《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
第一天上午
框架、定位篇:戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的介紹(90鐘)
——關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)基本概念的介紹;
——人力資源管理體系在企業(yè)運(yùn)營中的定位;
——戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)的介紹;
——流程、制度、機(jī)制、技術(shù)四大管理支柱的基本含義;
——戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)中的價(jià)值鏈;
----戰(zhàn)略性人力資源系統(tǒng)的核心---3P系統(tǒng)
——直線經(jīng)理與人力資源部門的分工;
----目前人力資源管理在絕大多數(shù)民營企業(yè)中的現(xiàn)狀和定位
----人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理的具體分工
課間休息10分鐘
人力資源規(guī)劃篇:職位分析與人力規(guī)劃的技巧(80分鐘)
——人力資源規(guī)劃的定義;
---- 人力資源規(guī)劃的誤區(qū);
----人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容;
----人力資源的實(shí)際操作方法;
——職位分析的兩大模塊及要求;
真實(shí)案例示范:某公司某年度的人力資源規(guī)劃體系
重點(diǎn)介紹:某課長是怎樣做其部門的年度人力資源規(guī)劃的
第一天下午:
招聘選拔技巧:結(jié)構(gòu)化面試(80分鐘)
——企業(yè)的用人原則;
——企業(yè)用錯(cuò)人代價(jià)的具體分析;
——工作分析和職位說明書在招聘中關(guān)鍵作用
真實(shí)案例示范:提供一份職位說明書進(jìn)行講解和分析
——面試標(biāo)準(zhǔn)維度和面試內(nèi)容的介紹;
——結(jié)構(gòu)化面試的介紹
----面試之前的準(zhǔn)備工作
----面試過程中的提問技巧,STAR法則的運(yùn)用
----如何進(jìn)行面試總結(jié)
—— 如何進(jìn)行內(nèi)部招聘
現(xiàn)場演練(視企業(yè)要求而定):招聘一個(gè)職位
(課間休息10分鐘)
在職培訓(xùn)的技巧(80分鐘)
——培訓(xùn)的作用以及目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀的介紹;
——培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低的五大原因
——企業(yè)培訓(xùn)體系的介紹;
——如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析;
真實(shí)案例分享:某企業(yè)如何用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
真實(shí)案例分享:某企業(yè)公司、部門、崗位的三級覆蓋的培訓(xùn)計(jì)劃
——如何實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;
----如何建立內(nèi)部講師制度
真實(shí)案例分享:某企業(yè)內(nèi)部講師制度的展示
----如何進(jìn)行培訓(xùn)管理及效果的轉(zhuǎn)化
真實(shí)案例分享:學(xué)分制培訓(xùn)管理制度展示
----員工職業(yè)生涯規(guī)劃的介紹
第二天上午
績效管理體系的定位與BSC的四個(gè)關(guān)鍵(80分鐘)
——績效管理的作用及戰(zhàn)略定位;
——常見的績效考核誤區(qū);
——績效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的五大關(guān)鍵因素
——績效管理的基本模式。
——平衡計(jì)分卡(BSC)的四個(gè)關(guān)鍵;
——冰山素質(zhì)模型在績效管理的運(yùn)用;
(中場休息10分鐘)
戰(zhàn)略地圖與績效指標(biāo)辭典(40分鐘)
——如何運(yùn)用平衡積分卡來制定企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
真實(shí)案例分享:某企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
——如何分解KPI及績效指標(biāo)辭典;
----如何分解企業(yè)的戰(zhàn)略地圖來制定公司級的KPI指標(biāo)
----如何根據(jù)戰(zhàn)略地圖來制定部門的KPI指標(biāo)
真實(shí)案例分享:某企業(yè)的績效指標(biāo)辭典的介紹
----如何制定和分解具體崗位的KPI指標(biāo)
真實(shí)案例分享:某企業(yè)某崗位的KPI指標(biāo)的介紹
在績效管理過程中直線經(jīng)理應(yīng)該具備的能力(40分鐘)
——運(yùn)用SMART原則制定指標(biāo)的能力;
——如何體現(xiàn)績效管理過程中的三大機(jī)制;
----如何進(jìn)行績效管理的管控和反饋能力
----如何進(jìn)行績效評估面談;
第二天下午
績效結(jié)果運(yùn)用(30分鐘)
——績效管理結(jié)果如何和薪酬掛鉤
真實(shí)案例分享:某公司的績效管理結(jié)果與薪酬掛鉤的案例
----績效管理與人力資源管理其他模塊的運(yùn)用
如何最有效地激勵(lì)員工(80分鐘)
----如何樹立管理人員正確的理念比激勵(lì)更重要!
——激勵(lì)的分類與功能定位;
——三個(gè)經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用;
——激勵(lì)中如何結(jié)合本土文化特色;
真實(shí)案例分享:某公司中秋佳節(jié)的福利分享
案例分享:目前大部分公司的20幾種員工激勵(lì)的方法介紹
十.員工關(guān)系及勞資糾紛處理(50分鐘)
——產(chǎn)生勞資糾紛的原因
——容易產(chǎn)生勞資糾紛的幾個(gè)主要的“紅燈區(qū)”
——直線經(jīng)理和主管如何協(xié)助處理勞資糾紛
案例分享:深圳某大型港資企業(yè)勞資糾紛及罷工處理
(下午中場休息10分鐘)
十一。學(xué)員提問 (40分鐘)
老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,會安排40—60分鐘的時(shí)間來和學(xué)員進(jìn)行互動,幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。
(講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動情況調(diào)整部分講解順序)
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
戰(zhàn)略性人力資源管理的介紹(框架篇)
直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色定位(定位篇)
人力資源規(guī)劃的技巧(組織篇)
招聘選拔的技巧(選人篇)
在職培訓(xùn)的技巧(育人篇)
績效管理的技巧(用人篇)
員工激勵(lì)的技巧(留人篇)
員工關(guān)系及勞資糾紛處理(員工關(guān)系篇)
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源