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營業(yè)廳現(xiàn)場促銷的策劃與組織

添加時(shí)間：2012-08-29 修改時(shí)間： 2012-08-29 課程編號(hào):100149689

《營業(yè)廳現(xiàn)場促銷的策劃與組織》課程大綱

第一節(jié) 促銷的概念、內(nèi)容及作用
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷概念、分類及作用，將能夠從促銷區(qū)域規(guī)劃圖來清晰了解促銷的技巧，掌握最先進(jìn)與因地制宜的促銷工具
1.1 介紹、熱身
1.2 促銷的概念及作用
1.2、促銷的分類
1.3、促銷策劃的5W2H法則
第二節(jié) 促銷策劃流程與組織執(zhí)行要點(diǎn)
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷策劃的流程與如何執(zhí)行，將能夠掌握促銷策劃的順序掌握正確的促銷決策模式及不同的促銷方法
2.1 促銷工作業(yè)務(wù)流程
2.1.1 促銷市場研究
2.1.2 確定促銷要素
2.1.3 實(shí)施促銷
2.1.4 執(zhí)行和評估促銷結(jié)果
2.2 實(shí)效促銷方式及操作要點(diǎn)
2.2.1 特價(jià)促銷
2.2.2 贈(zèng)品促銷
2.2.3 聯(lián)合促銷
2.2.4 抽獎(jiǎng)促銷
2.2.5 活動(dòng)促銷
2.2.6 路演促銷
2.2.7 現(xiàn)場演示
第三節(jié)、洞察顧客的消費(fèi)心理
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷成功的原點(diǎn)思想，將能夠通過體驗(yàn)與產(chǎn)品對比呈現(xiàn)，掌握促銷中感性營銷產(chǎn)品講解方法與客戶心理分析
3.1 顧客購物動(dòng)機(jī)與識(shí)別技巧
3.2 常見顧客組合及需求把握
3.3 顧客個(gè)性類型分析及接待技巧
3.4 顧客購買的準(zhǔn)備階段心理特點(diǎn)
第四節(jié)、營業(yè)廳促銷方案與營銷活動(dòng)策劃
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解根據(jù)對區(qū)域市場特征的分析和用戶維度分析，掌握在應(yīng)用客戶心理和感性產(chǎn)品說服下，靈活運(yùn)用促銷，使之成功
4.1 微區(qū)域的服務(wù)營銷特色與促銷形式
4.2 服務(wù)廳內(nèi)外促銷前期的STP
4.3 服務(wù)廳內(nèi)外促銷活動(dòng)策劃
4.4 服務(wù)廳內(nèi)廳外聯(lián)合促銷策劃
通過主動(dòng)營銷，實(shí)現(xiàn)人流轉(zhuǎn)化為顧客流。
通過觸點(diǎn)管理，實(shí)現(xiàn)客流轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流。
通過品類管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提升價(jià)值流。
促銷現(xiàn)場設(shè)計(jì)與管理。
第五節(jié)、服務(wù)廳品牌深化與周密策劃的促銷方案
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解制作服務(wù)廳陳列，促銷方案的邏輯程序，將能夠?qū)嶋H應(yīng)用到實(shí)際促銷過程中，掌握促銷方案實(shí)施過程中如何去做實(shí)施調(diào)整
5.1 促銷活動(dòng)的目標(biāo)選擇體系
5.1 客戶化導(dǎo)向的品牌信息傳遞
5.2 服務(wù)廳展陳活化的應(yīng)用
5.4 常用促銷工具的認(rèn)識(shí)與選擇
5.5 完整策劃所包含的其它因素
第六節(jié)、完美執(zhí)行的促銷管理工作
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷工作的團(tuán)隊(duì)合作重要性，將能夠使促銷團(tuán)隊(duì)更有效的分工合作，掌握團(tuán)隊(duì)工作的工作分析方法
6.1 明確促銷活動(dòng)的分工和責(zé)任人
6.2 活動(dòng)禮品或獎(jiǎng)品的采購原則
6.3 促銷活動(dòng)的全員培訓(xùn)和動(dòng)員
6.4 促銷活動(dòng)的現(xiàn)場控制與應(yīng)急
6.5 促銷活動(dòng)的考核與評估
第七節(jié)、人員推廣的感性促銷技巧與客戶感知提升
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解察言觀色的重要性，將能夠通過實(shí)例讓學(xué)員感受現(xiàn)場成單是件很簡單的事情，掌握最流行的促銷說服技巧
7.1 快速打開顧客心扉的1-2-3法則
7.1 客戶接觸點(diǎn)的價(jià)值感知提升
7.2 理性說明的FABE利益陳述法
7.3 誘發(fā)顧客體驗(yàn)的催眠式話術(shù)
7.4 教人難以拒絕的成交提議

《營業(yè)廳現(xiàn)場促銷的策劃與組織》所屬分類

人力資源

《營業(yè)廳現(xiàn)場促銷的策劃與組織》所屬專題

促銷策劃培訓(xùn)、

《營業(yè)廳現(xiàn)場促銷的策劃與組織》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師龐靜老師簡介

龐靜

高級(jí)培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級(jí)顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場》《中國婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評估控制的角度給予咨詢和判斷，從國際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列：客戶市場定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫營銷計(jì)劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

龐靜老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·企業(yè)高效協(xié)同管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

·團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升

·戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理

·OGSM：年度經(jīng)營計(jì)劃與執(zhí)行（解決方案）

·《OGSM》課程——企業(yè)年度經(jīng)營的計(jì)劃與執(zhí)行

·打造出色的經(jīng)理人 ——通用管理技能提升

·店經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)

·店面銷售技巧

·房地產(chǎn)全程營銷策劃與銷售實(shí)戰(zhàn)技能強(qiáng)力提升

·團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升