《競爭性市場分析與戰(zhàn)略定位》課程大綱
標準課時：12小時/2天

課程大綱:
第一講：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
模塊一、國內(nèi)外行業(yè)競爭格局分析
第二講：競爭市場分析
模塊二、行業(yè)競爭環(huán)境分析
模塊三、行業(yè)競爭者分析
第三講：確定現(xiàn)在和未來的競爭定位
模塊四、競爭市場細分和定位原理
模塊五、競爭市場細分和定位研究
第四講：競爭性市場戰(zhàn)略定位
模塊六、持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造
模塊七、進攻性和防御性競爭戰(zhàn)略
模塊八、卓越服務(wù)和顧客關(guān)系競爭

第一講：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
模塊一、國內(nèi)外行業(yè)競爭格局分析
第二講：競爭市場分析
模塊二、行業(yè)競爭環(huán)境分析
１、行業(yè)競爭的五力模型
行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭
新進入者的競爭威脅
行業(yè)替代者的威脅
驅(qū)動行業(yè)競爭的力量
２、行業(yè)戰(zhàn)略集團的競爭
3、行業(yè)的發(fā)展和預(yù)測
4、行業(yè)競爭環(huán)境的穩(wěn)定性
5、ＳＰＡＣＥ分析
6、行業(yè)競爭優(yōu)勢矩陣
7、案例分析：維珍商場
模塊三、行業(yè)競爭者分析
１、與競爭者進行基準比較
基準的確定
基準項目的確定
收集可比性的相關(guān)數(shù)據(jù)
歷史數(shù)據(jù)的收集與整合分析
與自己的比較
競爭市場的調(diào)查分析
２、競爭者分析的準度
評估競爭者當前和未來的目標
評估競爭者當前和未來的戰(zhàn)略和活動
介紹分析競爭者當前活動的工具--價值鏈分析
評估競爭者的能力情況
預(yù)測競爭者未來的戰(zhàn)略
競爭者的弱點在哪
競爭者可能采取何種活動或戰(zhàn)略調(diào)整
競爭者的報復(fù)手段
３、如何選擇競爭者
波特式理想競爭者特征
４、競爭者信息的獲取與傳播
競爭者信息的來源
競爭者信息獲取的技巧
競爭者信息的傳播方法
伯思哈特的分級信息傳播法

第三講、確定現(xiàn)在和未來的競爭定位
模塊四、行業(yè)競爭市場細分和定位原理
競爭定位的原理
市場細分的原理
市場細分的基本前提
細分市場的基礎(chǔ)
消費者市場細分
細分市場的發(fā)現(xiàn)和描述
細分市場的利益
市場細分的實施
案例分析：
模塊五、行業(yè)競爭市場細分和定位研究
先驗性的市場細分方法
后驗的/以聚類為基礎(chǔ)的市場細分方法
定位研究的定性方法
定位研究的定量方法
第四講　行業(yè)競爭性市場戰(zhàn)略定位
模塊六、持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造
相同組織資源創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢
創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的通用途徑
如何取得成本領(lǐng)先
如何實現(xiàn)差異化如何保持競爭優(yōu)勢
案例分析：
模塊七、進攻性和防御性競爭戰(zhàn)略
擴張戰(zhàn)略
維持和防御戰(zhàn)略
市場利益戰(zhàn)略
收獲性戰(zhàn)略
放棄／舍棄戰(zhàn)略
管理技能與戰(zhàn)略任務(wù)相配合
模塊八、卓越服務(wù)和顧客關(guān)系競爭
商品和服務(wù)圖譜
關(guān)系營銷戰(zhàn)略
客戶服務(wù)的３Ｓ
超越期望的顧客滿意的評估和控制

《競爭性市場分析與戰(zhàn)略定位》課程目的
了解國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的趨勢；認識國內(nèi)外行業(yè)競爭格局；理解行業(yè)競爭環(huán)境分析的五力模型；學(xué)會競爭環(huán)境分析的常用工具、方法學(xué)會分析競爭者的角度，識別競爭者反應(yīng)的技巧；學(xué)會預(yù)測未來需求的方法；掌握競爭定位與市場細分的基本原理。掌握市場細分與定位的方法與技巧；學(xué)會保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的方法；掌握進攻性定位與防御性定位的方法及相關(guān)的管理技能、技巧。

《競爭性市場分析與戰(zhàn)略定位》適合對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等中、高層管理人員。

《競爭性市場分析與戰(zhàn)略定位》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《競爭性市場分析與戰(zhàn)略定位》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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