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非人力資源經理的人力資源管理
添加時間:2012-08-29      修改時間: 2012-08-29      課程編號:100149699
《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
1.視頻演示:管理是什么?
部門主管/經理的人力資源管理責任
業(yè)務部門經理的職責
案例:麥當勞的衛(wèi)生保潔員
管理者的人力資源職責
管理箴言:業(yè)務部門經理,首先是一位合格的人力資源經理!
2.任職資格是人力資源管理的基礎
什么是任職資格?
員工職業(yè)發(fā)展通道
任職資格等級
任職資格評價體系的意義
任職資格開發(fā)
-申報條件開發(fā)
-行為標準設計
業(yè)務模型及素質模型介紹
管理箴言:任職資格是人力資源管理的基礎,搞透了任職資格也就搞懂了人力資源管理!
3.選擇合適的人組建高績效團隊
甄選招聘
-招聘的重要性
-管理箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!
-招聘能力提升的難度
-招聘法則
-招聘的角色分工
-面試評估范圍
-職業(yè)的面試流程
-招聘的“門檻”
-軟件開發(fā)人員招聘攻略
-面試中的“STAR”
-關鍵勝任能力考察
-內外部招聘利弊分析
-招聘中的十四個誤區(qū)
-招聘的四種境界
團隊角色
-優(yōu)秀的團隊角色構成
-世界萬物各有功用
-團隊角色一個都不能少
-團隊角色定位
4.培訓和開發(fā)――管理者的育人之道
員工培訓
-案例:訓練才能有素
-探討:培訓的需求從何而來
-培訓的依據(jù)是什么
-從冰山模型說起
-案例研討:一個失敗的項目-組織學習體系-員工發(fā)展的輔助體系
-隱性知識推廣方法
-“拼像”而非“畫像”
-培訓相關工作重要性的調查員工輔導
-案例:誰是上級?
-測試:領導者自我行為分析
-員工發(fā)展的四個階段
-階段需要與對應的領導模式
-視頻:錦囊妙計
-視頻:軟硬兼施
-情境領導總結
5.績效管理和激勵-管理者的用人之道
績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
-績效管理的流程
-HR與直線經理的角色分工
-績效目標的制定
-績效評估中常見的問題
-績效面談的步驟
員工激勵
-激勵的九個了解和九個“有數(shù)”
-管理者認為下屬最需要的行為
-下屬實際上最需要的管理行為
-激勵地圖
-激勵的需要
-激勵的四個原則
-激勵的五個策略
-負激勵:指責與指正
-批評的原則
-案例:個性化的激勵
6.人員保留與退出機制
人員保留
-員工離職的前期征兆-留人三要素
-人員挽留流程
案例:一名業(yè)務骨干的成功挽留
退出機制
-案例:心中永遠的痛
-案例:離職面談中的急中生智
-辭退面談十步法
 備注信息
講授+現(xiàn)場演練+講師點評+案例+視頻

《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源經理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經理的人力資源管理非人力、
《非人力資源經理的人力資源管理》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師龐靜老師簡介
龐靜
龐靜
高級培訓師\企業(yè)管理高級顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設教育協(xié)會房地產專業(yè)委員會副秘書長
中國房地產教育網國家房地產系列認證課特約講師
中國人力資源社會保障部資格認證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓學院院長
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓中心首席顧問
《大學生就業(yè)》《職場》《中國婦女報》《職業(yè)經理人》《紅地產》等雜志報刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述:
中國人民大學房地產MBA。PTT國際職業(yè)認證培訓師。歷任麥當勞集團、聯(lián)想控股地產公司、北生集團等國內外知名企業(yè),15年以上的工作經歷;在集團公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風險控制;熟悉房地產開發(fā)及管理流程;熟悉品牌連鎖服務業(yè)管理流程;具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復合經驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化,幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能,團隊建設和團隊角色研究方面能夠準確定位人才適崗,擅于激發(fā)個人積極性和培養(yǎng)團隊團結向上,提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進行了較深入的研究和摸索,部分管理和素質課程中涉及了女性角度的深入探討,更有利于幫助女性工作者學以致用在職場中盡顯風采。
咨詢優(yōu)勢和培訓風格:
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實踐經驗,曾為多家國內外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓,得到客戶的高度評價和業(yè)內人士的認可。因較長時間的接觸工作實戰(zhàn),理論聯(lián)系實際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面,本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式,擅長以規(guī)范管理和風險評估控制的角度給予咨詢和判斷,從國際先進理念入手,用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓特色以案例分析和教練演練等互動方式幫助學員學習概念、樹立意識和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓方向:
企業(yè)管理:母公司對子公司的規(guī)范管理、風險評估與控制、知識管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司(子公司、項目公司、跨地區(qū))的組織架構和人員組織、人員素質提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設與管理、新員工培訓體系(職前系列培訓)、職位描述和職責配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產行業(yè)營銷與銷售系列:客戶市場定位、客戶關系、客戶會建立和管理、如何寫營銷計劃書(銷售推廣)、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務禮儀、商務談判、不動產店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經理人等系列認證課等。
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