《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱
游戲：角色選擇
故事：從《喬家大院》中喬家的倒閉看職業(yè)道德
第一部分　加強企業(yè)員工的職業(yè)道德
第一章 道德及職業(yè)道德
一、 道德及其在社會中的重要作用
二、 什么是職業(yè)？
三、 職業(yè)個性的概念及類型
四、 職業(yè)道德的概念、特征和主要內(nèi)容
五、 市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的影響
第二章 職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分
一、 如何加強職業(yè)道德建設(shè)
第三章 職業(yè)道德是提高企業(yè)競爭力的有效途徑
一、 加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
二、 加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)經(jīng)營目標
三、 加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于樹立企業(yè)良好形象
四、 加強職業(yè)道德修養(yǎng)可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
五、 加強職業(yè)道德修養(yǎng)可以促進企業(yè)技術(shù)進步
第四章 愛崗敬業(yè)
一、 愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要
二、 愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇
三、 愛崗敬業(yè)的具體要求和職業(yè)理想的三個層次
1、 愛崗敬業(yè)的三個具體要求
2、 職業(yè)理想的三個層次
第五章 誠實守信
一、 市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟
二、 誠實守信對為人處世至關(guān)重要
三、 誠實守信的具體要求
游戲——記憶力測驗
第二部分 提升員工的職業(yè)素養(yǎng)
案例 問題引發(fā)的對職業(yè)素養(yǎng)的思考
第一章 什么叫職業(yè)素養(yǎng)
案例——幼兒園老師教育的啟示
一、 職業(yè)素養(yǎng)的定義
二、 培養(yǎng)高職業(yè)素養(yǎng)度的員工對于企業(yè)的意義
2、 高職業(yè)素養(yǎng)的人才能夠使企業(yè)管理體系高效運行；
3、 電力企業(yè)必須自己培養(yǎng)高職業(yè)素養(yǎng)的員工；
4、 企業(yè)培養(yǎng)高職業(yè)素養(yǎng)的員工。
三、 提升自身職業(yè)素養(yǎng)對個人的意義
四、 職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容—冰山作證
第二章 職業(yè)素養(yǎng)的十三項通俗化標準
第三章 職業(yè)素養(yǎng)提高十法
第四章 員工職業(yè)素養(yǎng)的培育
培育方法一：以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識
培育方法二：以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能
培育方法三：以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念
培育方法四：以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維
培育方法五：以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度
培育方法六：以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理
第五章 商務(wù)禮儀
 商務(wù)禮儀的概念
 個人修養(yǎng)
 個人形象
 電話禮儀
 辦公禮儀
 商務(wù)約會禮儀
 其它常見禮儀

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》課程目的
通過學(xué)習(xí)本課程，能夠使員工了解職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容、基本要求和基本方法。
進而在今后的工作中：
 培養(yǎng)自身素養(yǎng)，努力按高職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的要求去做；
 將自己的行為與企業(yè)文化的重要組成部分職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)有機結(jié)合起來；
 推動企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高。

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》適合對象
企業(yè)各級工作人員。

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》所屬分類
人力資源

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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