《談判技巧培訓(xùn)課程大綱》課程大綱
談判成功的核心 建立系統(tǒng)化的談判思考邏輯
談判前對項目的分析與選擇 變被動為主動工作,有效的客戶確認(rèn)為談判作好基礎(chǔ)
客戶談判代表合作需求 合作溝通談判決策過程中的必要主要次要其他需求分析 了解對方可能使用的策略
談判計劃和策略的制定 如何對談判計劃管理
談判計劃的SMART管理
避免談判計劃的危機與風(fēng)險
談判者對角色的認(rèn)知
現(xiàn)場差位談判的特案特點
談判者者角色的類型
談判團(tuán)隊的選擇及高效溝通 溝通的矛盾溝通的原則
溝通的過程 溝通的方法
不同風(fēng)格談判代表談判技巧 1 各類型人際風(fēng)格的特征談判技巧2和藹型人的特征和與其談判技巧 3分析型人的特征和與其談判技巧4支配型人的特征和與其談判技巧 5表達(dá)型人的特征和與其談判技巧
因人因事的差異化談判技巧
不同風(fēng)格特點的談判代表如何在談判中建立談判的心理控制
設(shè)計高效談判的邏輯是談判過程中保障談判執(zhí)行的必然規(guī)律:沒有執(zhí)行保障的結(jié)果是失敗的。
高效談判基本步驟(流程的優(yōu)化) 1步驟一事前準(zhǔn)備 2.步驟二確認(rèn)需求 3.步驟三闡述觀點4.步驟四處理異議5.步驟五達(dá)成協(xié)議 6.步驟六共同實施
課程設(shè)置:提高專業(yè)談判能力
下午 授課項目 內(nèi)容簡介 備注
知己知彼 了解商業(yè)(業(yè)主)機構(gòu)
了解對方的招商模式以便更好的有的放矢的做相應(yīng)談判的策略獲得最大的談判利益
談判心態(tài)對成功談判的影響,在談判中如何建立職業(yè)的心態(tài),如何在客戶的心理變化中取得勝利
談判策略與招商談判案例
(國美、麥當(dāng)勞等連鎖機構(gòu)在招商中運用的策略)
談判技巧與選址談判案例
成功破解談判困境的能力:
識別真正的談判失敗與談判技巧運用的差異。利用僵局和讓步為談判雙方妥協(xié),獲取雙方利益的最大化。成功的談判不是絕對利益的平等是雙贏
談判的心理控制 如何建立談判地位平等
優(yōu)劣勢談判地位變化心理的定位與心態(tài)平衡
避免自我壓力產(chǎn)生失誤
談判的策略 疲勞策略
泥菩薩策略
擋箭牌
時間策略
車輪戰(zhàn)策略
談判的技巧 適時反擊
攻擊要塞
“白臉”“黑臉”
“轉(zhuǎn)折”為先
期限效果
金蟬脫殼
緩兵之計
談判的破局方法 僵局:如何突破
僵局:有所幫助思考
僵局:有幫助的方法
讓步:基本原則
強勢:雙方利益的最大化底限
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