及向下授權(quán)等等。
2、以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)
變革主要是指對(duì)各個(gè)部門或各個(gè)層次的工作任務(wù)進(jìn)行重新組合，改革原有的工作流程。
3、以人為重點(diǎn)
人是實(shí)現(xiàn)組織所有變革的基礎(chǔ)。以人為重點(diǎn)的變革主要包括觀念與態(tài)度的變革（通過(guò)培訓(xùn)、 教育和組織文化等來(lái)實(shí)現(xiàn)）、 技術(shù)知識(shí)的變革 (通過(guò)招聘、培訓(xùn)與發(fā)展教育來(lái)實(shí)現(xiàn))、 改變個(gè)人和群體的行為(主要通過(guò)獎(jiǎng)懲和參與管理以及教育來(lái)進(jìn)行)等。　
組織變革四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)把握：?
１、選擇好時(shí)機(jī)
２、明確從何處著手
３、弄清變革的范圍和深度
４、始終把握組織變革的目標(biāo)
三、組織變革八階段變革流程
1、建立危機(jī)意識(shí)
2、成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
3、提出愿景
4、溝通變革愿景
5、授權(quán)員工參與
6、創(chuàng)造近程戰(zhàn)果
7、鞏固戰(zhàn)果并再接再厲
8、讓新作法深植企業(yè)文化中
四、組織變革抵抗與變革修正調(diào)整策略
抵抗組織變革的原因可分成兩類：
1、組織成員部分：無(wú)力感、誤解、對(duì)未知之恐懼、變革疲乏等；
2、組織系統(tǒng)部分：組織慣性、組織層級(jí)權(quán)力沖突及反彈、組織系統(tǒng)及文化沖擊等。
變革修正調(diào)整策略：
1、提供更多變革訊息，及加強(qiáng)溝通與變革教育
2、找出更清楚的變革關(guān)鍵需求，具體化愿景
3、核心理念及對(duì)改革后未來(lái)之鮮明描述，以提升組織對(duì)改革之期望值
4、執(zhí)行變革績(jī)效機(jī)制，鼓勵(lì)變革初始成功范例，增強(qiáng)成員參與變革之動(dòng)機(jī)
5、強(qiáng)化變革策略執(zhí)行過(guò)程的變革領(lǐng)導(dǎo)能力
五、當(dāng)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的基本趨勢(shì)
　 1、重心兩極化
　　隨著買方市場(chǎng)的形成和競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的重點(diǎn)部門由過(guò)去的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)銷售，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程來(lái)看，企業(yè)的結(jié)構(gòu)特征正在形象地由“橄欖型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢♀徯汀薄?
　 2、外形扁平化
　 隨著電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用,企業(yè)的信息收集、整理、傳遞和經(jīng)營(yíng)控制手段的現(xiàn)代化，金字塔式的傳統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)正在向少層次、扁平式的組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)根據(jù)這個(gè)趨勢(shì)，有人甚至悲觀地預(yù)言，未來(lái)的時(shí)代是不需要中層管理人員的時(shí)代。
　 3、運(yùn)作柔性化
柔性的概念最初起源于柔性制造系統(tǒng)，柔性應(yīng)用到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的可調(diào)整性，對(duì)環(huán)境變化、戰(zhàn)略調(diào)整的適應(yīng)能力。
4、團(tuán)隊(duì)組織
??團(tuán)隊(duì)指的是在企業(yè)內(nèi)部形成的具有自覺(jué)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、能夠獨(dú)立作戰(zhàn)的集體。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有擁有制度化權(quán)力的管理者，只有組織者。有了一定的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)組織才可能有效地運(yùn)作。
　 5、整體形態(tài)創(chuàng)新
　　企業(yè)整體形態(tài)的創(chuàng)新一個(gè)最典型的例子，是虛擬企業(yè)的產(chǎn)生。虛擬企業(yè)是在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、知識(shí)化的形式下演變而來(lái)的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)。它最重要的特征是將傳統(tǒng)企業(yè)固定的、封閉的集權(quán)式結(jié)構(gòu)改變?yōu)殚_(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),形象地說(shuō),就是由“集權(quán)制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥?lián)邦制”。

《組織變革》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《組織變革》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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