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領(lǐng)袖風(fēng)采——決勝終端的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
添加時(shí)間:2011-12-20      修改時(shí)間: 2011-12-20      課程編號(hào):100139907
《領(lǐng)袖風(fēng)采——決勝終端的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程大綱
思維突破、案例分析、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、實(shí)用工具
培訓(xùn)時(shí)間: 2天(標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天)
課程內(nèi)容:
課程導(dǎo)入:連鎖終端呼喚真正的領(lǐng)袖
連鎖企業(yè)及管理層能級(jí)分析
連鎖終端管理現(xiàn)存4大問題
連鎖終端領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“王”道
領(lǐng)導(dǎo)必須要掌握“一恒一變”
一:學(xué)習(xí)藝術(shù)。
讀書、讀事、讀人
領(lǐng)導(dǎo)的3重境界
領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)核心修煉
如何做到用心體會(huì),用腦思考
員工是你的一面鏡子
你有沒有一套科學(xué)的分析工具
連鎖終端如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
二、用人藝術(shù)
終端用人3大誤區(qū)
別讓猴子跳回背上
《安肯自由量表測試》
員工與公司的3重關(guān)系
培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的人才隊(duì)伍
員工培育的3個(gè)鉆石層面
害死公司的《彼得原理》
案例分析《小紅為什么工作13年不離職》
新店需要經(jīng)驗(yàn),老店需要什么
案例分析《終端薪水到底應(yīng)該怎樣發(fā)》
《紅黃藍(lán)綠四色員工》診斷技術(shù)
如何用好不同類型和特長的員工
領(lǐng)袖魅力與組織之魂——“報(bào)時(shí)人”與“造鐘師”的融合之道
卓越領(lǐng)導(dǎo)之道——建立終端離場測試系統(tǒng)
建立離場測試系統(tǒng)8個(gè)步驟
三、溝通藝術(shù)
終端溝通5大障礙
如何做好信息溝通
如何做好感情溝通
如何做好思想認(rèn)識(shí)溝通
你知道下屬需要的到底是什么
得民心者得天下,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是一個(gè)行銷大師
為什么領(lǐng)袖都是演說高手
領(lǐng)導(dǎo)需要提高演說藝術(shù)
《亮劍》片段——領(lǐng)導(dǎo)的聲音法則
領(lǐng)導(dǎo)如何講好故事
領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣
領(lǐng)導(dǎo)如何做好團(tuán)隊(duì)動(dòng)員
四、管理藝術(shù)
《新型連鎖終端模型》
領(lǐng)導(dǎo)警惕《變心板現(xiàn)象》
影響員工忠誠度的第一核心因素
終端管理的修路法則
人員管理3大法寶
一分鐘領(lǐng)導(dǎo)精髓
價(jià)值2.5萬美金的管理方法
哈佛領(lǐng)導(dǎo)力核心——注意力=事實(shí)
如何掌控團(tuán)隊(duì)注意力
如何升級(jí)榜樣法則
傳承與創(chuàng)新——決定終端業(yè)績的5個(gè)核心文化
GUCCI帶給我們的啟示
領(lǐng)導(dǎo)必須要懂馬斯洛
領(lǐng)導(dǎo)必須用好NLP理解層次理論
為員工制造夢想還管用嗎
終端管理《三字訣》
連鎖終端管理系統(tǒng)構(gòu)建思路
五、人格魅力
下屬最希望領(lǐng)導(dǎo)三件事
下屬最討厭領(lǐng)導(dǎo)三件事
領(lǐng)導(dǎo)需要《三心二義》
好領(lǐng)導(dǎo)3問
用心管理好你的情感賬戶
獎(jiǎng)勵(lì)了優(yōu)秀員工,其他的怎么辦
吸引追隨者的四個(gè)條件
選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
掌握4種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
六、激勵(lì)藝術(shù)
激勵(lì)首先要問——你夠積極嗎
激勵(lì)引爆行動(dòng)力的核心按鈕
無聲無息影響團(tuán)隊(duì)的技巧
《哥弟》的終端激勵(lì)機(jī)制
揭秘:員工只做一件事
為什么說激勵(lì)時(shí)金錢是最不值錢的
獎(jiǎng)勵(lì)不好可能帶來后患無窮
如何物質(zhì)激勵(lì)最大化
激勵(lì)藝術(shù)之尊重法則
激勵(lì)藝術(shù)之情感法則
激勵(lì)藝術(shù)之榮譽(yù)法則
激勵(lì)藝術(shù)之目標(biāo)管理系統(tǒng)
領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師
愛讓管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化

《領(lǐng)袖風(fēng)采——決勝終端的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程目的
提升領(lǐng)袖魅力,掌握領(lǐng)導(dǎo)之道
掌握連鎖終端的領(lǐng)導(dǎo)思維和工具
提升領(lǐng)導(dǎo)效能,擁有更加和諧高效的終端團(tuán)隊(duì)

《領(lǐng)袖風(fēng)采——決勝終端的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》適合對(duì)象
員工

《領(lǐng)袖風(fēng)采——決勝終端的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》所屬分類
綜合管理
《領(lǐng)袖風(fēng)采——決勝終端的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師耿鑌老師簡介
耿鑌
耿鑌
中大EMBA
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國管理咨詢協(xié)會(huì)理事
中國心理學(xué)會(huì)(CPS)理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會(huì)特聘顧問
中國移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問
臺(tái)灣來亨國際集團(tuán)管理顧問
中國“藍(lán)絲帶愛心行動(dòng)”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國NLP說服工程學(xué)(Persuasion Engineering)認(rèn)證講師

核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷售心理學(xué)》
《礪劍行動(dòng)——金牌店長五項(xiàng)修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長特訓(xùn)營》
《鐵軍無敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(三個(gè)階段)》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營(兩個(gè)階段)》
輔導(dǎo)過的部分企業(yè)

服飾皮革類:威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來(香港)、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報(bào)喜鳥集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類:TCL集團(tuán)(部品事業(yè)本部)、康佳集團(tuán)(香港)、銘可達(dá)電器(深圳)、九陽股份有限公司、國美電器(廣州、深圳)、美的(制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán))……
電信類:中國移動(dòng)(鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長沙、重慶)、中國電信(廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān))……
日化類:小護(hù)士(深圳)、歐萊雅(深圳)、立白(廣州)……
機(jī)構(gòu)單位:香港零售管理協(xié)會(huì)、中國移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問、中大(嶺南學(xué)院)MBA總裁班、北京大學(xué)中國職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班、中國服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廈門服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州服裝協(xié)會(huì)、中國營銷協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)、虎門服裝協(xié)會(huì)……
學(xué)員見證
1、耿老師的課非常棒!以前也聽過一些銷售技巧的培訓(xùn),但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā),了解顧客的需求,實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍,昨天晚上的活動(dòng)有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息,以為今天會(huì)精神不佳,但沒想到的是全被老師的精彩分享吸引住了,并沒有人犯困,還很積極勇躍!                ——鄂爾多斯集團(tuán)(深圳):方總
2、耿老師的課太精彩了,我們以前也請(qǐng)過很多的老師,這次效果是最好的,我們以后會(huì)多請(qǐng)耿老師來威絲曼的! ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理:劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了,每一次感受都很深刻,學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容,培訓(xùn)后學(xué)員的工作績效提升非常明顯,團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極,謝謝耿老師!
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部:蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練,課間大家都已經(jīng)在說,這次的課程安排太好了,大家從來沒有感受過這樣的課程,大家反饋說以后要多安排這樣的培訓(xùn),最好能讓所有的同事都有參加,希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部:宋經(jīng)理
5、上耿老師的課,不知不覺一天一晚已經(jīng)過去了,感覺好快,課上的互動(dòng)、案例和技巧,都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的,馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理:付總
6、銷售的過程中往往都是和顧客心理博弈的過程,之前雖然聽了很多關(guān)于提升銷售技巧的培訓(xùn),但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷售出去”的技巧。很多的心理活動(dòng)和技巧,非常實(shí)用、很實(shí)際,馬上就能用!這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專家!很棒! —— 歐柏蘭奴品牌:黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多,耿老師對(duì)于銷售的理解非常獨(dú)特,結(jié)合了顧客與導(dǎo)購之間形成的各種心理來講述銷售中的利與弊。也增加我們對(duì)銷售過程中的“銷、售、買、賣”的關(guān)注,非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌:繆經(jīng)理
8、耿老師的課對(duì)于終端人員是非常實(shí)用的,可以說是即學(xué)即用! ——天意品牌:楊經(jīng)理
9、整個(gè)課程中,氛圍輕松、愉悅,在快樂中成長!通過今天的課程,日常的終端銷售中一些常見的問題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的,用心的銷售、用心的對(duì)待每一位客人、用心教會(huì)終端店鋪的人員,讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌:張經(jīng)理
10、對(duì)貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿意!耿老師課程講得有聲有色,而且在與學(xué)員互動(dòng)也很好,很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在,由其投訴技巧我學(xué)到了很多! ——普普風(fēng)品牌:劉小姐
11、我今天聽到耿老師的銷售心理的課程,感覺茅塞頓開,其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過,但是我們可能用錯(cuò)了方法和技巧而令我們的業(yè)績一直處于瓶頸的狀態(tài),而后面的部份時(shí)間太倉促而讓我們有意猶未盡的感覺,希望有機(jī)會(huì)再聽到耿老師精彩的課程,謝謝! ——東莞代理商:羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝,發(fā)人生省的現(xiàn)場案例,指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流,能夠更好的提升我們的市場,感謝這樣一個(gè)平臺(tái)! ——徐先生
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·礪劍行動(dòng)——金牌店長五項(xiàng)修煉
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