《目標(biāo)管理》課程大綱
一、管理引論
一次現(xiàn)場實驗
1、目標(biāo)的價值
目標(biāo)是精神的糧食。
目標(biāo)是心靈的馬達。目標(biāo)激發(fā)行動，激勵和約束維持行動（肯尼•布蘭查德）。有意義的挑戰(zhàn)性目標(biāo)能為我們加速——磨房的產(chǎn)量。
目標(biāo)是大腦的燈塔。
目標(biāo)是生命的里程碑。提示階段性的成功——馬拉松冠軍訣竅。
沒有目標(biāo)的時候——法布爾“毛毛蟲實驗”、“尼亞加拉瀑布癥”
目標(biāo)失落的時候——“婚禮過后”、 “布登勃洛克一家”
目標(biāo)設(shè)定的效果——1953年的哈佛調(diào)查
2、管理要界定的關(guān)鍵問題
干什么？——任務(wù)（總目標(biāo)）
誰來干？——責(zé)任
怎么干？——方法、程序
干到什么程度？——工作標(biāo)準(zhǔn)、具體目標(biāo)
如何保證？——考核、激勵制度
管理從目標(biāo)開始!
如果你不知道你要到哪里，什么風(fēng)都不會是順風(fēng)!
討論：管理的最高境界是什么?

二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的概念
什么是目標(biāo)？
什么是目標(biāo)管理？
德魯克論目標(biāo)管理
目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的不同

2、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
X理論和Y理論

3、目標(biāo)管理的意義
為什么要制定目標(biāo)？

4、目標(biāo)管理的實施步驟

5、目標(biāo)設(shè)定
5.1目標(biāo)設(shè)定的法則
A、目標(biāo)自上而下層層分解
討論：為下屬確定明確的目標(biāo)，同時也確定明確的方法，如何評價這種管理風(fēng)格？
B、計劃自下而上層層上報
C、SMART原則
討論：為什么有時危機和競爭都幫助人成功？它們怎樣幫人達成成功？
5.2目標(biāo)制定的程序
5.3員工目標(biāo)設(shè)定過程
A、崗位分析：
誰是您的用戶？由用戶確定工作標(biāo)準(zhǔn)
B、目標(biāo)確定：
5.4目標(biāo)審查與商討
5.5如何應(yīng)對員工的低目標(biāo)
小游戲:能否用四條連續(xù)的直線穿過九點（一筆劃）;用三條？
5.6好目標(biāo)的特征
5.7目標(biāo)書面化:目標(biāo)卡或目標(biāo)任務(wù)書
5.8將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動計劃

6、目標(biāo)執(zhí)行和控制
A、報表控制
為什么填寫報表？
填寫什么報表？
檢查分析報表
從報表中發(fā)現(xiàn)問題
B、目標(biāo)達成情況期中檢討
期中檢討方法
檢討內(nèi)容：
發(fā)現(xiàn)問題：
例外管理原則
7、目標(biāo)的修正
目標(biāo)管理四大共同要素
好的目標(biāo)管理體系要解決的8個問題

《目標(biāo)管理》所屬分類
人力資源

《目標(biāo)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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