《情商征服》課程大綱
課程背景：
你是否感到自己的情緒越來越難以控制，經(jīng)常對人發(fā)火？
你是否常常感到晚上夜不能寐、白天無精打采？
你是否感到大腦始終處于高速運轉狀態(tài)而無法停歇？
你是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關系變得緊張？
……
據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超過30％的職場人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現(xiàn)為心煩易怒、煩躁不安，且呈現(xiàn)上升趨勢。這些赫然的數(shù)據(jù)表明，在競爭異常激烈的今天，企業(yè)必須關注并培養(yǎng)員工的應對不良情緒、壓力與挫折的能力！
培訓時間：2天，12小時；
課程特色：
精辟講解+案例研析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極富激情；融合現(xiàn)代心理學知識及心理輔導技術，包括肢體放松、心靈對話、音樂治療等技術，從自我成長與心理整合入手，提升學員的情商；
課程大綱：
概念篇：一、成功人士靠什么征服職場？
IQ智商/EQ情商/AQ逆商/MQ德商之間的關系；從認識上了解情商的重要性。
了解什么是情商，建立概念。
誰指揮我們的情緒？
實用篇二、認識并覺察情緒
情緒是什么？為什么情緒難以控制？
識別正面情緒與負面情緒的功能，了解14種基本情緒的作用。
情緒是影響身體健康的主要因素。
不能控制情緒帶來的影響，案例分析：
鄭民生事件
富士康員工跳樓事件
走出情緒狀態(tài)的方法，隨時隨地自我覺察自己情緒。
三、如何緩解當前的壓力
了解壓力包括職場壓力、競爭壓力、情感壓力的來源。
各種事件產(chǎn)生的壓力分析；
壓力曲線分析—識別你當前壓力有多大；
壓力與健康的關系；
介紹釋放情緒壓力的方法，如音樂療法、運動法、冥想法。
四、如何管理工作中的不良情緒
培養(yǎng)先處理情緒，再處理事件的習慣。
和上司、下屬共情；
在出現(xiàn)不良情緒時，如何做到對事不對人；
應急事件中自我情緒處理技巧，呼吸法、轉移法、生理按壓。
贊美、批評的各種技巧。
五、如何對待挫折
正確認識挫折；
改變心智模式-積極主動的人生
ABC法則
什么是積極主動
如何進行自我激勵。
《情商征服》課程目的
1、了解EQ與管理效能的聯(lián)動關系，培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力；
2、培養(yǎng)識別他人的情緒的能力，更有效地領導團隊和協(xié)同上下屬關系；
3、認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法；
4、提升逆境商數(shù)（AQ），掌握相關的挫折/逆境應對策略。
《情商征服》所屬分類
綜合管理
《情商征服》內訓服務流程
020-29042042
