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有效溝通

添加時間：2011-09-22 修改時間： 2011-09-22 課程編號:100135852

《有效溝通》課程大綱

一、課程大綱：
◆ 開場階段：溝通游戲
◆ 溝通的方式
◆ 溝通的模式
◆ 影響溝通主體的主要因素
◆ 溝通從心開始
◆ 溝通三原則（從心理學角度分析）
◆ 溝通前的注意事項
◆ 克服溝通的障礙
（1）克服溝通的自我障礙
（2）克服溝通的對象障礙
（3）溝通的其它障礙
（4）企業(yè)信傳常出現(xiàn)的溝通障礙
（5）企業(yè)內(nèi)部溝通扯皮現(xiàn)象分析
◆ 職場不同級別的溝通
（1）向上溝通
（2）向下溝通
（3）水平溝通
（4）新人溝通
（5）職場溝通的其它技巧
◆ 有效溝通之對事不對人
◆ 有效傾聽的藝術(shù)
◆ 電話溝通

整個課程，主要采用分組討論、案例分析等方式強化培訓效果，使學員在互動的環(huán)節(jié)、溝通案例的分析中對溝通有更加深刻的理解。

《有效溝通》所屬分類

人力資源

《有效溝通》關(guān)鍵詞

有效溝通、溝通力、TTT、通用管理、培訓體系、人力資源、咨詢培訓、家電行業(yè)、其它行業(yè)、IT業(yè)、

《有效溝通》內(nèi)訓服務(wù)流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師郭求立老師簡介

郭求立

郭求立，曾在知名企業(yè)主管培訓管理工作，具備豐富的培訓管理經(jīng)驗，曾受聘南京雙引號教育集團廣州分公司兼職講師，曾為海華電子、新太科技、康升家具等企業(yè)進行專題培訓。
講師主講課程為《有效溝通》、《企業(yè)內(nèi)訓師培訓》。培訓始終以學員的學習效果作為授課指導，課程內(nèi)容具有很強的實用性，授課風格生動活潑，讓學員能夠在保持持續(xù)的學習熱情中，得到最大的學習收獲。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

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