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大客戶戰(zhàn)略銷售 ——大客戶營(yíng)銷四大寶典之三
添加時(shí)間:2012-06-12      修改時(shí)間: 2012-06-12      課程編號(hào):100147107
《大客戶戰(zhàn)略銷售 ——大客戶營(yíng)銷四大寶典之三》課程大綱
一、知自是銷售的第一步——大客戶需要銷售顧問(wèn)
前言:大客戶營(yíng)銷的五個(gè)誤區(qū)
大、小客戶之間的差異
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略
銷售人員自我成長(zhǎng)的四階段
銷售顧問(wèn)與大客戶之間的關(guān)系
成為銷售顧問(wèn)的三個(gè)條件
案例討論:買產(chǎn)品與買解決方案之間的差異
二、知彼是了解需求的關(guān)鍵——三種大客戶的銷售策略
前言:大客戶需要降價(jià),怎辦?
三種類型的大客戶成功銷售的關(guān)鍵
三類大客戶各自關(guān)心什么?
有哪些策略與戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行合作
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的一個(gè)關(guān)鍵
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的二個(gè)因素
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的六個(gè)策略
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的十個(gè)方法
附加價(jià)值性大客戶的四大策略
案例討論:那一種降價(jià)的方式最好?
三、找對(duì)人比說(shuō)對(duì)話更重要——客戶采購(gòu)流程
前言:客戶采購(gòu)流程的“天龍八部”
分析采購(gòu)流程及組織結(jié)構(gòu)
分析客戶內(nèi)部的五個(gè)角色
找到關(guān)鍵決策人
如何逃離信息迷霧
項(xiàng)目中期,我該怎么辦?
利用客戶中不同購(gòu)買決策角色的能動(dòng)關(guān)系來(lái)創(chuàng)造對(duì)我方獲勝的條件
案例分享:小鬼也能拆散到手的鴨子
四、說(shuō)對(duì)話——是發(fā)展客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑
前言:灰色營(yíng)銷對(duì)中國(guó)的影響
客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
四大死黨的建立與發(fā)展
忠誠(chéng)客戶有四鬼是如何形成的
與不同的人如何打交道
如何調(diào)整自己的風(fēng)格來(lái)適應(yīng)客戶
案例分享:客戶關(guān)系發(fā)展的二十五方格模型
五、需求調(diào)查——是做對(duì)事的成功因素
前言:女人最想要什么?
銷售中確定客戶需求的技巧
有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵
需求調(diào)查提問(wèn)四步驟
隱含需求與明確需求的辨析
如何聽(tīng)出話中話?
如何讓客戶感覺(jué)痛苦,產(chǎn)生行動(dòng)?
SPIN運(yùn)用的四步流程
案例分享:用CRM來(lái)引導(dǎo)客戶的需求

六、確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是價(jià)格談判的關(guān)鍵
前言:招投標(biāo)的二大關(guān)鍵因素
分析我方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法
在客戶需求與我方銷售優(yōu)勢(shì)之間確立最佳賣點(diǎn)
準(zhǔn)備一份說(shuō)服大客戶購(gòu)買我公司產(chǎn)品的方案
掌握說(shuō)服客戶接受我方產(chǎn)品/方案的步驟
把我們的方案/產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶的技巧
如何在談判中維持相對(duì)的高價(jià)或不降價(jià)
四種降價(jià)的條件是什么?
案例分享:200萬(wàn)的大單,臨門一腳怎么啦?
七、促進(jìn)大項(xiàng)目成交的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
前言:大項(xiàng)目重視結(jié)果,更重過(guò)程
判斷最佳的成交時(shí)機(jī)——不到火候不揭鍋?
判斷推進(jìn)成交的最佳時(shí)機(jī)
達(dá)到雙贏成交的方法——你是否使問(wèn)題的解決朝最佳方案推進(jìn)?
總結(jié):我們的銷售目標(biāo)—— 一步步地獲得客戶對(duì)購(gòu)買的承諾
客戶后續(xù)總結(jié)與分析
案例分析:推進(jìn)還是繼續(xù)?

《大客戶戰(zhàn)略銷售 ——大客戶營(yíng)銷四大寶典之三》適合對(duì)象
大客戶經(jīng)理、大客戶銷售代表、大客戶管理人員
銷售主管、資深的銷售人員、銷售技術(shù)工程師、銷售顧問(wèn)

《大客戶戰(zhàn)略銷售 ——大客戶營(yíng)銷四大寶典之三》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《大客戶戰(zhàn)略銷售 ——大客戶營(yíng)銷四大寶典之三》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁興良老師簡(jiǎn)介
丁興良
丁興良
榮譽(yù)稱號(hào):
 中國(guó)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷創(chuàng)始人
 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人
 卡位戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的開(kāi)創(chuàng)者
 中歐國(guó)際工商管理學(xué)院EMBA
 工業(yè)品營(yíng)銷研究院首席顧問(wèn)
2005年榮登“中國(guó)人力資源精英榜”,并被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出培訓(xùn)師”;
2006年被評(píng)為“中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師”;
2007年被《第三屆中國(guó)管理大會(huì)》授予“杰出管理專家獎(jiǎng)”;
2008年,榮任中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常任理事;
2009年中央電視臺(tái)《財(cái)富里外理》欄目特約專訪;
2009年專著《營(yíng)銷突圍策略》獲登2009年中國(guó)營(yíng)銷杰出著作榜;
2010年榮獲全球營(yíng)銷類華人十強(qiáng)講師;


實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
世界500強(qiáng)企業(yè)Johnson & Johnson 任銷售經(jīng)理 全球嬰兒護(hù)膚排名第一;
凱泉泵業(yè)集團(tuán)擔(dān)任資深銷售經(jīng)理 全國(guó)水泵行業(yè)第一;
世界500強(qiáng)英維思集團(tuán)閥門控制事業(yè)部營(yíng)銷副總 全球自動(dòng)化閥門控制行業(yè)第一;
18年知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷高管經(jīng)驗(yàn);
15年研究工業(yè)品行業(yè)營(yíng)銷的專業(yè)背景;
8年?duì)I銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷
70多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目高級(jí)顧問(wèn)
1000多場(chǎng)的營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).
長(zhǎng)期擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、南京大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)等著名學(xué)府EMBA、MBA、總裁班特聘講師。

擅長(zhǎng)咨詢領(lǐng)域:
工業(yè)品營(yíng)銷戰(zhàn)略,團(tuán)隊(duì)組織管控,項(xiàng)目性營(yíng)銷,大客戶營(yíng)銷,渠道營(yíng)銷,品牌戰(zhàn)略等。

營(yíng)銷著作:工業(yè)品營(yíng)銷專著68余本,拍攝營(yíng)銷光盤十余套。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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