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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
添加時(shí)間:2011-02-17      修改時(shí)間: 2011-02-17      課程編號:100129806
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程大綱
情境1:不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,可是部門之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無減,在業(yè)績與競爭的壓力下,難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。
解答: 如何建立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo),如何樹立團(tuán)隊(duì)文化與有效的激勵(lì)機(jī)制是改變團(tuán)隊(duì)成員從以自我目標(biāo)為主到以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為主的有效手段,《高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》將幫助你了解團(tuán)隊(duì)建立不同階段中如何確立不同的目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制,促使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作主動性。

情境2:面對新的團(tuán)隊(duì),如何更好的進(jìn)行管理,營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍?
解答: 《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》這個(gè)課程的特色之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過掌握高績效團(tuán)隊(duì)特征和人的性格特征,在不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)期有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)角色的分配與授權(quán),使管理者很快的進(jìn)入角色。

情境3:是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降?激情不在?
解答: 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降,除了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)因素之外,你還得注意團(tuán)隊(duì)隱形殺手——負(fù)面信息溝通與傳播!如何建立積極的團(tuán)隊(duì)正面信息傳播系統(tǒng)?《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》將幫助您從新的角度審視您的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)積極因素。

情境4:您的團(tuán)隊(duì)績效不彰,您試過多種方法,卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答: 提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上,讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣,以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員,不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的管理方法,學(xué)會分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度,采用有針對性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮。

????還有更多關(guān)于團(tuán)隊(duì)的問題?。。。。。
解答: 歡迎報(bào)名參加《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》研修班——通過它,您一定可以建立一支高績效的團(tuán)隊(duì)!


第一單元 高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖
1、 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1) 團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))
2) 高績效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3) 案例分析:大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)
2、 個(gè)人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
1) 角色定位:BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論,團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試,角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
2) 團(tuán)隊(duì)整合:如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢,并有效整合
3) 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征
3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4、 視頻:觀看團(tuán)隊(duì)錄像并研討(30分鐘)
第二單元 團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1)獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別:勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2)管理的四大要素與杠桿
3)管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4)管理者動機(jī)模式(親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī))
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?
1) 麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)法則
2) 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
(上:人性化;中:制度化;下:標(biāo)準(zhǔn)化)
2、 團(tuán)隊(duì)角色與性格分析
1) 和平型性格
2) 力量型性格
3) 完美型性格
4) 活潑型性格
3、 案例研討
1)案例分析I:管理者是管人還是管事?
2)案例分析II:管理者彈性執(zhí)行的尺度?
3)案例研討III:管理者憑什么得以升職?

第三單元 樹立團(tuán)隊(duì)的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景
1) 優(yōu)秀的愿景模型:樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命
2) 練習(xí):團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析
3) 勛章與鮮花管理
4、 建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)
1) 共同目標(biāo)的要素:SMART-AS
2)目標(biāo)制定與下達(dá)(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化)
3)案例研討:部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦?
4)模擬演練:團(tuán)隊(duì)上中下互動演練(30分鐘)

第四單元 樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則,以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立(亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則)
2、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立(明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團(tuán)隊(duì)文化)
3、團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則的塑造
4、樹立高效的管理團(tuán)隊(duì)文化:團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化
5、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行,再到柔性化、人性化
6、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1)管理者的執(zhí)行力:狼性原則(淘汰弱者,不要將精力浪費(fèi)在落后者身上;知己知彼、揚(yáng)長避短);
2)管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤(追求完美、言行不一、依賴明星員工);
3)有效利用檢查與控制原則(定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么);
4)給予部屬自己做決定的權(quán)力
7、案例研討
1)案例研討:彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系?
2)案例研討:如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣?

第五單元 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán),讓下屬成長與挑擔(dān)子
1、任務(wù)分配(目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn))
2、 案例研討:對一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則?
3、 授權(quán):責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美
4、 案例研討:授權(quán)后越權(quán)的處理?
5、 輔導(dǎo)與培育下屬(輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織)
6、 情景領(lǐng)導(dǎo)
7、 案例研討:下屬犯錯(cuò)誤如何辦?部屬工作代理的處理?

第六單元 充分溝通,建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通(雙贏的出發(fā)點(diǎn):世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路;雙贏的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏的關(guān)系;雙贏的協(xié)議)
2、有效果比有道理更重要:說自己想說的話,用別人喜歡聽的方式去說;外圓內(nèi)方,持經(jīng)達(dá)權(quán);中性語言;緩沖處理;
3、情感移入式溝通:換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通:11項(xiàng)基本原則、方法
6、向上溝通:11項(xiàng)基本原則;如何管理你的上司,如何推動你的上司?
7、平行溝通:與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉:自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)
10、重點(diǎn)案例研討:如何塑造一個(gè)精明強(qiáng)干的中層管理者形象?

第七單元 團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
1、 沖突的起因、癥狀與種類
2、 沖突的識別與解決
1)團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測試
2)不同類型的沖突的解決之道
3)如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突:案例演練
3、 在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)
4、 錄像觀摩研討:CZ錄像
第八單元 團(tuán)隊(duì)用人激勵(lì)藝術(shù)與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵(lì):管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現(xiàn)場練習(xí):如何用好不同性格的人(40分鐘)
4、案例研討:三種主要特征的下屬如何管理?(悍將型、潤滑油型、老黃牛型)
5、視頻觀摩與研討:如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)?
6、非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
7、人員離職的征兆管理與留住有價(jià)值的員工
8、 組織氣氛營造的6個(gè)維度以及測評方法(Q12)

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程目的
 熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)  極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能
 學(xué)會了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格  幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 掌握有效團(tuán)隊(duì)授權(quán)的各種方式  提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績效
 增加下屬對您的滿意度  減少員工的流失率
 提升您的領(lǐng)袖魅力  讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》適合對象
中高層,以及基層管理者

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬分類
人力資源
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師邱柏森老師簡介
邱柏森
邱柏森
國家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘顧問
清華領(lǐng)導(dǎo)力中心特聘顧問
中小企業(yè)聯(lián)合會特聘講師
團(tuán)隊(duì)績效提升專業(yè)教練

優(yōu)秀的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)師
多家培訓(xùn)顧問公司/特聘講師/咨詢顧問
-----邱老師是國內(nèi)優(yōu)秀培訓(xùn)講師、團(tuán)隊(duì)績效提升專業(yè)教練。專注于商業(yè)模式創(chuàng)新、年度經(jīng)營計(jì)劃制定、標(biāo)桿思維與創(chuàng)新及中層管理。
-----受邀為不同類型的企業(yè)作過多次教練輔導(dǎo)。
-----輔導(dǎo)過多家品牌公司,培訓(xùn)現(xiàn)場有效促進(jìn)人們快速成長,獲得極大的凡響與績效。
-----中層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家, 具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷,幫助企業(yè)員工與管理者實(shí)現(xiàn)快速的提升成長。
----多家企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展顧問,職業(yè)化訓(xùn)練專家。
----致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊(duì)伍。
----邱老師對培訓(xùn)事業(yè)的熱愛和執(zhí)著使其深知:合理、系統(tǒng)、高質(zhì)的培訓(xùn)體系是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障;沒有一批成熟、專業(yè)、高效的作業(yè)團(tuán)隊(duì),企業(yè)離成功是遙遠(yuǎn)的!他在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面所擁有的卓有成效的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),定將為更多的企業(yè)創(chuàng)造奇跡。
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