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8D手法—問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù)

添加時(shí)間：2007-04-18 修改時(shí)間： 2007-04-18 課程編號(hào):10013246

《8D手法—問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù)》課程大綱

第一天：
方法
講解,討論,
案例分析:
- 模擬問(wèn)題解決演練
- “問(wèn)題”研討

目的
l明白如何識(shí)別問(wèn)題
l一般解決問(wèn)題的方法
l8D在解決問(wèn)題中的優(yōu)勢(shì)。

講解,討論
- 主持人訓(xùn)練
- 收集問(wèn)題演練
- 描述問(wèn)題演練
中午休息
如何建立改善小組
l掌握主持人的主持技巧
l采用有效的方法發(fā)現(xiàn)與收集問(wèn)題
l問(wèn)題能描述到位
l學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)小組成員思考

第二天：
方法
講解,討論,
案例分析:
- 模擬問(wèn)題尋根演練
- 統(tǒng)計(jì)分析練習(xí)
目的
l使學(xué)員正確采用糾正方法.
l尋找問(wèn)題根源的技巧
l學(xué)會(huì)制定糾正措施
講解,討論,
案例分析:
- 模擬演練糾正措施的擬訂
- 分析匯報(bào)
- 差錯(cuò)預(yù)防案例展示
- 小組模擬主題匯報(bào)練習(xí)
中午休息
1分清糾正、糾正措施與預(yù)防措施的的區(qū)分
l 掌握差錯(cuò)預(yù)防的方法
l 使學(xué)員能成功的主持一個(gè)小組匯報(bào)。

《8D手法—問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù)》課程目的

完成本課程后，參加本課程的人員能夠：
–描述8D過(guò)程的每一個(gè)步驟。
–作為8D成員有效地運(yùn)用到工作中去。

《8D手法—問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù)》適合對(duì)象

公司領(lǐng)導(dǎo)人員

《8D手法—問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù)》所屬分類

戰(zhàn)略管理

《8D手法—問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師吳波老師簡(jiǎn)介

吳波

吳老師是一位卓越質(zhì)量管理研究專家，PDVICP“質(zhì)量卓越理論”創(chuàng)始人，為英國(guó)IRCA注冊(cè)質(zhì)量主任審核員，IRCA注冊(cè)環(huán)境主任審核員，新加坡IQCS授權(quán)的高級(jí)培訓(xùn)教師，中國(guó)培訓(xùn)師聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)際注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人，畢業(yè)于香港泛恩國(guó)際學(xué)院EMBA，曾在跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)里擔(dān)任過(guò)ISO專員、管理者代表、質(zhì)量總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，被多家機(jī)構(gòu)聘為兼職高級(jí)培訓(xùn)師，多家企業(yè)聘為高級(jí)管理顧問(wèn)。他是一位不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的管理咨詢培訓(xùn)專家、職業(yè)經(jīng)理人，他在經(jīng)過(guò)多年對(duì)各企業(yè)的接觸與管理中，不斷研究探索，終于摸索出一套獨(dú)特的 “PDVICP”質(zhì)量卓越理論。吳老師主編了《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)教程》（2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)），已被100多家企業(yè)接納并廣泛使用。2001年至今為80多家企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證審核；為等100多家大中型企業(yè)進(jìn)行咨詢培訓(xùn)，他于2003年被評(píng)為國(guó)際注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人，他的個(gè)人簡(jiǎn)歷和主要業(yè)績(jī)已被收入由中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化出版社出版發(fā)行的《頂尖智慧——國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)》一書(shū)。

授課特征：
吳老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，務(wù)實(shí)有效，結(jié)合案例分析與問(wèn)題解決，易于接受，極具實(shí)用性和可操作性，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)。

授課形式：
采用活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等成人易于接受的培訓(xùn)方式。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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