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終端店鋪全面運營管理
添加時間:2012-02-20      修改時間: 2012-02-20      課程編號:100141618
《終端店鋪全面運營管理》課程大綱
一、人員管理
A、3種層次人才的選拔要點和渠道
營運管理
店長
店員
B、如何實現人才培育與復制
人才復制就是經驗和核心技能的復制
人才培育復制的2大關鍵
第一步:復制機能的建立:
第二步:復制載體的建立
舉例:店長、店員的快速復制
規(guī)避用人誤區(qū)
如何提高工作監(jiān)控力度
C、員工執(zhí)行力差的三大原因
D、檢查和監(jiān)督機制建立的關鍵點
E、留人留心之道:員工激勵和情感管理
二、商品管理
A、商品與銷售之間的關系
——店鋪的三大營業(yè)額及營業(yè)額來源與銷售業(yè)績的分析
營業(yè)額的產生及來源:營業(yè)額 = 客流數 X 進店率 X 成交率 X 續(xù)銷 X 回頭率
利用報表進行影響銷售的因素分析
客單價和購買率分析
進貨和庫存風險警戒量管理
如何有效運用周報/月報/庫存等報表的數據來分析商品,控制庫存
B、店鋪商品管理的概念
了解營銷體系中的商品管理的基本流程
商品管理的六個重要環(huán)節(jié)
商品管理的數字體現
店鋪商品訂、銷、補、存的實用技巧
三、店鋪管理
1、陳列
A、陳列容量計劃
商品的展示容量
如何計算展示點
展示點的店鋪分配
最小陳列面積的計算
如何利用銷售數據進行陳列調整
服裝店鋪的動線設計與銷售數據的關系
店鋪陳列的點—線—面—體
陳列區(qū)域的優(yōu)序劃分
店鋪的分區(qū)管理
店鋪分區(qū)管理的簡單方法
2、店鋪管理
A、如何建立戰(zhàn)略型組織架夠
B、店鋪管理重點A、B、C
店鋪管理的主要內容
店鋪管理的基本流程
四、市場管理
1、區(qū)域營銷市場布局
現有市場分析
如何建立具有戰(zhàn)略意義的區(qū)域市場網絡
2、簡述區(qū)域市場店鋪網絡的5大功能
3、如何對區(qū)域市場進行店鋪類型布局
店鋪的分級管理

《終端店鋪全面運營管理》所屬分類
市場營銷
《終端店鋪全面運營管理》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱佩弘老師簡介
朱佩弘
朱佩弘
情境營銷資深顧問、心理咨詢師
美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(AITA)認證PTT國際職業(yè)培訓師
臺灣凱紗服裝常年銷售管理顧問
福建柒牌集團等多家企業(yè)店鋪標準化運營管理顧問
一線成長起來的傳奇女性,十多年知名企業(yè)頂尖銷售及
成功管理經驗。
9年企業(yè)培訓管理的實戰(zhàn)經驗,13年前放棄優(yōu)厚的銀行工作下海,做過導購、商務代表、大客戶經理、總監(jiān),直至總經理和多家知名企業(yè)管理顧問。在所服務過的任何一家公司業(yè)績都基本是公司或集團的銷售冠軍!無論是從業(yè)經驗還是視覺角度都有可鑒之處。
她,了解企業(yè)培訓管理的每一個環(huán)節(jié)和弊病,熟悉團隊管理和激勵的有效方法。因此,談動作!談方法!談技巧!而不是泛泛而談的空洞觀念!他告訴您她作戰(zhàn)的成功經驗,而不是背書,講理論給您聽!
擅長領域:銷售隊伍管理、客戶關系管理、銷售心理分析等系列課程
授課風格:案例+模擬演練教學,通過生動風趣的互動交流與案例教學讓學員更容易理解和掌握。
金牌課程
《打造卓越銷售團隊》 《管理其實很簡單》 《卓越行為管理》
《終端店務管理》 《營業(yè)廳經理管理提升》 《終端三項核心能力提升》
《終端門店銷售技巧》 《以服務帶動銷售》 《金牌店長》
2012年最新課程
《服裝企業(yè)高端品牌客戶關系管理》 
基礎課程
《超級極限之——職業(yè)動力》 《聰明的溝通技巧》
《80、90后員工關系管理》 《情緒與壓力管理》
啟發(fā)課程
《從銷售走向管理》
曾參與主持過的咨詢項目有:
柒牌男裝終端標準化管理輔導咨詢項目
五羊—本田摩托(廣州)有限公司培訓體系建立
中國移動集團客戶經理業(yè)務能力提升咨詢項目
中國移動營業(yè)廳綜合服務提升咨詢項目等
學員評價:
對我個人帶動了很大的起點,讓自已更清晰目標所在,如何增強團隊合作更完善;這次課程講得非常不錯,而且對我個人懂得計劃工作的規(guī)范,在公司工作運用過程中更有經驗。
所有的內容都有幫助,朱老師能夠結合自已的親身經歷給學員講解,是很有說服務的。會場培訓氣氛活潑。
態(tài)度2。技能,創(chuàng)業(yè)心態(tài),就為心態(tài),我覺得朱老師講得很好!做為銷售管理人員,必須要學習今天的課程來吸收經驗。如果有機會,希望還能聽到朱老師課程。
對于銷售和管理中態(tài)度和技能方面有更深入了解和認識,對于以后店鋪管理中的實況很有幫助!本次課程針對管理中經常遇到的問題因材施教,非常不錯。
第一部分:如何更專業(yè)更職業(yè),第二部分:服飾門店銷售實戰(zhàn)所有單元,講解得非常好!可以學習到管理方面的知識和銷售里同的技巧,可以運用到做事和做人的一些道理。
我以為在管理,溝通上及對于下屬的工作分配上有所幫助. 針對,全面綜合性都特別全面.老師講得非常好,非常滿意!
對于管理方面,還有對自已的員工性格分析很有幫助,工作方法也受益良多。滿意!能夠在短短一天的時間內給大家由淺到深的講解了專業(yè)知識,提高了大家的認知度,非常感謝!
使我在銷售中有了更高提升,讓我明白自我定位,朱老師對專業(yè)知識非常熟練,只是今天時間比較緊。
良好的專業(yè)知識是成功的基礎課。2。作為一名銷售人員應掌握哪些專業(yè)知識,一天課程氛圍融洽,講師非常專業(yè)!
人吸收容易理解。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·超越極限之——職業(yè)動力(心態(tài)篇)
·超級賣手特訓
·終端三項核心能力提升
·以服務促銷售
·如何有效進行多店管理
·VIP客戶管理
·自我情商管理與人際溝通
·店長銷售管理能力提升
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