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情緒與壓力管理
添加時(shí)間:2011-12-19      修改時(shí)間: 2011-12-19      課程編號:100139836
《情緒與壓力管理》課程大綱
授課方式:案例討論、頭腦風(fēng)暴、游戲互動、影像分析、角色演練、講師點(diǎn)評、學(xué)員分享等全方位互動體驗(yàn)式。

課程時(shí)間: 2天(12H)

課程大綱
一、課程說明:課程圍繞自我與他人的關(guān)系,通過認(rèn)知、覺察、管理及應(yīng)用這條主線開展課程,授課講師結(jié)合自己多年管理及授課經(jīng)驗(yàn),著重強(qiáng)調(diào)壓力情緒管理在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。學(xué)員通過對壓力情緒產(chǎn)生的原理了解找到應(yīng)對辦法,對自身及團(tuán)隊(duì)的壓力情緒進(jìn)行有效管理,改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系,提高人員工作積極性,提高工作效率。
第一部分 壓力情緒的認(rèn)知
一、壓力情緒的定義
二、壓力情緒的特性
1、必然性
2、兩極性、
3、動力性
4、發(fā)泄性
5、過程性
6、非理性
7、相互性
8、內(nèi)在性
第二部分:壓力情緒的覺察
一、 情緒的表現(xiàn)方式
1、 面部表情
2、 語氣語調(diào)
3、 肢體語言
4、 行為模式
二、 九大基本壓力情緒及細(xì)分
1、喜(高興 、愉悅、喜悅、歡樂、狂喜、得意)
2、怒(生氣、憤怒、氣惱、狂怒、仇恨、痛恨)
3、哀(失望、哀痛、難過、遺憾、悲傷、憂郁)
4、恐(害怕、緊張、倉皇、退避、慌亂、恐怖)
5、愛(友善、信賴、親密、癡心、愛戀、好感)
6、驚(好奇、有趣、震驚、駭異、希望、驚訝)
7、厭(不悅、排斥、輕蔑、棄絕、冷漠、反感)
8、憂(憂慮、焦慮、擔(dān)憂、憂郁、萎靡、煩躁)
9、羞(懊惱、難堪、窘迫、內(nèi)疚、愧疚)
三、 壓力情緒的行為模式
1.正面行為模式:積極、承擔(dān)責(zé)任、找方法、堅(jiān)持、冷靜
2.負(fù)面行為模式:抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊
四、 正負(fù)壓力情緒行為模式的影響
1.正面影響
2.負(fù)面影響
第三部分:壓力情緒管理實(shí)務(wù)
一、 壓力情緒產(chǎn)生原因分析
1.物理原因(外界因素)
2.內(nèi)在原因(埃斯利壓力情緒ABC)
二、 壓力情緒的自我調(diào)節(jié)
1.外力調(diào)節(jié)方式
2.內(nèi)力調(diào)節(jié)方式(改善認(rèn)知信念)
1)、積極的心態(tài)
2)、適應(yīng)環(huán)境
3)、相信自己
4)、關(guān)注目標(biāo)(華倫達(dá)效應(yīng))
5)、自我完善
6)、不要對自己說不可能
7)、勇于承擔(dān)責(zé)任
8)、包容同事信任同事
9)、全力以赴工作,收獲成功的快樂
10)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
11)、提升技能
12)、心懷感恩
第四部分:壓力情緒管理應(yīng)用
一、 個(gè)人應(yīng)用
1、改善家庭關(guān)系(案例研討)
2、建立個(gè)人自信勇于面對挑戰(zhàn)(體驗(yàn)活動)
3、設(shè)定合理目標(biāo)減輕心理壓力(體驗(yàn)活動)
二、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
1、忠實(shí)企業(yè)關(guān)注企業(yè)(體驗(yàn)活動)
2、排除壓力情緒干擾關(guān)注工作目標(biāo)勇于接受挑戰(zhàn)禁得起挫折
勇于承擔(dān)責(zé)任包容團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
3、團(tuán)隊(duì)合作三要素不批評、不指責(zé)、不抱怨(體驗(yàn)活動)
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(體驗(yàn)活動)
4、感恩(體驗(yàn)活動)

注:課程將按照企業(yè)需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,講師在操作工程中根據(jù)課程目標(biāo)及培訓(xùn)班狀況也將做出必要的調(diào)整,確保培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成。

《情緒與壓力管理》課程目的
一個(gè)人能否做好工作,能否與人友好相處15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)組織中所有階層的主要問題,由于壓力問題,而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。

《情緒與壓力管理》適合對象
企業(yè)中高層管理者

《情緒與壓力管理》所屬分類
特色課程
《情緒與壓力管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師馮崑老師簡介
馮崑
馮崑
﹡工商管理碩士
﹡海南師范大學(xué)職業(yè)心態(tài)建設(shè)特聘導(dǎo)師
﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司個(gè)人業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理
﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司培訓(xùn)管理部總經(jīng)理
供職太平洋人壽保險(xiǎn)公司從事高級管理,歷任營銷、培訓(xùn)、行政管理等高級職務(wù)。具有15年市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)500多場,學(xué)員超過6萬人。
從事職業(yè)訓(xùn)練以來,一直倡導(dǎo)并躬身實(shí)踐“職業(yè)訓(xùn)練不僅僅提供知識、資訊和技能,更重要的是幫助學(xué)員尋找行為改善的路徑,從而有效改善學(xué)員的工作績效”的理念,以“高度關(guān)注現(xiàn)場,用平常話,揀身邊事,露真性情,或和風(fēng)細(xì)雨沁人心脾的撥云見月,或當(dāng)頭棒喝直指人心的鞭辟入里”的訓(xùn)練風(fēng)格見長,充分調(diào)動學(xué)員的“自動自發(fā)”意識,引導(dǎo)學(xué)員在深度感悟中尋找有效的改善方法和路徑。
馮崑老師潛心于中層職業(yè)化、中層管理干部管理技能提升、員工職業(yè)化、卓越團(tuán)隊(duì)塑造與個(gè)人素質(zhì)成長等課程研究。多年來憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅于在司空見慣的現(xiàn)實(shí)生活中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn),在個(gè)人穩(wěn)健成長和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營領(lǐng)域有著其獨(dú)到的見解。其悉心研究、編寫的《凝聚心靈卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教程》、《卓越員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練》、《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練教程》等課程,充分運(yùn)用目前國際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法,把握獨(dú)特的觀察視角,透過個(gè)性化的現(xiàn)場點(diǎn)評,促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果,得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評價(jià)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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