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打造終端種子部隊課程
添加時間:2007-05-11      修改時間: 2007-05-11      課程編號:10013397
《打造終端種子部隊課程》課程大綱
一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標準化單店營運管理模式輸出
2. 輸出過于復雜或簡單
3. 不切合市場實際情況,非市場人做市場事;
4. 沒有有效的推動機制
二、如何打造終端種子部隊
1、店長職業(yè)化
 先開店還是先有店長
 什么是店長職業(yè)化
 店長職業(yè)化包括什么內(nèi)容
 店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段:掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓共性化
 終端培訓的迷思
 公司提供的作業(yè)手冊存在的問題
 公司終端訓練存在的不足和解決之道
 培訓共性化三大核心內(nèi)容:流程+語言+肢體
3、作業(yè)流程化
 門店有哪些作業(yè)流程
 門店作業(yè)流程的標準如何界定
 門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
 被過分復雜化和簡單化的終端人員考核
 如何對終端營運進行考核
5、營運數(shù)字化
 從總經(jīng)理到店長都應掌握的門店營運數(shù)據(jù)
 門店營運數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
 門店營運數(shù)字化的運用
6、售后責任化
 門店顧客管理究竟誰負責
 科技化時代顧客管理存在的冷漠
 顧客資訊的掌控和運用
 如何落實售后責任化
7、形象公式化
 千店千樣是什么原因造成
 店面形象包括哪些內(nèi)容:人+貨+場
 如何落實形象公式化
8、士氣自動化
 門店士氣鼓舞不是哲學,而是具體動作
 如何鼓舞門店人員士氣
 士氣鼓舞的具體標準落實
三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考

《打造終端種子部隊課程》課程目的
1、 了解單店盈利模式,提升單店贏利能力
2、 掌握終端人才培養(yǎng)的方法和動作
3、 完善公司培訓體系
4、 強化對終端培訓和管控的力量

《打造終端種子部隊課程》適合對象
培訓經(jīng)理、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、零售店老板、企業(yè)培訓師、店長、督導

《打造終端種子部隊課程》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《打造終端種子部隊課程》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師余杰奇老師簡介
余杰奇
余杰奇
人物簡介
  余杰奇是守正管理咨詢創(chuàng)始人,守正企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理,中國零售經(jīng)營實戰(zhàn)領軍人物,國內(nèi)著名連鎖經(jīng)營、終端培訓管理專家和咨詢顧問終端,標準化體系構(gòu)建咨詢項目權(quán)威專家,香港大學零售管理專業(yè)碩士。深圳市萊特妮絲服飾有限公司總顧問和商學院名譽院長,美國AITA認證PTT國際高級職業(yè)培訓師,清華大學——中旭商學院(中旭文化網(wǎng))高級講師,國家注冊高級人力資源管理師,國內(nèi)首位創(chuàng)建品牌專賣店SOP體系著名咨詢師。勞動與社會保障部國家注冊企業(yè)培訓師認證班導師,勞動與社會保障部國家注冊人力資源管理師認證班導師,中國勞動和社會保障部注冊企業(yè)培訓師認證班專家組組成員,慧泉國際教育集團高級講師。教育衛(wèi)視《前沿講座》特約講師,專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
二.擅長領域
  個人技能、管理發(fā)展、市場營銷、人力資源、客戶服務、項目管理、專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練。
  
三.授課風格
  務實、咨詢式培訓,根據(jù)客戶問題定制培訓解決方案,風格互動、擅長調(diào)動學員的聽課積極性和掌控學員的注意力;少見的鉆研培訓技術的培訓顧問,能充分運用專業(yè)教練引導技術,使信息有效傳遞,達到訓練效果。
四.人物經(jīng)歷
蘇寧電器
2006年蘇寧首次邀請守正咨詢舉辦《卓越店長特訓營》,此后守正咨詢與蘇寧定長期合作關系;
2010年5月,北京蘇寧電器正式聘請守正咨詢?yōu)槠溟_發(fā)“門店精細化運營標準”項目方案,
2010年7月起,為全國四大區(qū)域市場進行貫標培訓。
2011年7月蘇寧電器總部與守正咨詢簽訂《連鎖店SDM人才標準復制項目》;
2012年5月份,蘇寧云商終端《精細化管控》項目第一站在上海正式啟動,場次達18場,參訓人為9大品類督導,店長約千人。
通過項目的導入,成交率和客單價都有明顯提升,不同門店漲幅從20%-50%不等。門店原來自然銷售情況下的客件數(shù)1.18,配件搭售率16%,通過巡回貫標,客件數(shù)達到1.7,增幅達45%,相當于每兩個成交的顧客就多增加1件以上的產(chǎn)品銷售,配件搭售率達到57.3%,增幅達231%,兩個月后,客件數(shù)穩(wěn)定在2%左右。
《連鎖店SDM人才標準復制項目》具體內(nèi)容詳見官方網(wǎng)站:www.shzhman.com
萊特妮絲:
2006年守正為萊特妮絲制定品牌轉(zhuǎn)型策略,全面導入終端營運標準體系,3年時間全國各崗位巡回培訓貫標200余場
2009年,萊特妮絲全國專賣店平均單店業(yè)績提升125%;加盟店拓展數(shù)量同比增長80%以上
2011年,萊特妮絲全國門店近千家,業(yè)績突破十億。五年時間,守正為萊特妮絲打造了近百位專業(yè)化代理商公司,培養(yǎng)了近千名職業(yè)化店長
《終端營運標準體系》具體內(nèi)容詳見官方網(wǎng)站:www.shzhman.com
凱詩芬:
2013年9月,守正咨詢?yōu)橹袊谝粋內(nèi)衣“設計”品牌——凱詩芬量身打造“凱詩芬K8盈利模式”。
2014年2月,凱詩芬與守正簽訂全年22場的“K8盈利模式”落地培訓協(xié)議。
2014年3月,福建“K8盈利模式”落地培訓,8家門店實操演練,在短短3個小時內(nèi)最高業(yè)績門店7000余元,相當于每分鐘銷售60元左右,最高客件數(shù)7.1件,最高產(chǎn)品銷售件數(shù)60件,相當于每3分鐘銷售一件商品。
2014年4月,成都“K8盈利模式”落地培訓,現(xiàn)場學員異業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)創(chuàng)造新高:4個小時簽約106家,現(xiàn)場售卡356張,價值35萬余元。平均每分鐘創(chuàng)造價格1458元。
《K8盈利模式》具體內(nèi)容詳見官方網(wǎng)站:www.shzhman.com
五:人物著作
出版書籍
《圖解店鋪陳列技巧》
《做最捧的店長》
《完美終端店鋪陳列》
《做最棒的店經(jīng)理—店經(jīng)理管理技術與工具》
《做最棒的門店—提升門店業(yè)績和盈利的8個關鍵》
《做最棒的導購—超級導購的8堂提升課》
《大話零售江湖》
《零售江湖之門店》
《零售江湖之店長》
《零售江湖之導購》
主要光盤
《門店買翻天——零售終端運營管理系列》
《門店賣翻天2——門店督導執(zhí)行全案》
《門店賣翻天3——做最賺錢的經(jīng)銷商》
《超級賣手實訓——零售終端運營管理系列》
《業(yè)績瓶頸全破解——零售終端運營管理系列》
六:推薦課程
《連鎖經(jīng)營核心管理技術》
《如何打造終端種子部隊》
《卓越督導訓練營》
《MTP管理才能發(fā)展訓練》
《打造卓越區(qū)域經(jīng)理》
《門店營運TTT講師訓練營》
《經(jīng)銷商如何突破發(fā)展瓶頸》(公司化運作)
《科學訂貨技術》
《門店管理6大重點》
《如何打造終端種子部隊》
《如何打造高盈利終端》
(初級班、高級班)
《代理商人員管理之選育用留的技巧》
《如何打造高盈利終端》
(初級班、高級班)
《卓越店長特訓營1階段:店長管理技術》
《卓越店長特訓營2階段:銷售服務技術》
《卓越店長特訓營3階段:門店TTT技術》
3大成熟咨詢項目:
協(xié)助連鎖企業(yè)建構(gòu)專賣店標準化營運體系、督導體系
人力資源標準化課程體系開發(fā)
學分制內(nèi)部培訓體系構(gòu)建
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
余杰奇老師其他內(nèi)訓課
·督導特訓營2-3天初級版本
·代理商公司化運作實戰(zhàn)特訓
·打造卓越區(qū)域經(jīng)理
·經(jīng)銷商如何突破發(fā)展瓶頸
·化妝品訂貨會金牌課程—高盈利美容院
·中堅干部管理才能發(fā)展訓練
·打造高盈利終端
·卓越服務與滿意經(jīng)營
·經(jīng)銷商如何突破發(fā)展瓶頸
·卓越店長訓練營
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