《壓力與情緒管理》課程大綱
一、概念方面 1、“情緒”與“情緒智能”(EQ)的定義 (1)情緒是什么? 。2)“情緒智能”(EQ)是什么? 。3)情緒管理對(duì)于人生的意義 2、用新的角度去看情緒對(duì)人的作用 。1)情緒是生命不可分割的一部分 (2)情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確 。3)情緒從來(lái)都不是問(wèn)題 (4)情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚袑W(xué)習(xí) 。5)情緒應(yīng)該為我們服務(wù),而不應(yīng)成為我們的主人。 (6)情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必須部分。 。7)情緒就是我們的能力 3、情緒的真正來(lái)源 。1)情緒不是源自外界的人事物 。2)信念、價(jià)值觀、規(guī)則 。3)情緒的來(lái)源 4、對(duì)情緒的錯(cuò)誤概念: 不少人錯(cuò)誤地認(rèn)為認(rèn)為: 。1)情緒是與生俱來(lái)的 (2)情緒是無(wú)可奈何 。3)“不要把情緒帶回家” (4)情緒的原因是外界的人、事、物 。5)情緒有好壞之分 。6)不好的情緒,只有這兩個(gè)方法處理:忍、發(fā) 。7)情緒控制人生
5、情緒管理的各種方法與模式 處理本人情緒 傳統(tǒng)上處理自己的情緒只有三種途徑: (1)忍:忍藏在心里; 。2)發(fā):發(fā)泄出來(lái); (3)逃:使自己忙碌不去想起有關(guān)的事情。
二、有效的EQ管理情緒的技巧 1、EQ處理他人情緒的四步技巧 2、現(xiàn)場(chǎng)抽離法 3、處理焦慮的四步技巧 4、處理困難的技巧 5、迅速消除憤怒的技巧 6、瞬間突破情緒困境法
三、壓力與應(yīng)激
1、壓力促進(jìn)變化
2、變化帶來(lái)壓力
3、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力
4、輕松駕馭工作和生活
四、情緒與健康
1、人類大部分的疾病都和情緒有關(guān)嗎?
2、學(xué)會(huì)管理自己的情緒
五、情緒與事業(yè)
1、良好的情緒與事業(yè)
2、成功的路不止一條
3、理智與認(rèn)知
《壓力與情緒管理》課程目的
讓學(xué)員意識(shí)到壓力管理刻不容緩;
幫助學(xué)員清楚地看到壓力形成的機(jī)制和帶來(lái)的影響;
幫助學(xué)員了解自己所處的壓力狀態(tài);
通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng),幫助學(xué)員掌握一套最適合自己的壓力管理方法。
《壓力與情緒管理》適合對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理者及員工
《壓力與情緒管理》所屬分類
人力資源